根據物業公司有關對2023年公司培訓的部署和要求,在向各專案和各部門廣泛徵求了意見和需求後,根據公司實際情況和發展需求,制訂了物業公司2023年年度培訓計畫。
一、培訓目標
通過培訓,進一步提公升物業公司品牌形象,統一服務標準,增強員工的服務意識、操作技能,提高員工綜合素質和公司整體管理、服務水平,實現公司健康、可持續和領先發展目標。
二、培訓原則
統一原則:從公司總體部署和管理要求出發,統一計畫、統一組織、統一部署、統一考核、分散實施;
實效原則:注重實效,理論聯絡實際;
及時原則:根據公司和專案需求,及時開發和安排相應的培訓;
績效原則:採用積分形式,與績效掛鉤;
持續原則:所有培訓持續跟進。
三、培訓體系和制度
1、培訓職責:
2、培訓檔案的建立:各專案(或部門)和公司分別建立並推行每位員工的培訓檔案制。
3、培訓檔案的填寫:人力資源部組織進行公司級的專業培訓,各專案和各部門組織進行的員工培訓由各專案和各部門填寫。
4、培訓檔案的存放和管理:培訓檔案的存放和管理由市場部負責監督,綜合部和人力資源部統一管理。各專案和各部門組織的培訓,每月匯集整理一次。
5、培訓檔案儲存:綜合部、市場部和各部門的培訓檔案持續儲存。
四、培訓形式
2023年物業公司培訓將改變過去枯燥的單一的集中理論授課的培訓形式,根據實際需要倡導和推**景、現場、拓展和一對一等形式多樣的培訓形式。
五、培訓計畫
2019物業公司培訓計畫
第1篇 物業公司培訓計畫 以員工的物業管理基礎 概念等方面進行員工培訓計畫,將物業管理基礎先行鋪開,以方便日後進行專業性的員工培訓課程。專案物業經理和美國阿肯道夫物業顧問按員工的表現及需要提交人員名單及員工培訓計畫方案,上報物業公司管理層,安排出外培訓及考察。員工是第一線的工作人員,直接為業主 住戶...
某物業公司2023年培訓計畫
根據物業公司有關對2010年公司培訓的部署和要求,品質部在向各專案和各部門廣泛徵求了意見和需求後,根據公司實際情況和發展需求,制訂了物業公司2010年年度培訓計畫,請各專案 各部門參照執行。一 培訓目標 通過培訓,進一步提公升物業公司品牌形象,統一服務標準,增強員工的服務意識 操作技能,提高員工綜合...
物業公司培訓總結
第十七期物業培訓學習總結 中國的服務業是乙個充滿機遇與挑戰的新興產業,作為中國未來經濟的引擎必將迎來新的發展浪潮,而物業管理更是這個產業最值得推崇和發展的朝陽行業,它是適應市場經濟的一種先進管理模式。物業服務的質量直接關係到和諧社會的構建,更與物業公司的生存與發展息息相關。身處物管服務工作的我深知責...