員工培訓質量改進計畫

2021-03-04 04:26:12 字數 2008 閱讀 9336

現代企業競爭的本質是人才的競爭,因為人才是企業的一種特殊的經濟資源。人才資源最顯著的特點是具有能動性和創造力。而且其他資源與人才資源有機地結合起來,才能真正的發揮作用。

為了培養一支高素質的員工隊伍,為企業持續、穩定地保持現有競爭力,並創造新的競爭力,為了提高員工培訓工作的有效性和針對性,提高培訓質量,更快更好的完成用人部門的需求,培訓部近期對員工的培訓課程設定和培訓效果進行跟蹤調查,根據調結果,培訓部主要從更新培訓理念、選擇培訓形式、改進培訓方法這三方面做出改進,具體如下:

一、更新員工培訓理念;

1、培訓既是企業的需求也是員工的需求。

針對員工覺得培訓不培訓都是乙個樣的問題;自覺而積極地參加培訓的意義主要是適應工作要求的需要,隨著業務的發展和工作任務的變化,員工已有的知識和技能無法適應或無法完全現在和未來的工作要求,急需通過參加培訓來更新知識、提高技能、適應新的變化勝任新的崗位要求。公司針對這一情況,採取參加過培訓的員工和不參加培訓的員工有所區別,內部晉公升首先考慮參加培訓並合格的員工,針對不參加培訓或培訓不合格的員工,公司不給予考慮或將停止錄用。企業對員工職位和待遇的確定和業績的考評,優勝劣汰,適者生存,不進則退的方法。

二、選擇多種培訓形式;

針對員工在課堂上培訓時效果差的缺點,公司將採用多種培訓形式。根據不同的培訓目的、培訓物件、培訓階段來選擇培訓形式。1、「外聘培訓師的內部培訓」形式。

企業從外面聘請有理論和實踐經驗的培訓師來企業對員工進行培訓。2、「內部培訓師的內部培訓」形式。由人力資源部選擇各部門比較優秀的培訓師,在企業內部對員工進行培訓。

3、「委託外部培訓機構培訓」形式。按崗位分期分批委託培訓機構培訓。4、「內部師傅現場培訓」形式。

在新員工入職時,就指定「師傅」,由師傅在工作中「一對一」「手把手」地進行現場培訓;另外各級領導有意識地給下屬一些具有挑戰性的工作並適時加以指導,讓他們在工作中得到鍛鍊和提高的現場培訓。5、「網路課程培訓」形式。組織員工參加網路課程培訓。

6、「國家統一考試」形式。由員工自願報名、自學,由國家統一組織考試,企業制定相應的獎勵和用人政策,鼓勵員工自學成才的培訓方式。

三、採取適用培訓方法。

培訓師做好員工培訓教學的指導思想是:把握員工學習特點,遵循員工培訓教學的原則,增強培訓的實效性和針對性,用理論構造體系,用經驗引起共鳴,用思考超越感受,用案例模擬場景,用技巧引導參與。

1、營造「寬鬆活躍」的培訓氛圍。充分尊重員工,建立良好的師生關係。培訓中適時根據員工的要求調整培訓內容和方法,充分肯定員工在培訓中取得的進步和成績,讓他們感到被尊重、被重視、被接受。

2、明確培訓任務,鼓勵員工達標信心。說明培訓內容的重要性、可行性以及完成任務的措施。要讓員工相信只要付出努力就能完成培訓任務,消除學習中的焦慮感,並注意培訓的內容和程序清晰明了。

3、分組討論練習,允許發表不同意見。開展分組活動能激發員工開展學習競賽的活力,提高他們學習興趣,增強學習效果。允許學員發表不同的意見,針對不同的意見做出交流。

讓學員在講授、總結、展示、練習、再講授中學習,員工在培訓中練習的越多,他們記憶和理解的資訊就越多,創新思維能力的基礎越堅實。

4、設定「現實」的培訓情境。培訓師設定豐富多樣的情境,把培訓內容與員工豐富的經驗「鏈結」起來。(1)「鏈結」員工經驗,搭起知識橋梁。

員工進入培訓環境時,總會回想起過去的學習感受和工作體驗。根據「溫故知新」的原則,培訓師首先要對員工的文化程度、年齡結構、工作經歷、工作職位等多方面的資訊進行蒐集、整理、分析,然後結合員工已學過的知識、已有的經驗來設計培訓內容和案例,從已有的知識和經驗引導到新的培訓內容上來。(2)「凸現」重點內容,保持學習興趣。

讓員工在有限的培訓時間內有所收穫;每次培訓時,將學習重點盡可能安排在最佳學習時點上。培訓中的所有資訊、案例和其它資源盡可能迎合員工的興趣;盡可能地用日常生活和工作中的語言講解專業知識,建立強烈的認同感;每乙個單元的講課時間不要太長,集中時間為20-30分鐘。(3)創設「問題」情境,堅持學以致用。

員工學習新的東西,不懂的東西,都希望自己親自動手幹一下,所以培訓師應注意多設定案例,讓員工進行「現實」的情境中,採用新理念、新思維、新方法去認識問題、分析問題和解決問題。

通過上述改進、實施,公司爭取培養出一支高素質、高技能的職業團隊,促進企業穩步、健康發展。

質量改進計畫

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