曲阜市中醫醫院
2023年護理部工作計畫以創「建設/穩定/發展年」為目標，緊緊圍繞醫院工作方針和計畫，認真履行職能。在加強患者安全管理，保障患者護理安全，加強**培訓，提高各級**技能水平，開展滿意服務，提高護理服務品質等方面開展工作。強調過程管理和質量責任，強化內涵建設，提高技術水平和服務質量，創造優質護理，提高社會效益和經濟效益，護理部工作的進度和質量在整個護理工作中起著主導作用，現將護理部計畫擬定如下。
一、人員管理，強素質
科室護理人員是直接參與服務物件，首先從科室管理者和被管理者作為出發點，達到乙個新的水平，使所有護理人員都成為來之能戰，戰之能勝的護理團隊。
1、意識層面：
**長層面：**長作為科室護理管理第一責任人，對科室整體質量起著至關重要的作用。通過培訓、進修、鍛鍊，使我們的**長成為敢於創新、敢想敢幹、敢作敢為的管理風格。
**層面：強化崗位責任、質量意識、競爭意識、風險意識、奉獻意識和大局意識，養成第一次就把事做好的工作風格。
2、行為層面：
從細節上下功夫，將護理應鈴率/非欠費病人的輸液/**時間具體化，促使**長、**想辦法解決問題，提高主動服務意識、時間觀念，提高病人滿意率。
3、培訓教育：在職繼續教育和院內不同年資人員的培訓相結合。
在職繼續教育方面：鼓勵護理人員在職繼續學習，通過自學考試等方法提高學歷，提高知識層次，改善護理隊伍智慧型結構。
技能培訓方面：在保證做好基礎理論、專業知識、50項技能操作的基礎上，護理隊伍人員向高素質、高技術含量的方向培訓發展
全科**：護理人員輪轉，系統規範的為不同專科患者提供護理服務，並為病房樓建設儲備人才；培訓學習：外出或請專家。
專科**：發揮糖尿病專科**、picc專科**的帶動作用，把糖尿病、picc做大做好，推廣開來。鼓勵報考icu、手術室專科**等，符合護理方向為發展趨勢和要求
院內進行的各種培訓考核（理論、技能的）都與績效掛鉤，個人達不到要求者，扣罰個人績效；科室平均達不到者扣罰科室整理績效，同時**長並罰；理論考試可借鑑山東衛生或職稱晉公升網上考試模式，結合年資、職稱等，決定每年須參加考試的次數和考試內容。年內3次不合格者，予以處罰。
二、護理質量
1、完善制度，根據形勢發展的需要，結合臨床實踐，不斷完善各項護理工作制度，修定護理人員考核細則，充實護理質量考核內容及評分標準及與相關服務科室、服務人員的滿意賦分結合做好質量控制。
2、由於醫院發展，電子病歷的使用、整體護理的執行、護理文書書寫要求的改變，改變各護理質量檢查項的權重，加大病房管理、醫院服務品質、院內感染控制等工作比值，達到管理目的，改變服務態度，提高服務質量。
3、力爭健康教育覆蓋率100%，提高手術病人訪視率≥70%。規定各科室必備常見疾病、護理常規和標準健康教育計畫，供各級護理人員學習和應用。填寫健康教育評價表，要求按病人的不同階段及時進行健康教育。
護理部從整體護理程式、與病陪人溝通等方法，了解病人教育情況，檢查評價記錄。
三、護理安全
1、護理部加大落實、督促、檢查力度，注意對**操作流程質量的督查。抓好院科質控管理，按要求開展質控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施。
做到每月召開**長會議，每月護理質控總結、分析、反饋，每季度召開護理質量分析會議。
2、發揮護理質量控制小組，嚴格質控各項規章制度及護理操作規程，執行「查對」制度，急救藥品、物品管理制度，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進，做到「警鐘長鳴」。
3、護理人員的環節監控：對新調入**以及有思想情緒的**加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
4、病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
5、時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交**時均要加強監督和管理。
6、護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重中之重。
7、**長夜查房、節假日、週日查房制度落實到實處。
四、服務品牌，樹形象
1、**禮儀：朝氣蓬勃的精神面貌、端莊大方的行為舉止、和藹得體的語言、積極關切的護理態度等方面進行規範。
2、「優質護理示範工程」方面：選擇內、外各乙個科室開展優質護理示範工程：作好前期準備發動工作，如人員培訓學習（增加護理人員）、宣傳、發動；選擇適合病種、科室；來自各個科室部門的支援、激勵；定期的總結學習；使其成為護理工作的標桿，帶動其它科室提高的同時，提公升醫院服務品牌。
3、計畫開展「病人滿意的護理單元」活動，通過全年每季度發放「病人調查問卷」的統計，結合病人互訪反饋結果，評選出優秀護理團隊。發生差錯事故、患者投訴經核實的取消評選資格。
4、積極申請增加護理人員，增加護理隊伍，病房床護比≥1:04，重症醫學科床護比≥1:2.5-3。
五、中醫特色護理
1. 深刻領會學習《中醫院院護理工作指南》，有組織實施《中醫護理常規技術操作規程》的計畫並加以落實。
2.每個病區確定辨證施護病種≥3種，書寫辨證施護病歷每年≥15份。
3.採取中醫護理措施，體現辨證施護，並能正確應用中醫術語。
4.積極開展專科（專病）中醫特色護理。
5.對中醫特色護理進行評價並制定改進措施。
6.繼續組織護理人員「西學中」培訓與考核，力爭考核合格率100％。
六、醫院文化結合
以「**節」為載體，開展了「鞏固穩定提高發展（強素質、樹形象）」為主題的一系列慶祝活動，重溫南丁格爾誓詞，「自豪的我」宣誓進一步豐富醫院文化內容。
七、中醫特色護理
1.有組織實施《中醫護理常規技術操作規程》的計畫並加以落實。（優質護理服務責任書內容）
2.每個病區確定辨證施護病種≥3種。積極開展專科（專病）中醫特色護理。
3.掌握中醫護理措施，體現辨證施護，並能正確應用中醫術語。
4.每月對中醫特色護理進行評價並制定改進措施，保證中醫護理服務持續改進和提高。
5、按計畫組織科室開展中醫護理查房、中醫護理會診和中醫護理討論，提高護理人員的中醫綜合素質。
八、中醫護理理論技術培訓與考核
1、護理部繼續組織護理人員「西學中」培訓，培訓合格率100％。
2、護理部每年應分層次對全院**進行中醫基礎理論、中醫護理技術、中醫專科護理知識的培訓與考核，保留考核原始記錄。
3、各科室根據本科室收治專科疾病，制定本專科的中醫護理理論與技術培訓計畫，定期考核，保留考核原始記錄。
4、護理部應定期組織抽查**的中醫護理操作，對存在問題提出整改意見。
九、醫院工作重點配合：
醫院中醫藥特色/臨床路徑/病房樓建設方面
結合醫院臨床路徑工作實際開展情況，做好護理篇工作。積極參與、盡心盡力的做好病房樓建設的相關工作。
十、院感管理：
發揮醫院感染管理委員會作用，切實履行工作職能，加強對醫療、醫技、藥劑、化驗、輔檢等科室的管理。制定醫院感染管理手冊，規範醫院感染管理工作，並作為缺陷管理的內容之一，參與績效分配。
十一、教學科研
1、 繼續完善和提高進修**、實習學生的帶教和管理工作。鼓勵**了解、關注國內外護理專業的新進展等。
2、護理部主持全院性的教學查房或護理會珍或疑難病例討論，擔任全院性的護理教學或講課。
3、鼓勵**論著的撰寫。
十二、科室間協同作戰
加強與兄弟科室之間交流，做好協調與配合工作。積極做好大型查體、社會公益性及臨時性護理服務工作。
護理部在醫院黨總支、院委會的領導下，緊緊圍繞醫院工作方針和工作計畫，認真履行職能，在2023年的工作中努力取得更好的成績。
護理部2023年12月18日
2019護理部工作計畫
2013年是醫改各項具體措施實施的一年是挑戰和機遇並存的關鍵一年。護理工作緊緊圍繞 以病人為中心 的服務宗旨，在做好護理安全管理的前提下。以提高各科室護理人員素質和護理質量的持續改進為目的。狠抓計畫落實 作好質量控制 積極創新改善服務措施。提高科室護理服務質量。為醫院的發展添磚加瓦。2013年要作好...
2019護理部工作計畫
20xx年繼續以 病人為中心，以質量為核心，以安全為重點 以滿意為目標 以 四化鄉鎮衛生院考核標準 為基礎，落實各項護理管理制度，豐富優質護理服務內容，不但完善，持續改進，把各項工作落到實處，現將護理工作計畫制定如下 一 加強科學管理，提高護理質量 長及質控小組，經常深入病房檢查 督促 考評。考評方...
2019護理部工作計畫
2019年護理工作將以 安全 質量 改善 規範 優質 為工作重點，充分體現 以病人為中心 安全高於一切 在夯實各項工作的基礎上，不斷改善現狀，提高質量與管理，使各項工作規範化，落實優質護理服務，不斷提公升患者滿意度。現計畫如下 一 加強核心制度建設，落實護理安全措施 1 繼續實施分管院長領導下的護理...