營銷員職業技能培訓大綱
一、培養任務及目標
根據《國家職業標準——營銷員（試行）》的要求，通過課堂講授、工作實習和課後練習，使學員對營銷員課程的基礎知識和技能有比較全面的了解。
二、課程要求及內容
專項技能：初級營銷員
初級營銷員課程課時：80課時。其中，理論課時：40；實操課時：40
第一部分基礎知識(理論課時：6)
教學目的和教學要求：
了解營銷員的基本職業道德和職業守則，對勞動法、經濟法、**法、消費者權益、反不正當競爭法、經濟合同法、票據法、商標法、產品質量法、廣告法等相關法律、法規知識有一定的認知。
第二部分銷售(理論課時：10，實操課時：10)
教學目的和教學要求：
1、推銷準備：能把握推銷員的原則，顧客的型別、了解推銷的產品。
2、訪問顧客：擬定訪問計畫，了解幾種約見方法並學會激起顧客購買慾望的方法。
3、處理異議：把握處理異議的態度，了解轉折處理、轉化處理、以優補劣處理、委婉處理、合併意見處理、反駁處理、冷處理的方法。
4、建議成交：尋找顧客購買訊號，了解推定承諾成交、肯定暗示成交、二送一成交、總結成交、優待成交法，締結契約應注意的問題。
第三部分談判(理論課時：4，實操課時：6)
教學目的和教學要求：
1、開局：掌握正確的開局方式，避免開局陷入僵局、如何掌握「破冰」期。
2、**：了解先**的利與弊、**應遵循的原則。
3、磋商：了解八種常見讓步策略，影響讓步策略選擇的因素，迫使對方讓步策略中注意的問題。
第四部分公關(理論課時：4，實操課時：4)
教學目的和教學要求：
1、人際交往：了解推銷活動中人際關係形成的一般過程，認識人際吸引的相似、鄰近相悅規律，以及人際吸引的個性特徵。
2、公關專題活動：相關公共關係專題活動的準備工作及注意事項。
第五部分服務相關知識(理論課時：4，實操課時：4)
教學目的和教學要求：
1、提高服務質量：了解服務的分類，售前、售中、售後服務的內容；學習如何提高服務質量及提供推銷服務時應注意的問題。
2、處理客戶投訴：了解客戶投訴的內容，處理客戶投訴的原則及處理流程。
第六部分討債(理論課時：3，實操課時：6)
教學目的和教學要求：
1、確定客戶信用限度：信用調查、信用限度的內容。
2、討債實務：討債的場合與手段。
第七部分市場調研(理論課時：3，實操課時：6)
教學目的和教學要求：
1、制定調研計畫：了解市場調查的種類、內容、步驟。
2、直接調查：訪問法的含義及方式、觀察法的型別、實驗法的含義。
第八部分渠道管理相關知識(理論課時：2，實操課時：4)
教學目的和教學要求：
1、選擇分銷渠道：了解分銷渠道的概念及種類，分析選擇渠道應考慮的因素。
2、中間商管理：了解批發商與零售商的型別。
第九部分商品貯存(理論課時：2)
教學目的和教學要求：
1、商品貯存：了解商品貯存的相關問題。
2、商品運輸：了解商品運輸的原則、重要性，各種運輸方式及特點。
第十部分銷售活動分析(理論課時：2)
教學目的和教學要求：
了解各種銷售分析法及銷售活動分析的程式。
（三）考證：（考取什麼職業資格等級證）
考取國家職業等級資格營銷員五級證
國家勞動和社會保障部營銷員指定教材：營銷員（初級）
教學的方法：以課堂理論教學結合實地案例模擬操作組織教學，增強教師與學員的互動性、參與性。
考試形式：分理論知識考試和專業技能考核。理論知識考試採用閉卷考試；專業技能考核採取現場模擬方式。
營銷員職業技能培訓計畫
***市勞動職業訓練學校按照營口市就業管理局普惠制培訓工作的統一要求，依據《國家職業標準——營銷員（試行）》的要求，特制定市場營銷短期培訓教程，具體教學計畫制定如下：
一、 開班時間：2011.7.6-7.17
二、 培訓人數：300人
三、 培訓課時：80課時（理論與實操各40課時）
四、 課程設定及分配：
五、 課程結束時，舉行理論考試。
** ***市勞動職業訓練學校
營銷員教學計畫
專業名稱 營銷員層次 初級培訓學時 130 一 專業 工種 概述 1 名稱及含義 是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業的具體活動或行為，這時稱之為營銷或經營 另一種是名詞理解，指研究企業的市場營銷活動或行為的學科，稱之...
焊工教學大綱 教學計畫
焊工教學計畫表 本課程設計課時共240節，其中理論課72節，實訓168節。焊工模組教學大綱 理論 一 說明 1 課程的性質和任務 焊工工藝是一門掌握焊接工藝及技能訓練為一體的專業技術課。課程的主要任務是使學生熟悉常見的焊接專業術語，了解常用焊接技術的基本原理 特點 裝置的基本知識，掌握常用焊接技術的...
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