目錄一、人力資源管理體系診斷結論
二、工作分析的目標導向、目的
三、主要用途
四、開展方式
五、時間程序
六、小組分工
一、 人力資源管理體系診斷結論
1、發現工作分析需求預兆
（1）由於崗位的設定不合理;
（2）組織結構較複雜、部門協調不融洽;
（3）組織管理體系，業務流程不暢;
（4）客戶的需求提高，而目前的產品和服務無法滿足顧客的需求;
（5）缺乏明確的、完善的、書面的工作說明，人們對工作職責和要求不清楚;
（6）雖然有書面的工作說明，但與實際工作不符，難以遵照它去實施;
（7）經常出現推諉製皮，職責不清或決策困難的現象;
（8）剛剛進行了組織結構和工作流程的變革與調整;
（9)當需要招聘某個職位上的新員工時，發現難以制定有針對性的計畫;
(10）當需要建立新的薪酬體系時，無法將各個職位的價值進行評估;
（11）績效考核和員工激勵作用弱，需要對公司進行深入系統的調查研究和診斷分析;
2、 成立工作分析籌備小組
有企業的高層主管領導牽頭組建工作分析籌備小組，其成員包括人力資源部經理、以及其他相關部門經理和主管。
3、 人力資源管理體系診斷分析
由小組成員採用問卷調查、重點員工訪談等方法，也可以聘請外部專家採用規範、系統的人力資源管理診斷工具，對企業人力資源管理的現狀進行診斷，形成診斷分析報告。
二、 工作分析的目標導向、目的
主要對生鮮各崗位職責的完善、業務流程、採購談判能力、生鮮現場管理、損耗控制、採購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發、**商品組織、生鮮早市的實施、**商和聯營商整體實力的評估分析、以及市場的洞察能力…….等等，都進行了系統的培訓和學習。通過以上的學習之後生鮮採購人員的整體工作能力得到了較大的進步。
同時通過對兩大賣場的改造公升級後賣場布局和動線比以前更合理流暢了，調整後賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提公升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。
三、 主要用途
1、超市發展生鮮食品經營是超市業態發展成熟的乙個重要標誌
我國要發展超市，就必須過「生鮮食品」這一關，加快研究和發展生鮮食品經營理論和管理經驗這是事關超市業態核心競爭力的大事。生鮮對於超市來說是一塊吸引**的磁石，因為即使日用品也不用日日買。新鮮的蔬菜和水果是人人喜歡的，當天能買新鮮的是最好，所以生鮮的銷售能帶動其他商品的銷售。
2、超市發展生鮮食品經營，可以大大強化超市的銷售功能和獲利能力
生鮮食品是百姓生活中的第一位必需品，發展和擴大生鮮食品經營能吸引長期穩定的客源。設立生鮮部門能使超市增加15％客流量，甚至50％。
3、超市發展生鮮食品經營可以更好地滿足居民消費需求
a．隨著人們生活水平的不斷提高，「白菜蘿蔔過半年」已不能滿足居民消費需求。超市環境乾淨整潔，購物方便舒適在超市裡，既有空調、冷藏保鮮櫃、收款機等大型設施，也有購物車、購物籃等便利裝置，加工製作全過程展示給顧客，還有**作伴，使人心情愉悅。這與農貿市場髒亂差的環境形成了鮮明的反差。
b．商品衛生安全，質量可靠由於超市經營規模較農貿市場攤主的大得多，它的信譽可靠，品質***。
四、 開展方式
以小組為單位，5組一人，通過問卷法，訪問法，觀察法，網上調查法，報告法來對工作分析進行開展
五、 時間程序
1、工作分析的立項階段（3月4日—5日）
（1）工作分析需求診斷 a、發現工作分析需求預兆由於崗位的設定不合理、崗位職責不明確、組織結構較複雜、部門協調不融洽、績效考核和員工激勵作用弱等等，需要對公司進行深入系統的調查研究和診斷分析。
（2）成立工作分析籌備小組有企業的高層主管領導牽頭組建工作分析籌備小組，其成員包括人力資源部經理、主管以及其他相關部門經理。 3、人力資源管理體系診斷分析由小組成員採用問卷調查、重點員工訪談等方法，也可以聘請外部專家採用規範、系統的人力資源管理診斷工具，對企業人力資源管理的現狀進行診斷，形成診斷分析報告。
（3）工作分析的立項工作分析籌備小組在人力資源管理體系診斷分析的基礎上，撰寫《工作分析立項報告》，想企業高層申請立項。
2、工作分析的準備階段（3月6日—7日） （1）制定工作分析計畫 a、工作分析的整體計畫，包括：工作分析的目的和意義、所需收集的資訊內容、組織形式和參與人員、實施的過程或步驟、實施的時間和活動安排、方法的選擇、界定待分析的工作樣本或範圍、所需的背景資料和配合工作、提供的結果、費用預算。 b、工作分析的具體操作計畫規定每個人的職責和任務是什麼。
具體包括要開展什麼工作，工作的開展時間，工作的持續時間；開展工作的具體地點，參與的人員和各自承擔的具體工作，使用的裝置，要達到的目的等。 c、工作分析的目的設計一套科學合理的招聘和甄選系統。說明專業知識技能的標準，以及相關工作經驗的要求，可以作為雇用該職位新進員工的考量標準，而且在招考新進人員時，用人單位可就工作分析當中所得到的職掌範圍內所需之專業技能製作筆試、口試或實作測驗試題，以測出應徵者之實力，是否符合該職位之需求。
劃清組織成員間的工作範圍和職責範圍。 d、工作分析的意義工作分析的價值在於給人力資源管理制度建立提供基礎、前提以及使人力資 「乘機安全小貼士」安全出行要重視源管理的各項職能工作更加規範，做到有據可依。使我國人力資源管理工作改變拍腦門決定問題的方式，使個人意志、主觀臆斷逐漸以科學的制度和民主的決策程式來替代，使人力資源管理向規範化和專業化發展.
3、調查階段（3月7日—8日）
通過訪談法對該部門的問題進行了解
4、分析階段（3月9日—10日）
通過調查來的資料及了解到的情況，我們小組成員進行討論。
4、 完成階段（3月11日）
各個人對自己所調查的職位編寫工作說明書。
六、 小組分工
人力資源管理體系診斷結論：曹小艷
工作分析的目標導向，目的：羅詩煒
主要用途：廖春麗
開展方式：李籽稼
時間程序：連靜
外部專家與選聘預算：無
沃爾瑪形象公關分析報告 2
目錄沃爾瑪超市形象調查問卷3 形象要素分析表7 形象差距圖8 形象地位圖9 分析總結10 沃爾瑪超市形象調查問卷 尊敬的客戶您好 為使沃爾瑪對您的服務更優質，市場資訊反饋更及時。更為樹立沃爾瑪優質的品牌形象。我們對您進行一次問卷調查，希望就此聽取您的意見。請根據實際情況，提供真實的意見和想法。十分感...
沃爾瑪促銷部工作職責
1 早上7 20分 巡場 1 檢查和維修賣場各標牌 圍板等 2 如果有新的 今天剛生效的 標牌要及時安裝到位。2 早上8 30分 開早會 1 分享公司 部 彩頁 小蜜蜂等最新資訊 2 巡場時發現的問題等。3 開完早會，大概九點左右 1 將巡場時沒有完成的工作進行到底 2 回部門看交接 也可以在一回來...
沃爾瑪地競爭環境分析報告
近年來,隨著沃爾瑪 家樂福 麥德龍等零售巨頭的迅速崛起,有關零售商競爭優勢的研究已成為熱點問題。學術界對零售商尤其是大型跨國零售商的競爭優勢給予了極大關注,並得出了諸多有價值的結論。然而,實踐表明,一旦超越國界,大型零售商競爭優勢的擴充套件遠遠不同於其在本國的擴充套件過程,困難程度和複雜程度要大得多...