餐飲經營管理5要素

2021-03-04 05:59:14 字數 1483 閱讀 9870

餐飲業對經營管理的要求越來越高,社會的進步,同行的競爭,顧客的熟,使經營管理的難度和壓力日益加大。 成功的餐飲業真成功的說潔育很多。依本人之見,成功的酒家均著重抓了五個要素:

一、正確的經營路線

成功的酒樓投資者,非常看重前期的投資策劃,肯在市場調查方面下大功夫。如這邊的市場客源如何,客源的層次會是哪個檔次,未來主要的消費物件將會是哪些?這些消費物件喜歡哪種口味的菜餚。

能夠接受何種水平的**標準?……這一切的市場資訊蒐集得越多越好,越詳細越育利。經過去偽存真的綜合分析,制定出酒樓日後的經營路線,按照這一經營路線去挑選合適的人才,制訂適銷對路的出品選單和**手段,進行恰如其分的人員培訓,環境裝修布置,核算合理的售價。

經營路線、經營方針的準確定位,為日後的成功經營打下了堅實、良好的墓礎。

二、富有特色的、穩定的出品

飲食、飲食、講飲講食。食品是否有特色,質量是否穩定,是酒家賴以成功的支往之一。酒家的食物菜餚,忌諱隨波逐流,俗語說得好:只有死魚才隨波逐流。

營造菜餚的特色,不應鑽牛角尖。作為中餐酒樓,菜式出品一忌單調一般化、麥當勞式的簡單化,不適合中國的飲食文化:二忌花款流派多而全,即使客人花多眼亂,質量也難穩定。

生產部問儲物多,備料煩,損耗也相應增大。

三、恰如其分的**策略

菜點售價是菜點價值的貨幣表現形式。一些價值高的菜點真零售**自然會高一些,價值低的商品真零售**自然會低些。還有,高檔酒家與大眾化餐廳相比,高檔酒家設施完善,人員素質高,環境幽雅,管理科學,服務周到,食物出色,真總體**當然會比大眾化餐廳要高。

高層次、高消費的客人一般喜愛選擇高檔次酒家進行飲食消費。但有些經營管理者往往簡單地認為裝修高檔,環境優異就可以賣**,或者以為**低廉,生意就一定好。完全忽視客人的消費心理與消費需求,不隨市場環境的變動而相對調整,使菜點售價沒有充分反映各種因素在**上的差異,不能適應不同消費動機的客人的需求。

這些經營管理者意識不到菜點售價制訂合適與否,冕諸多**手段中最重要的一環,最易見效的一招。

四、賓至如歸的優良服務

酒樓的服務水準能達到賓至如歸,服務到家的境界,是最令客人稱道的。高檔次、上等級的酒家鄭重強調崗前培訓,對新員工進行店史教育、職業道德教育。禮貌禮儀教育、服務心理教育、業務知識教育、店規制度教育等等,還有的把員工送去軍訓,以加強紀律和增強團隊合作精神。

由那些沒有經過培訓的新人當服務員,真服務水準很難令客人滿意。

五、舒適幽雅的綜合環境

像設計菜式要講心思一樣,酒家就餐環境的設計構思同樣講別出心裁。首先需考慮的冕酒家本身所走的經營路線,客源的層次,還需結合投資預算的大小,接著構思如何創造舒適幽雅的進餐氛圍,把餐廳每一空間都統一考慮,在方便客人進出,方便服務操作的同時。加以恰當的色調搭配。

燈光照明和優美的線條裝飾,力求從中培育一種滿足就餐客人心理期望,與酒家經營特色相匹配,既美觀又大方,既幽雅又"出位"的飲食氣氛。籍此,達到吸引顧客,給客人留下深刻印象的目的,使光顧的每一位客人都能成為""忠實的顧客",成為酒樓的義務宣傳員。總之,作為經營管理者,應努力建文和健金這五個要素,創造和諧的內部動作機制,這樣,才能在市場競爭中立於不敗之地。

經營管理的關鍵要素的餐飲行業

餐飲業對經營管理的要求越來越高。社會的進步,同行的競爭,顧客的熟,使經營管理的難度和壓力日益加大。成功的餐飲業真成功的說潔育很多。依本人之見,成功的酒家均著重抓了五個要素 1 路線正確,2 出品獨特,3 服務優良,4.合理,5.環境舒適。一 正確的經營路線 成功的酒樓投資者,非常看重前期的投資策劃,...

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1 面對現實,認清形勢,振奮精神,克服困難,紮實工作,樹立不怕競爭,敢於競爭,善於競爭的必勝信念,特別是在當前困難重重的狀況下,更要強調和樹立這種必勝的信念。2 認真分析市場,分析自我,找準賣點,確定營銷目標。3 扎扎實實抓好基礎管理,從管理中要效益。1 成本費用的管理 進貨關,根據市場狀況,隨時調...