你將如何說服人們跟隨你改革？將如何促成彼此的合作？將如何平息散播的謠言？如何傳達出你的價值觀？你如何帶領他人共同邁向未來？
張瑞敏說過：「企業中要提出新的經營理念並不難，但要讓別人認同你的理念，那才是最困難的。我常常想：
為什麼《聖經》能夠在西方深入人心？《聖經》靠的就是裡面乙個個生動鮮活的故事。所以，我認為如果要推廣某個理念，講故事將會是一種比較好的方式。
」無論你要詮釋本公司的文化、還是促進公司的凝聚力、還是教導員工、解決內部問題、發動企業變革，故事都將是最有效的方法。
故事本身就是說服力，沒有說服力的領導孤掌難鳴。故事也是現代組織行為學的核心重點，是企業運作的樞紐。缺乏故事的企業一定難以長青，所有成功的企業都擁有無數地獨特的故事，這並不是偶然。
領導者比一般員工更需要故事，故事能夠有效地構建領導力。
問題1：什麼時候需要講故事？
詮釋文化時……
文化故事一般相當於：你希望企業的精神是什麼樣的？你希望大家如何看待企業？
賈伯斯帶領他的團隊時，在黑板上寫下「讓我們來海盜吧」，他的團隊也是海盜軍團——這經典的「反派海盜故事」中蘊含的拼搏、勵志精神正和賈伯斯的創新方向不謀而合。當你在公司需要詮釋文化時，你需要乙個故事，來指引員工擁有故事中的精神。
解決問題時……
企業內部領導者解決問題時並不需要靠硬碰硬，解決問題有多種手段，多種手段都在故事中體現，有各式各樣的關於解決問題的故事都應該被掌握，博弈故事，解決利益糾紛問題，公關故事，解決公關的危機，團結故事，解決員工內部矛盾。
教導員工時……
如果你想要員工具備執行力，單靠說「你要提高你的執行力」可不是個好辦法，你得讓員工自己明白這一點：通過故事使他們明白。教導員工時使用故事是很好的方法。
推動變革時……
人們討厭改變、害怕變革，到了企業內部也是如此。但是人們喜歡聽故事，你需要推動變革時，你就得講個不破不立的故事，要麼關於不變革之後死亡，要麼關於變革之後大家都過上了幸福的生活。
制定戰略時……
企業的成功是30%的戰略加70%的執行，但是如果戰略方向錯誤，執行越快，加速企業的死亡。戰略故事是關於「我們該如何行動」，通過故事告訴大家我們行動的方向。
提公升形象時……
大牌的品牌故事往往深入人心：無論是勞斯萊斯汽車的貴族故事、大名鼎鼎海藍之謎護膚品的燒傷故事、頂級奢侈品路易威登和鐵達尼號的故事……都詮釋了提公升了公司的形象，在故事中體現了公司的品牌價值。
問題2：什麼樣的故事吸引人？
● 自己的故事
● 員工的故事
● 客戶的故事
● 名人的故事
● 家人的故事
● 寓言的故事
問題3：企業領導者應該掌握什麼樣的故事？
領導者必須學會的6個故事：
圖：領導者離不開的6個故事
角色故事：我是誰？
角色故事可以是「我是誰」，也可以是「我們是誰」。
第一種故事是「我是誰」，領導者通過講述自己的人生經歷和成功經驗，用「我行那麼你們也能行」的方式來激勵聽者，激發員工的積極性；許多創業公司的老闆都非常喜歡這樣的故事，彼時公司的文化還沒有完全角成，「我們的故事」還不夠豐富和感人，我是誰的故事會更加有效。
某次一位美國**在乙個學院中激勵學生的，正是乙個「我是誰」的故事：
「我的母親是個聾子，也沒有辦法說話，而我父親，我不知道他是誰，甚至不知道他是否還活著。我能找到的第乙份工作，就是去棉花田裡面幹活。如果生活不如意，我們可以找辦法自己去改變，決定乙個人未來的不是他的運氣，他所在的環境，他生下來的環境，如果乙個人想要改變眼前的不幸和不理想的情況，他只需要回答乙個簡單的問題——我希望的未來是什麼樣的？
然後為之努力，這個努力需要你全心全意地投入，向著你的目標前進。這就是我的故事，現在我以美國**的身份站在這。」
她的故事就是「我是誰」的故事，顯然這個故事具備極強的說服力和激勵作用。我是誰的本質是：如果我行，那麼你也行，行動吧！
第二種故事是「我們是誰」，我們是乙個團隊——我們這個團隊是什麼樣的？我們需要同心協力。賈伯斯對這個問題的回答很能說明這點——我們是誰？我們是海盜，現在發揮海盜精神吧！
使命故事：我為什麼存在？
使命故事能帶給員工異乎尋常的使命感，不要小看這個使命感的激勵作用：《把信送給加西亞》是世界第二暢銷的書，而把信送給加西亞正是乙個典型的使命故事。
接到任務，然後沒有任何藉口的完成，是我們存在的使命。
願景故事：我們要去**？
願景故事的核心是「我們要去**」，願景就是描述、解釋企業未來的願景：我們要做些什麼、我們將會是什麼樣子的。願景故事勾勒出現實和理想的差距，使員工被激發出行動起來去實現理想的熱情。
幾十年前，微軟公司就發現了願景故事的魔力，他們的願景故事是「微軟讓未來的每一台桌上都有電腦」，這是多麼大的願景！
我們的目標，就是為了讓每一台桌上都有電腦，簡單明晰。凡是優秀的企業家都是講故事的天才，他能夠通過故事告訴你：未來的你、我們、企業將是什麼樣子的。
願景故事將激發大家立刻就去打天下的願望。賈伯斯在激勵員工製造蘋果新產品時就說：我們應當讓網際網路裝進你的口袋裡，隨時都可以拿出來。
他說的不是：讓網際網路走到每個家庭，也不是：人人都要使用網際網路，而是口袋裡就是網際網路——這真是有想象又有意思的願景，當然也非常艱鉅。
這艱鉅又明確的願景激發了員工的工作熱情。後來他們真的做到了。
價值觀故事：我們依照什麼行動？
還有一類價值觀故事我們行動做事的法則，目的是讓員工承擔起自己的責任。比如說，當企業需要領導承擔起「管理者的責任」時，有這樣乙個故事可以參考：
一群猴子生活在一起，有一天，猴王出去了，淘氣的小猴子們把鄰居家的一顆果樹上的果子全偷跑了，還把樹枝扯得稀巴爛。猴叔發現後，問誰幹的，誰都不承認。不久之後猴王回來了，猴王大怒：
到底是誰幹的？
小猴子們都默不言語，猴叔挺身而出，說是我允許大家這麼幹的，請處罰我吧。
小猴子們被感動了，它們愧疚地向猴王承認是自己幹的。
這個故事告訴我們：只有敢於承擔領導責任，承擔下屬的錯誤的領導還是稱職的領導，做稱職的領導，是領導的責任。這就是乙個典型的價值觀故事。
還有一類故事，通常是悲劇，但是卻充滿了英雄主義，一種獻身和犧牲精神。花旗銀行的故事就是如此：越戰時期，花旗銀行的里奧丹不顧公司放棄救援的指令，一心救助自己的同事：
他冒充當地一名職員的配偶，然後10次往返於美軍機場和西貢，一共幫助了105花旗銀行的同事逃出越南：這個偉大的傳奇包含了自我犧牲、團結、團隊精神、愛、偉大的歷史等多種要素，至今仍被花旗銀行引為驕傲，作為花旗銀行團隊培訓，作為花旗銀行團隊精神的象徵。
變革故事：為什麼要變革？
變革故事：如果你期望員工支援你的變革，你就得給出乙個理由，這個理由最好有說服力——故事是有說服力的。
20世紀的90年代中期，有一位領導者就需要這樣的故事，他是世界第四大輪胎公司、德國大陸集團的ceo赫伯特格萊柏，目前公司的現狀是必須變革：如果公司想要繼續生存下去，就得尋找新的核心競爭力，過去公司致力於輪胎製造並始終如一，現在情況變了，如果他們沒有新的核心能力，公司會喪失競爭力，此外國內的市場已經不夠了，必須尋求海外的發展——這意味大陸公司不能夠再持續發展了。
他深深知道要說服員工是多麼難，首先他要取得公司精英員工們的支援——沒有他們的支援，一切都是紙上談兵。
他選擇了講故事，他先是邀請這批核心員工來參加公司的領導力課程，然後給他們講了乙個故事：在未來，大陸集團將怎樣在激烈競爭的行業中變革成功。
之後赫伯特格萊柏說，過去大陸集團擁有驕矜自傲的文化傳統，但是大陸集團必須到了改變的時候，是時候用更寬廣的思路去迎接變革、尋找新的合作夥伴。繼續承襲大陸集團過去的傳統和行為，只會使它變得舉步維艱，這會變成阻礙大陸集團變革成功的最大絆腳石。
在故事中他們領悟到變革勢在必行，於是這些核心員工成為了這場變革的主要推動者，他們組成新的專案團隊，接洽新的跨國**商、技術支援商，並且與其他的輪胎製造商建立了新的合作模式。這些共同構成了大陸集團在全球競爭中獲勝的關鍵。
動員故事：為什麼要當下行動？
號召行動故事：你也可以通過講故事的方法來號召行動。所有的知識都要落實到實踐，所有的想法也需要行動，演講最難的不是傳達知識，而是真正帶動聽眾行動起來。
動員人們行動時，我常常會講這樣乙個故事：「
朋友們，我的演講就要結束了，在結束前我想和大家分享乙個故事：在乙個村莊裡，住著一位老者，這個老人非常有智慧型，以至於村里不懂的事情全區請教他。後來有一天有乙個小男孩非常淘氣，爬上樹在鳥窩裡找到乙隻小鳥，去和老人開玩笑。
他把握著小鳥的手藏在背後，說：爺爺，既然你這麼有智慧型，你能猜到我手裡的小鳥是死是活嗎？
老人聽完後，立刻就知道小男孩的心思了：兩個答案都是錯的，如果回答死的，小男孩就會把手放開，小鳥當然是活的；但是如果老人回答死的，那麼小鳥被一捏，當然就是死的了。
老人對小男孩說：孩子，小鳥是死是活，答案並不在心裡，而在你的手裡。我和大家分享了這麼多內容，而真正使它產生效用的答案並不我的心裡，而在你們的手裡。
此外，我們該如何行動？
選擇什麼樣的市場？如何部署我們的人員？如何占領市場，這都是戰略故事要能帶給聽眾的。
領導者故事的5個關鍵要素：
乙個真正能發揮效用、能構建領導力的故事，至少包含5個關鍵要素：
要素1：故事背景和企業現狀相吻合。故事要符合當前情境，和企業現狀面臨的挑戰或困境相結合。
要素2：故事中角色要與聽眾的角色相吻合，對普通員工講國王怎樣成功的故事是不合適的，《給加西亞的信》這類執行力故事也不是給企業的董事長看的。
要素3：故事要生動富有激情，千萬不能採取匯報、說教式的故事展示方式，領導者在呈現故事時，應當使它真實、生動、富有激情。
要素4：具備啟發現狀的意義，故事應當具備很大的學習價值，能夠激勵聽眾做出行動，直到改變現狀。故事可以是全面啟發如何行動的指南，也可以只是描述了乙個正確的積極有效的價值觀。
但是最好的故事永遠同時兼具兩者：它既能使組織了解到現狀的方向，同時又能激起聽眾對組織的認同。
要素5：故事要具備一定戲劇性。乙個有戲劇性的故事才能吸引別人的注意力，某天我在看一本書，我的朋友很好奇，要求我概括下書的內容。
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