關於細節管理的反思

前天下班之前，在閱讀營業部辦公網資訊時，無意中發現了所在科室新下發的乙個文件中存在的乙個小問題：文件要求營業廳刪除led資訊的第5條，並增加1條新內容。在新增的第5條資訊的數字標題後未加標點符號，直接就是文字內容。

當時，感覺只是乙個小的瑕疵，沒必要去修正。

然而，昨天上午到營業廳時發現的一系列由此而引起的問題卻不得不讓人深思。也許一些看上去不起眼的小細節確實值得我們深思，需要我們反省。

當我們到a營業廳檢查時，發現其led屏內容與辦公網上的版本犯了同樣的錯誤，也是數字標題後沒有加標點符號。當時，我就笑了，覺得挺有意思的，乙個小的疏忽真的會導致連環出錯嗎？笑過之後，我想，我到其他營業廳檢查時一定要關注這件事情，看看大家是否會犯同樣的錯誤。

半小時後，我們來到了b營業廳，其led屏上內容並未按照要求進行新增和刪除，其中的一項優惠活動已經停止，其還在**。而且，每一條資訊前均未加數字標題，因每條資訊間距不大，看上去很沒有條理。當然，沒有了數字標題也就不會與a營業廳犯同樣的錯誤。

當我們來到c營業廳時，發現c營業廳的led屏已經按照要求進行了更新，並且在新增的第5條資訊的數字標題後面增加了標點符號。我忐忑不安的心終於得到了一絲安慰。原來營業廳的管理者中確實存在著一些有心人。

在日常管理的細節中只要我們做到用心，還是能夠避免犯錯的。

這次經歷，乙個小的疏忽而引發的一系列的問題值得我們去反思。如果在第一次發現問題時能夠及時糾正，也許a營業廳的問題就不會發生。b營業廳管理者的執行力欠缺，如果能夠及時的執行相關要求，也就不會出現以上的問題。

從這個小的管理細節上可以看出c營業廳管理者的工作作風值得推崇。如果我們把這樣的工作作風帶到日常工作中，即使前期出現的錯誤，後期發現的人們也會想辦法補救。由此而體現的團隊合作精神需要我們去發揚光大。