部門績效考核辦法
1.0 目的
客觀評價部門及門店工作，提公升公司經營管理水平和績效。
2.0 適用範圍
公司各部門及門店績效考核工作。
3.0 部門考核
3.1 週期
3.1.1考核分為月度考核、季度考核、年度考核；
3.1.2月度考核於次月七日內完成，次季首月七日內完成，年度考核於次年一月二十日內完成。
3.2 職責
3.2.1 品質專員負責管理績效、品質績效考核；
3.2.2 人資專員負責團隊建設（含培訓、員工淨流入、入職引導）考核；
3.2.3 財務部負責經營績效、資金計畫、成本控制考核；
3.2.4 各經營部門及門店負責經營部門/門店滿意度考核；
3.2.4 綜合管理部負責績效考核工作的彙總、分析。
3.3 績效考核基準分值為100分，具體權重及細則分配如下：
3.4 計算方法
經營部門m = m1+m2+m3+m4+m5+m6+m7
職能部門m = （m1+m2）+m3+m4+m5+m6+m7+m8
3.5 等級評定
3.5.1依據總得分排序，確定各部門績效考核等級a（優秀）、b（總體合格）、c（基本合格）、 d（不合格）。
3.5.2綜合評定等級示意表
3.6 流程
綜合管理部進行綜合考核評分、評定等級，將結果報公司審批後發放各部門並轉人資專員執行，做為績效工資發放依據。
4.0 考核評定
4.1 各部門負責人考核依據本部門考核等級執行，按所處的a、b、c、d等級，績效工資分別發放120%、100%、80%、50%，（部門負責人兼職時，按所兼部門的考核成績平均值評定等級)。
4.2各部門基層員工具體考核標準分值等級如下：
·標準分值為90分（含）以上的評a級，績效工資發放120%；
·標準分值為80—90分（含80分）的評b級，績效工資發放100%；
·標準分值為70—80分（含70分）的評c級，績效工資發放80%；
·標準分值70分以下的評d級，績效工資發放50%。
4.3部門負責人考核以所負責部門考核得分為基準，同比例同分值得分。
４.4部門負責人以下的其他人員由直接上級進行考核,考核結果報部門負責人審核.
5.0 考核細化標準及附表
5.1 經營績效考核
5.1.1各經營部門/門店考核（70%）
5.1.1.1 經營任務考核表（60%）
5.1.1.2 成本控制考核（10%）
5.2 管理績效（工作計畫執**況）考核
5.3 團隊建設考核表（10%）
5.3.1團隊建設績效考核彙總表
5.3.2 培訓計畫考核（5%）
5.3.3 員工淨流入考核（3%）
5.3.4入職引導考核（2%）
5.4 品質績效考核（10%）
社群服務站品質檢查表
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