關於員工投訴違紀情況的調查報告及處理意見

2021-03-04 05:32:40 字數 780 閱讀 3580

尊敬的集團領導:

2023年2月16日,接到楊總**過來的員工投訴酒店個別人員違紀事件,經過幾天的認真調查和與相關人員進行談話了解,並進行了處理和整改,情況如下:

一、 客房經理沈永玲與員工在後勤部打麻將之事,經調查確有此事,查明她們是利用中午休息時間無法回家午休才聚在一起打麻將的。這些都是之前酒店在管理中遺留下來的老問題,也是之前酒店高管默許的,也沒有明文規定。本人在例會上已做了重新規定,嚴厲要求今後不允許在酒店範圍內打麻將或聚眾賭博,否則將予重罰。

二、 夜班經理李建賓在總台打地主一事:在此要說明的是,他們不是真人聚在一起打牌,系李建賓使用電腦玩地主遊戲,但這也是絕不允許的。已對李建賓做出嚴厲批評和警告,並責令他寫出檢查,下不為例。

同時禁止酒店所有營業區域的電腦玩遊戲和他人隨便進入使用。

三、 保安部經理曹登權。他因工資的問題, 的確存在思想情緒比較大的問題,我本人已最少

三、四次找他談過話,並糾正他的心態。保安部目前在管理上確實不規範,員工制度不完善,經理執行力度稍差。特別是兩位主管,因在天賜工作時間長,跟經理的配合度不夠,據說他們都買了拉客的車,在下班後拉客(本人也是19日剛聽說),所以他們誰都不願上夜班,此事已向龔總匯報。

酒店將對他們採取措施,堅決禁止從事兼職活動,影響到工作。

四、 關於工程部鍋爐工在蘭盾宿舍打牌一事,經調查:是半年以前的事了,當時酒店已做了處罰。現在提出來,與事實不符。

但酒店也會非常重視此事,絕不允許各部門各崗位員工在工作時間,從事與工作無關的事情,維護酒店規章制度,讓企業健康有序地發展。

天賜溫泉度假酒店:程圳

2012..2.20

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