科學技術學院
學實訓報告
實訓名稱： 關於人力資源管理中的工作分析報告
實訓地點南昌齊洛瓦電器集團公司
專業班級工商管理082班
實訓小組成員：
張小梅7040208072（組長）
洪小麗7040208080 林信 7040208069
張偵婷7040208080 嚴妍 7030107104
左海姣 7040208093 楊珍 7040208065
指導老師羅素娟
2023年11月6日
本份報告包括以下五份檔案內容：
1、 訪談記錄第 2頁
2、 工作說明書第4頁
3、 實訓總結第6頁
4、小組成員小結第8頁
附：員工培訓計畫書第12頁
1、 訪談記錄
訪談物件：江西齊洛瓦電器-------某生產車間主任a
準備工作：張小梅、楊珍
主問人 ：洪小麗、林信、左海姣
記錄人 ：張偵婷（手寫）、嚴妍（電腦）
訪談時間：2023年9月27日上午
q1：您何時進廠的？
a：成立之初就在了。
q2：請您談談你車間的情況？
a：我車間是公司成立時就存在了，後來工廠開發了產品，車間搞一些試驗，目前裝置老化嚴重，都是三十多年前的裝置，應該有數控裝置，目前一共有28人，包括水暖、裝置、電力維修，人員素質一般，但人員較全，原來有五十多人。
q3：那車間是怎麼從五十多變成二十多人的？
a：前幾年工廠困難，一部分人停薪留職，一部分人退休，現在二車間忙的時候我們還要要去支援。以前車間都是專業幹活，車工只幹車工，銑工只幹銑工。
近兩年來打破工種界限，什麼都要幹，也要去現場服務。
q4：你車間的工作量怎麼樣？
a：不飽滿。有富餘人員。但有其特殊性，忙的時候幹不過來，閒的時候又沒活幹。
q5：請您談談工資的情況？
a：工廠都有規定，按計時工資。
q6：定額是工廠哪個部門定的？
a：九o年定過基礎工時，目前已經丟失，現在的工時由技術、生產、開發部門定具體的產品工時，比較混亂。關係好的定的高，關係不好的定的少。
q7：那您認為如何改進呢？
a：管理層和基層有矛盾，恐怕不好改……
q8：工人對目前的工資情況怎麼看？
a：沒辦法，都已經習慣了目前的工資制，如果可能對於工齡應該考慮的多一些。
q9：您認為工人對工資改革的承受力有多大？
a：職工目前的傳統觀念沒有改變，認為病假也要發工資，對新事物的認識不快。年紀大點的人認為就按老的一套就行了，年輕人比較能接受。
q10：你單位老少職工的比例有多大？
a：老職工和年輕職工大約為1比2。
q11：您認為對工資是否應該有考核？
a：原來有二次分配，工廠的制度有規定。
q12：你車間的產品品種、數量是怎樣的？
a：基本上都一樣。
q13：你車間是如何進行質量管理的？
a：工廠有這方面的制度。車間的排程、技術員、工長都要管質量。
q14：以前出現質量問題是否都得到了處理？
a：出現大的質量問題都按工廠的規定得到了處理，小問題沒有處理。
q15：你車間和工廠的其它職能部門在溝通中有什麼問題？
a：有一些扯皮的現象，出現問題的時候各執一詞。
q16：對公司的各部門是否有考核？
a：考核目前沒有搞，以前工廠對各部門有考核。每個月開一次會，相互之間提意見，結果搞得各個部門之間產生矛盾。
我認為還是應該搞部門考核，`促進各部門的工作和發展。目前我在車間搞了百日考核，對全車間的人都進行記錄，如考勤等。在將來可能搞下崗的時候，作為參考。
當然，這只是我的想法。
q17：您對公司整合後的薪資水平有什麼期望？
a：我沒有什麼期望，工人感覺要公升工資，大多數人認為1000元左右每月。
q18：您認為基礎工資和浮動考核工資的比例多大合適？
a：各佔百分之五十。
q19：您認為改制後的公司最高和最低的級差是多少倍合適？
a：工人認為差距不能太大，接受不了新的觀念，還認為自己是主人，公司有時間應該多進行思想教育，多做宣傳。
q21：車間在公司整合後該如何定位？
a：車間還應該存在，研製新產品還要由車間來幹，也要幹一些品種來養工人，但是裝置需要更新。
q22：您認為公司未來的發展前景如何？
a：應該還好吧，在這待了那麼多年，有感情的，肯定希望公司越來越好的……
2、 齊洛瓦電器車間主任工作說明書
3、 實訓報告
一、實訓專案： 人力資源管理中的工作分析
二、實訓目的： 在理論學習的基礎上，通過實訓，進一步掌握工作分析的方法，並且能夠編制出規範的工作分析檔案
三、實訓物件： 南昌齊洛瓦電器集團公司某車間主任
四、實訓指導：
（1）到車間詢問，收集工作分析的有關第一手資料
2）設計工作分析的調查設計表並進行整理
3）對車間主任進行訪問，收集訪談資料
4）針對實訓所獲資料進行分析，得出初稿
5）根據初稿和分析編制車間主任工作說明書
五、實訓步驟：
實訓流程圖
六、實訓心得：
通過此次實訓，本小組成員一致認為感受頗深、受益匪淺。從進入大學到現在，已經有兩年多了，我們很少到外面接觸真正的社會，實實在在的公司企業，更別談與公司的領導交流溝通。說句實話，此次實訓，如果不是老師逼著我們，我們是不會走出校園進行實訓的，當然這裡還有我們小組成員們的實訓熱情和愛學習的精神。
我們此次實訓的物件是齊洛瓦的車間主任，他是我們認識的一位工作經驗豐富的老師傅。在大一下學期實訓周，我們工商管理專業的全體學生在專業老師帶領下一起到齊洛瓦參觀實習，當時就是這位師傅負責給我們講解。如今我們再次找到他，他的樂於助人和平易近人讓我們的訪談工作進行得非常順利。
從他的談吐中看到了乙個老職工對自己企業幾十年來變化的感嘆，也看到了工作中的各種難處，有些問題是無法避免的……這些都讓處在「大學溫室」的我們來了當頭一棒。
正如小組成員楊珍、洪小麗所說的：我們太缺乏與人溝通交流的能力，對自己還沒有乙個準確客觀的認識，以為自己在學校多麼優秀，其實真正到了企業連個基本的問題都處理不好。就像很多企業形容大學生「理論的『巨人』，實踐的『矮子』」。
這是多麼的諷刺啊……
眼看大三乙個學期就快過去了，接下來，畢業，找工作將成為我們未來一年內的重點，試想一下，大學出去後我們能做什麼？就如師傅最後告誡我們的：今天站在**並不重要，最重要的是我們下一步邁向**。
激烈的社會競爭讓我們不得不反思，不得不給自己定位。人們常說：大學時代可謂是人一生中的**時代，也是乙個人的性格形成和能力發展乙個重要的階段……從此刻起，我們要做好職業生涯規劃規劃，結合自己的職業生涯目標，使剩下的一年多大學的學習更加有效，贏在起跑線上報告人：
組長張小梅7040208072）
4、 小組成員實訓小結
（1）洪小麗7040208080
通過這次面談及之後的總結，我受益匪淺，對公司的崗位設定、人員配置、薪酬管理、質量管理、績效管理及員工培訓等方面有了乙個更深入的了解，更深刻地認識到製作好具體的工作崗位分析對企業人力資源管理的重要性。工作崗位分析是企業人事管理活動中的一項重要基礎工作，同人力資源管理中的其他工作存在著密不可分的聯絡。
從訪談結果來看，齊洛瓦電器公司在人力資源管理方面有其自身的優點：1、公司的員工培訓方面做得不錯，通過對新員工、在崗職工的培訓使其能更好的投入到公司生產及經營活動上。2、公司進行了全面質量管理，在生產第一線就狠抓質量。
3、在員工績效考核方面也形成了一定的體系。但同時也有不足之處：1、部門間溝通不是很順暢，特別是管理層和基層之間，會出現互相推諉責任的情況，對公司的發展壯大非常不利。
2、在人才引進方面，不能很好的因崗設職，造成部分員工工作時有大量閒暇時間，不能將每個人的工作積極性都發揮到最高。當然，相信齊洛瓦在不斷的發展過程中，會越來越注重對不足之處的改進，繼續保持其；優勢方面，並且不斷的聯絡最新的科學管理體系與企業自身的現狀，不斷的發展壯大公司。
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