組織內部溝通方法考題和答案

2021-03-04 05:38:55 字數 1739 閱讀 5958

單選題1. 在組織內籌畫會議的5w1h中「1h」是指: √a 確定會議議題

b 確定會議時間

c 確定會議方式、方法

d 確定會議人員

正確答案: c

2. 給上司進言的正確方法是: √

a 多用說的方式

b 可以用教訓的口吻

c 要能改變上司做人做事的原則

d 選擇合適的場合、時間

正確答案: d

3. 人生成功的鐵三角中最不重要的是: √a 智商

b 逆商

c 情商

d 財商

4. 與上司相處的正確方法是: √

a 把上司的優點換個角度當缺點看

b 要經常顯示自己的優點

c 把上司的缺點、弱點擴大化、絕對化

d 從心裡去尊重、欣賞上司

正確答案: d

5. 在組織內,與同事相處: √

a 要多抬高自己

b 少當面說,多背後說

c 不需要花時間去溝通

d 多站在對方的角度想問題

正確答案: d

6. 讚賞的原則是: √

a 讚賞的事情必須與背景有關

b 讚賞的事情必須與人脈有關

c 讚賞的事情必須與人品有關

d 讚賞的事情必須與工作有關

正確答案: d

7. 溝通的要素包括: √

a 人員數量和信任

b 人員素質和信任

c 口才能力和人員數量

d 口才能力和人際關係

正確答案: a

8. 與下屬進行有效溝通的正確方式是: √a 站在公司全域性的立場想問題

b 完全授權給下屬

c 隨時表揚、激勵下屬

d 隨時隨地批評下屬

正確答案: c

9. 溝通就是: √

a 乙個傳達者把乙個傳達符號傳達給對方,但不一定要讓對方確認的過程b 乙個傳達者把乙個傳達符號(語言、文字、肢體語言)傳達給對方的過程c 乙個傳達者對另一方告知的過程

d 乙個傳達者把語言傳達給對方的過程

正確答案: b

10. 俗語「對人講人話,對鬼講鬼話」理解正確的是 √a 對不喜歡的人就不要講真話

b 不同的人要用不同的方法相處

c 世界上存在鬼

d 好人好語相待,惡人惡語想傷

正確答案: b

11. 上司責罵下屬,可以: √

a 就事論事

b 隨時隨地

c 無需顧及語言

d 不需要知道責罵的原因

正確答案: a

12. 與同事有效討論的技巧,理解不正確的是: √a 了解對方的意思,作出思考的反應

b 觀點新穎即可,不一定要有理由

c 學會提問

d 增進了解,共同**

正確答案: b

13. 組織內,最優秀的向上管理方法是: √a 少向上司匯報情況

b 讓上司對自己有很大期望

c 把自己的看法變成上司的看法

d 多讓上司做問答題

正確答案: c

14. 主管與上司說「不」,下列正確的方法是: √a 在開會時,開誠公布提出上司的錯誤

b 在很多人面前拒絕上司

c 經常主動給領導提意見

d 站在上司的角度考慮問題

正確答案: d

15. 組織溝通中,傾聽的要點包括: √

a 控制自己的情緒,保持冷靜

b 有爭論和批評

c 多講多聽

d 不可以發問

正確答案: a

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單選題1.組織內,會議參加者要 回答 正確 1.a草擬會議提綱 2.b控制會議時間 3.c協商會議議程 4.d絕對不可以遲到 2.會見上司注意要點 回答 正確 1.a說話多用形容詞 2.b尊重上司,整理好談話內容 3.c多反映工作中的困難 4.d要教會上司不會的事情 3.人生成功的鐵三角中最不重要的...