關於綜合管理職崗位的優化方案

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批准：關於綜合管理職崗位優化方案

編號：一、方案背景

為優化公司綜合管理工作，提高綜合職崗位勝任能力及效率，規範綜合事務工作標準，特開展本次工作。

【現狀】：1、目前公司綜合管理員配置人數較多；2、各部門綜合管理員水平參差不齊，工作量飽和度不一；3、綜合管理員工作重疊性較多，且對口部門均為企業管理部；4、綜合管理員提交的工作結果不統一，對口部門需要花費大量力氣來重新整理和要求，工作效率低。

【目的】：提高公司綜合管理職崗位人員的工作專業性，使各部門綜合性事務工作標準化、統一化，提公升工作效率。

二、開展步驟

第一步：統計綜合管理員日常工作

【目的】：對各部門綜合管理員日常工作事務進行摸底統計，了解綜合管理員實際都開展了哪些工作，包括工作職責範圍內的事務及職責範圍外的工作事項。掌握每項工作開展的週期、花費的時間和精力、難易程度等。

【方式】：一種摸底方式為企業管理部設計**，要求各綜合管理員將實際工作事項按照**格式進行填寫，企業管理部對所收集資訊進行統計和分析；另一種為企業管理部組織各部門綜合管理員進行一對一面談，了解所需資訊。

第二步：對綜合管理員崗位工作進行分類歸集

經統計彙總，對綜合管理員的工作事項進行分類，詳見下表：

【分析】：通過上表可以看出，綜合管理員日常工作可以歸集為兩類，一為通用類工作，如員工考勤、部門二**培訓組織等，該部分工作主要對口部門為企業管理部；二為分散性工作，指部門內部安排的工作，會因部門不同而不同，大多為部門臨時安排的或為本應為科室領導和部門領導開展的工作事項而被分派給了綜合管理員。

【建議】：通過對任務管理器工作現狀的調查和分析，建議公司對綜合管理職進行崗位優化，具體如下：

第三步：對綜合管理員進行選拔和評估

為提高綜合管理崗位勝任能力，從現有綜合管理員中選擇業務能力優秀，工作***和效率高的人員，本次對現有綜合管理員進行公開選拔和技能評估。

1、業務技能評估。由企業管理部組織綜合管理員對工作職責項進行技能實操評估；同時，對口部門可對各部門綜合管理員日常提交所需檔案的及時度、準確性、規範性提供歷史情況。

2、面試組織。由企業管理部組織各部門相關人員對綜合管理員的工作意願、職業素養等進行專業面試。

通過以上兩種方式的考評，擇優錄取排名靠前的綜合管理員進行錄用和工作職責劃分。

第四步：強化培訓及sop標準化

對已錄取的綜合管理員和根據他們各自所轄的工作職責進行強化培訓，培訓主要以「專業化」和「高效率」為目的。在培訓的過程中，讓綜合管理員深入掌握某一工作事項的知識和操作流程，並規範和統一該工作事項的崗位sop，實現sop標準化。

企業管理部

2023年1月16日