前台接待部工作內容

2021-03-04 06:03:54 字數 1610 閱讀 5226

服務經理詳細工作內容:

1、 對前台服務顧問的接待過程監督、指導

2、 對維修工日常工作監督、指導

3、 對車間、前台衛生監督

4、 對服務顧問小組管理監督、指導

5、 解決使用者投訴

6、 協調車間與備件庫生產工作

7、 協調維修車間與事故車間生產工作

8、 負責與大客戶溝通

9、 負責車間工具或裝置的檢查、維修、配備10、 負責維修人員和接待人員的工時統計

11、 負責維修人員技術難題診斷

服務顧問詳細工作內

1、 引導受理使用者預約工作

2、 負責預約準備工作落實

3、 負責維修車輛的接待工作

4、 負責簽訂任務委託書

5、 負責向維修技師下達維修指令、描述車輛狀態並分配維修任務6、 負責交車工作、解釋維修內容

7、 負責維修服務營銷

8、 負責建立完善使用者檔案

9、 負責**回訪

10、 負責使用者投訴解決

11、 負責車輛故障診斷與使用者達成協議並輸入微機12、 負責大客戶開發管理工作

13、 負責救援工作

14; 負責外阜市場開發服務管理工作

服務顧問助理詳細工作內容

14、 協助服務顧問引導受理使用者預約工作

15、 協助服務顧問負責預約準備工作落實

16、 負責維修車輛的接待工作

17、 負責簽訂任務委託書

18、 負責向維修技師下達維修指令並分配維修任務19、 負責交車工作

20、 負責維修服務營銷

21、 負責建立完善使用者檔案

22、 負責**回訪

機電維修技師詳細工作內容

1、 負責車輛的機修電修工作

2、 服務顧問不在時負責接待工作

3、 負責機油車的潔淨以及機油排放

4、 負責工作區域環境的清潔工作

5、 負責本小組維修車輛的自檢、互檢、終檢工作6、 負責本小組維修車輛故障判斷工作

7、 負責值夜班

8、 負責外出救援工作

9、 負責對徒工的學習教育工作

10、 協助服務顧問對進廠車輛的故障判斷

機電技工詳細工作內容

1、 負責車輛的機修電修工作

2、 負責本工位裝置及使用工具的維修與管理3、 負責機油車的潔淨以及機油排放

4、 負責工作區域環境的清潔工作

5、 負責維修車輛的自檢工作

6、 負責值夜班

7、 負責外出救援工作

8、 負責指導學徒人員技術工作

機電中工詳細工作內容

1、 負責車輛的機修電修工作

2、 負責本工位裝置及使用工具的維修與管理3、 負責機油車的潔淨以及機油排放

4、 負責工作區域環境的清潔工作

5、 負責維修車輛的自檢工作

6、 負責值夜班

7、 負責外出救援工作

機電徒工詳細工作內容

1、 每天對本工位的舉公升機、工具箱、手推車的衛生清理工作2、 每天對需要保養的車輛進行領用備件並進行保養3、 協助維修技工對車輛進行維修

4、 對本維修小組負責的其它裝置進行保養維修工作5、 協助維修技工進行救援工作

6、 協助維修技工值夜班

7、 協助備件庫人員搬運備件

前台接待崗位職責及工作內容

1.管理層級關係 直接上級 常務副總 2.崗位職責 1 負責前台的日常管理工作,以身作則並保證前台全體員工認真執行酒店各項規章制度。2 制定 修改 完善前台管理程式及工作程式 3 制定本崗位的培訓計畫,不斷提高員工業務技能和文化修養,樹立賓客服務的良好職業道德規範 4 負責收集員工在工作中的各種案例...

前台接待員的任職要求和工作內容

任職條件自然條件 身體健康,精力充沛,儀表端莊,年齡20 35歲工作經歷 兩年以上同檔星級酒店前台接待工作經驗文化程度 高中學歷或同等學歷以上語言水平 流利標準的普通話,英語水平良好,語言熱情豐富 崗位職責及工作內容1 受理 傳真 網際網路等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦並傳達給相關部門和崗...

前台工作內容

一 前台文員的工作職責 1.轉接總機 2.協助文控室收發傳真並轉交給個部門,協助人事發放快遞 3.管理辦公用品,對公司人員申請領用辦公用品進行登記,發放。每月與財務,人事進行庫存盤點工作,並將彙總表上報給主管乙份 4.承辦員工考勤和外出登記,每天檢查到崗情況,每天不定時檢查員工有無中途離崗等等,違反...