銀行職員愛崗敬業演講稿

2021-03-04 04:58:37 字數 1395 閱讀 7793

尊敬的各位領導、同事們:

大家好!今天,很榮幸有機會參加演講會。我叫**,是**農商銀行東風路支行的一名前台櫃員,我的演講題目是熱愛本職崗位做好服務工作。

只有辛勤勞動,才能呈現中國夢。

只有誠實勞動,才能兌現中國夢

只有創新勞動,才能實現中國夢。

櫃面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業務、衍生存款的地方,銀行好的服務形象要靠櫃面服務具體體現出來。整齊劃一的深藍色**,幹練的白色襯衫,統一的領帶,這就是我們櫃面工作人員的形象,每一天,在這三尺櫃檯上,我們都用最真誠的微笑譜寫著服務的樂章。回顧這幾個月來,自己從最初稚嫩的學生逐漸融入xx銀行這個大家庭,接觸了很多人,很多事,在前輩的身上我學會了以務實求真的態度對待工作;學會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力,體會到了什麼叫以客戶為中心的真正內涵。

我由開始的疑問,膽怯到漸漸熟悉每天的工作,與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的,我發現這其中其實並不普通。在與客戶直接打交道中,我逐漸喜歡上這個工作,喜歡看到客戶希**而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收穫時的喜悅;滿足於由於堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障後獲得的成就感。

也有因硬體設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾,接受客戶沒有達到目的時不滿的宣洩&&總之,各種各樣的人們來往交替,使我對銀行的櫃面服務工作有了深刻的了解,開始萌生了一種歸屬感。在與前輩們不斷的交流學習中,我明白到,要用心服務才能真正做到以客戶為中心,也才能真正得到客戶的肯定。面對客戶,乙個會心的微笑,一句暖人的問候,乙個真誠的祝福,是平凡之中的平凡小事,但卻彷彿三冬送暖讓客戶如沐春風。

在x個月的實踐中,有太多的細節打動了我,讓我從心底裡感受到銀行的貼心服務。當我還在櫃檯實習的時候,曾記得這樣一件事。一次臨近下班,一位老爺爺由於上了年紀,反應慢,雙手顫抖的他連續輸了很多次密碼都不成功,這個過程已經持續了好幾分鐘。

而他的身後還等候著許多辦業務的客戶,但經辦的員工還是一如始終的微笑著並一次次向老大爺解說著輸入方法,這時大堂經理走過來,把密碼器稍移出鐵盒,並一字一字地教老大爺輸入,而在老大爺每一次輸入密碼時都退到一旁,而後又站回來。就在這一來一回地試上好幾回,密碼終於輸入成功,業務得以順利辦理完成。老大爺拿著領到的退休工資,滿是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容。

儘管這件事在現在看來可能只是一件很簡單的小事,但對當時的我來說,確實有一股震撼的暖流在我心底裡昇華。

其實像這樣的服務細節隨處可見,我們正是以這樣的細微之處來感染著每一位來辦理業務的客戶。您好,不客氣,請慢走,請核對金額簽名。在我看來,這簡單的幾個字其實需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。

到這裡,我捫心自問,我的夢想是什麼?作為一名農商銀行的職員我深知沒有辛勤澆灌,就沒有桃李芬芳;沒有筆耕墨耘,就沒有祖國昌盛富強!既然選擇了教師這份職業,就要無怨無悔地把自己的一生交給農商銀行,盡心盡力耕耘一方學園,矜矜業業擺渡莘莘學子,這就是我的教師夢。

保安職員愛崗敬業演講稿

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銀行愛崗敬業演講稿2019

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銀行愛崗敬業演講稿2019

尊敬的各位領導 各位同事,各位評委 作為一名在前台工作的員工,我深深的知道,服務就是一切,服務就是企業的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業前台是建行服務的視窗,而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的,經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵 ...