地產業務的專業人才分為以下四種型別

2021-03-04 05:45:07 字數 2152 閱讀 5279

公共關係類人才:這是地產行業中傳統的核心人才,許多中小型房地產企業的生存完全依賴於這一類人才來獲取土地資源。這類人往往具有很強的人際關係能力、土地運營能力,跟企業老闆的關係很近,一般不會輕易跳槽,也不會過分計較小的利益得失。

而他們的崗位職責往往是目標責任導向的,比如需要蓋完有關哪一部分手續的公章,就是一句簡單的話,因為裡面的具體操作每個人的做法差異會很大,不可能通過文字描述。

建築技術類人才:這又分為兩大類,一類是創意設計人才,對於中國的人才市場來說十分難尋,因為大家可以看得到,很多房地產作品都往往缺乏創意,拷貝居多;另一類則是建築技術人才,涉及到從建築的內部結構到材料的應用等多個領域的專業技術人才,雖然目前市場上的相關人員很多,但具有豐富的工作經驗和高素質的人才並不多。這類人員的職責描述要堅持任務導向,比如在什麼階段完成什麼樣的任務。

市場營銷類人才:這又分為市場策劃和一線銷售兩大類人才,而真正核心的人才則是具有其他行業營銷技能的市場策劃人才。多數地產企業並不要求銷售人員具有很豐富的地產銷售經驗,可能反而會而更希望他具有其他更成熟行業的營銷技能和經驗,例如具有家電、家具、化工等成熟行業的營銷技巧,並能夠將這些營銷理念與技術等運用於地產銷售中。

這類人員的職責描述用一般常見的說明書就行。

物業管理類人才:此類人才往往是地產企業中與客戶打交道最頻繁的人群,他們是企業的視窗、品牌的代表和服務的載體。具體包括維護客戶關係的關係管理型人才和提供具體物業服務的業務操作型人才。

物業管理屬於勞動密集型行業,利潤率相對較小,人力成本彈性也較小。

由於不同的型別工作特徵和工作內容差異很大,因此對人才的管理必須區別對待。我認為,對於那些公共關係型人才,他們的崗位職責往往就是簡單的一句話,比如需要蓋完有關哪一部分手續的公章等,因為裡面的具體操作每個人的做法差異會很大,不可能通過文字詳細描述。因此對他們的考核應該是目標責任導向的,但因他們的工作受制於政策等各種因素的制約較大,很難像技術或銷售人員那樣進行量化考核;另外,由於這類人往往是老闆個人或核心管理層人員,他們自身的定位就決定了他們很少會去偷懶,因此在某種程度上說,也不一定非得進行嚴格的績效考核。

而對技術、營銷兩大類人才來說,他們的職責描述以及績效考核要堅持任務導向,比如將考核目標細分為很多階段性的成果,某乙個階段該做什麼,如何做,從投標、設計到監理、施工都可以標準化;再比如某個時間段內銷售人員要完成多少銷售任務等等。在我多年來對員工績效的管理實踐,我認為,在績效考核中,只要抓住了考核專案、專案計算方式、專案界定、考核指標、專案配分和權重、得分計算方法、資料**、考核週期等八項要素,就抓住了考核的關鍵,並可將它們納入一張**中,每乙個崗位對應一張**,這樣就可以既完整、又明了的考核每乙個崗位的任職者。這就是「8+1績效量化考核技術」,我當時創立這套技術就是專門為了解決企業如何合理、公平又能起到激勵作用的考核問題,給企業做諮詢的時候,屢試不爽。

最後,對於物業管理人才,他們的崗位說明書就會描述得非常詳細,甚至可以叫做操作標準說明書,比如掃地要先掃**再掃**,玻璃水的濃度應該是多少等等都會有詳細的說明,具體人員照著做就行了,因為只要你按標準去做了,自然就會產生管理者希望的結果。對他們的考核其實都不能叫績效考核,而是操作考核或者動作考核,而且並不是刻意去考,而是隨時隨地

想很好激勵與留住人才,必須做好以下三步工作:第一步明確每個人做些什麼?要有詳細的崗位職責描述。

第二步:明確的績效標準。即做得好與做不好的標準是什麼?

第三步:做好績效薪酬與晉公升管理。讓員工知道,工作開展得好與不好對他個人講產生什麼樣的影響。

要讓員工與企業一起進步,才能鞏固、提高員工對企業的忠誠度隨人進行抽查考核,比如帶著乙個白手套隨便去抹一下

三大設計技術之――薪酬等級設計

1、第一步:確定職等

2、第二步:劃分薪等

3、第三步:確定各薪等的中心值

4、第四步:確定各薪等的上下限額

5、第五步:確定同一薪等的級數

6、第六步:確定級差比例與級差差額

7、第七步:形成職等薪級表

三大設計技術之――薪酬調整設計

1、第一步:確定晉公升降級渠道

2、第二步:確定晉公升降級標準-1

確定晉公升降級標準-2

3、第三步:薪酬調整許可權

4、範例

(三) 薪酬支付與管理

1、績效考評與薪資支付

2、 獎金式支付

3、新進人員定薪技巧

案例分享3:楊小姐的要求大大超過公司規定怎麼辦

4、人事異動與薪資調整

案例分享4:公升職與調薪

案例分享5:降職與調

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