（討論稿）
一、 指令的定義
本企業對指令的定義：企業或部門為在有限時間內完成某項目標，與相關部門或負責人通過共同評估、考量、商議並達成共識，在整個企業或部門為有效保障在規定時間內完成某項目標，所涉及到的部門或個人圍繞目標統一執行的標準。
二、 指令制定要求
1、 指令所涉及到的部門或個人要達成共識，並形成書面指令下發；
2、 指令所涉及到的部門或個人不能達成共識，就有主持負責決策或報上級決策，並形成書面指令下發。
三、 指令執行要求
1、 指令下發時對所涉及到的部門或個人必須要明細量化目標、目標內容、時間（完成目標的時間和下達指令的時間）以及相關職責；
2、 指令所涉及到的部門或個人在簽署指令時，部門或個人必須清楚自身責權利；
3、 在不能達成共識由主持或報上級做出決策的指令，所涉及到的部門或個人必須簽署指令，並全力以赴、上下一心的執行；
4、 指令在執行過程中，所涉及到的部門或個人必須注意執**況資訊的收集和反饋，並接受相關指令監督執行者的監理（指令監督執行者監督目標執行程序情況、落實部門或個人資訊的收集和反饋的真實性，對事件有反映權、無干預權）。
四、 指令下發要求
1、 指令的下發必須由主要負責人或部門主管同意並簽字才可下發；
2、 所涉及到的部門或個人簽署指令時間為指令執行的時間，部門要明確或指定接收指令的人員（一般情況下由部門主管簽收，也可由部門主管指定）；
3、 因各種原因，部門指定人員或個人不在，要他人代簽的，下發指令的人員必須得到當事人的同意，事後當事人立即補簽；
4、 明確該指令的監理人員以及監理內容或事項（監理人員由主要負責人或部門主管指定）。
五、 執行指令中的職責
1、 下發指令的人員沒在規定時間內將指令下發完畢，造成目標完成的延誤或不能完成，由下發指令的人員承擔責任和損失；
2、 下發指令的人員下發指令所涉及到的部門或個人拒接簽收，造成目標完成的延誤或不能完成，由指令接收人員承擔責任和損失；
3、 部門指定人員或個人不在，要他人代簽的，而事後當事人沒有補簽，造成目標完成的延誤或不能完成，由下發指令的人員承擔責任和損失；
4、 所涉及到的部門或個人在執行指令過程中，沒有注意執**況資訊的收集和反饋或不接受監理人員的監理，造成目標完成的延誤或不能完成，由所涉及到的部門或個人擔責任和損失。
建議提出的執行標準
（討論稿）
一、建議的解釋
對本企業的建議，是每個員工所要盡到的責任和權力，也是企業發展或創新的源泉。
二、建議涉及的內容及方式
建議提出的內容從深度和廣度上是無限的，但建議的提出一般情況下要書面陳述。
三、建議書面提出的格式
1、闡述提出建議的原委或要企業解決什麼樣的問題；
2、提出相應的方案或解決問題的措施或辦法。
四、建議的提交方式
1、一般情況下由部門主管轉交上級主管；
2、因特殊原因，建議者本人也可直接交上級主管。
五、接收建議的處理辦法
1、涉及內容是部門的由部門處理，涉及內容是企業由企業來處理；
2、在一般情況下，必須兩周內對建議者進行溝通交流或答覆。
六、建議被採納後的處理辦法
建議者提出的建議給部門或企業帶來發展或經濟效益，部門建議的由部門提交情況說明到企業，企業根據建議對企業帶來發展或經濟效益的情況給予一次性獎勵，重大貢獻的將進入企業的史冊。
七、接收建議的職責
1、接收建議的部門主管或企業主管，在沒有特殊情況下，兩周內未與建議者溝通交流或答覆的，部門主管或企業主管要當面向建議者道歉，嚴重者將追究其行政處罰；
2、接收建議的部門主管或企業主管與建議者溝通交流後，雙方都認為不具可操作性的，事後部門主管或企業主管對有建議者不保密或嘲諷的行為，部門主管或企業主管要當眾向建議者道歉，嚴重者將追究其行政處罰。
通知下達的執行標準
（討論稿）
對上級主管部門下達的通知，按以下標準執行：
一、 通知具體內容的制定
1、 應闡述通知所產生的原委和背景；
2、 通知內容應明確該通知的目的和要求；
3、 明確下達通知所涉及的部門和個人；
4、 明確該通知執行的時間或期限。
二、 通知接收的程式和要求
1、 通知執行前，通知的內容須報上級主管部門審批同意後方可執行；
2、 通知由辦公室專人發出，發件人必須對通知情況大致了解；
3、 發件人必須準確無誤將通知下發到所涉及的部門和個人，部門接通知要指定專人接收並簽字接收，如有代簽行為的，發件人需事先告知接收通知的專人；
4、 發件人須對接收人員提醒該通知的重點或重要性，接收人員應及時組織相關人員學習、了解通知的內容及其背景，不清楚或不理解可要求專人來解釋；
5、 發件人在該通知下發後，可對所涉及的部門和人員對該通知是否進行學習進行檢查，並將學習情況反饋上級。
三、通知下達過程中的職責
1、通知的內容沒經上級主管部門審批同意，擅自下發，發件人承擔所有責任和損失；
2、發件人通知發出而接收未簽字或未事先告知接收通知的專人而有人代簽，部門和人員執行通知不到位或造成損失，由發件人承擔責任和損失；
3、部門通知接收人員和個人簽字接到通知，發件人雖未提醒，因自身或部門各種原因或因素對通知的執行造成延誤，由簽字接收通知的人員承擔責任和損失；
4、發件人下發通知後，而對通知傳達或學習情況沒有進行跟蹤，而部門和人員因下達或學習通知不到位或造成損失，發件人承擔監管責任。
四、部門通知接收人員
部門通知接收人員一般情況下由部門經理或主管擔任，也可由部門經理或主管指定該部門的人員。
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