用心，是服務的最好方式
小時候和其他小朋友一樣，我的理想是當科學家，當我長大後才發現那只是孩童時期對待職業的一種神聖的嚮往。乙份職業能給人帶來如此大的魅力嗎？我覺得是的。
當我踏進合行的那天，我還沒意識到這份工作背後所包含的意義，當時對我而言只是乙份可以養活自己的工作而已。
直到有一天，一位衣衫襤褸，長得黑瘦的老人，滿臉焦急地來到我們櫃檯。老人那雙長滿老繭枯枝一般的雙手，緊緊地抱著乙個黑色塑料口袋，淚眼婆娑地說：「同志啊，我辛苦一輩子的錢都毀啦，毀啦……」看到老人泣不成聲，大堂經理趕緊給老人倒了一杯水，安撫他說：
「大爺，別著急，有什麼事慢慢說，我們一定會幫你的」。老人情緒漸漸穩定，說了來龍去脈。他是乙個地地道道的農民，兒子兒媳都在外打工，誰料家中突遭大火，家中被燒得一無所有，銀行存摺、身份證、戶口本都沒有了。
看著這樣一幅困窘悲涼的無奈晚景，我的心彷彿被扎了一下，隱隱刺痛。我們趕緊幫忙聯絡派出所等部門，補辦相關證件，給他辦理存款掛失手續。最後，老人終於露出笑臉，拉著我們的手說：
「你們真是好人吶，可幫我解決了大問題了啊！都不知道怎麼感謝你們了。」在這一刻，我才真正意識到原來我們的工作不僅僅是每天機械辦理業務，而是真正站在客戶的角度真真切切地幫助他們解決問題。
我也真正理解了著名心理學家葛登納那句：「當你服務他人的時候，人生不再是毫無意義」。
我們常說，顧客是上帝。但「上帝」也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候、一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支援。用心服務,看似簡單的四個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。
在平時的工作中，我們難免會遇到客戶對我們的不理解、對我們抱怨，但我們合行員工卻用自己的心血、汗水和智慧型實踐著「用心服務」這簡單的四個字。
為了提公升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持做到服務七部曲：站相迎、笑相問、雙手接、快準辦、巧營銷、提醒遞、熱情送。
我們用心為客戶提供優質服務，也贏得了客戶對我們的信賴和支援，以前因排隊時間太長而對我們滿腔抱怨的聲音少了，營業廳內因為業務辦理不滿意而吵鬧的身影不見了，客戶對我們的笑臉也多起來了……俗話說「贈人玫瑰，手留余香」。乙個微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠乘興而來，滿意而歸，就是對我們最好的回報。
正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷昇華；督促我們積極進取，不斷開拓，為合行事業的發展而不懈努力。
用心服務演講稿
用心服務，等於無限可能 尊敬的各位領導 各位同事，大家早上好，我是監理部王華，今天我演講的主題是用心服務，等於無限可能。用心服務是乙個企業邁向成熟的標誌，還是乙個企業維持客戶穩步發展的措施，更是乙個企業提高自身競爭力的關鍵。我們公司始終把用心服務作為企業發展的一項重要舉措，全面推行以服務促發展的基本...
用心服務,贏得客戶
一陣急促的 鈴聲打破了辦公室原有的那份安靜 你好，這裡是產品服務部，請問 是劉工嗎，我們是工業電氣的，上午你們送過來的一台裝置，外觀不合格，電口有問題，連光纖也是壞的，你們是怎麼搞的？不要生氣，我馬上過去給你解決問題 放下 劉工就趕赴了工業電氣車間。在工業電氣的廠房裡，面對一雙雙指責的眼光，劉工不緊...
航空公司員工敬業演講稿 用心服務,為全運爭光
正值60年國慶，又逢第十一屆全運會的到來。我滿心歡喜，心潮澎湃。如果我是歌者可以高歌一曲，如果我是畫家可以描繪壯美山河。而我們最應該做的就是堅守自己的崗位，把對旅客的微笑和關懷，當成獻給祖國的生日禮物，當成對全運會深深的祝福。作為普通的一名機場的工作者，雖然我還很年輕，但是，我熱愛我的工作，熱愛我們...