第七章衛生人力資源管理
綜合練習題
一、名詞解釋
1．衛生人力資源
2．衛生人力規劃
3．衛生人力績效考核
二、填空題
1．衛生人力業務能力考核應該包括認識能力（知識）、精神運動能力（技能）和情感能力（態度）。通常把前者稱為 ，後二者稱為 。
2．衛生人力績效考核方法有和 。
三、選擇題
1．工作任務分析包括哪兩方面的內容？（ ）
a 人群特徵和衛生服務需求
b 衛生服務需求和工作描述
c 工作描述和任職說明書
d 人群特徵和任職說明書
2．衛生人力業務能力考核中非認知領域考核最直接、最有效的方法是（ ）
a 筆試、面試和觀察
b 面試、觀察和操作
c 有組織的現場觀察
d 有組織的群體分析
3．衛生人力規劃中很重要的步驟之一是（ ）
a目標年衛生人力醫護比**
b目標年衛生人力學歷結構**
c目標年人口出生率**
d目標年衛生人力需求量**
4．衛生人力績效考核方法之一是（ ）
a 民意比較法
b 共同比較法
c 領導比較法
d 配對比較法
5．與其他衛生資源比較衛生人力資源的特點之一是（ ）
a衛生人力資源具有主觀能動性
b衛生人力資源具有客觀被動性
c衛生人力資源具有經濟利用性
d衛生人力資源具有主觀因素性
6．衛生人力需求量**方法之一衛生需要法是建立在（ ）確定衛生服務的需要量。
a專家意見基礎上
b人群需要意見基礎上
c人群生物學意見基礎上
d人群生物學基礎和專家意見基礎上
四、簡答題
1．簡述衛生人力資源的特點。
2．簡述衛生人力發展規劃主要內容。
3．簡述衛生人力績效考核的方法。
五、論述題
1．闡述衛生人力規劃的主要步驟。
參***
一、名詞解釋
1．衛生人力資源是為了提高全體人民的健康水平，延長健康壽命和提高生活質量為目標的全面的國家衛生規劃所需要的多種資源中的一種資源。他們是受過不同衛生職業培訓，能夠根據人民的需要提供衛生服務貢獻自己才能和智慧型的人。
2．衛生人力規劃是和國家、區域的衛生規劃的目的和所承擔的義務相適應，通過培訓衛生人力來滿足不同的衛生需要的規劃，是對未來衛生人力資源的需求量、供給量和供需關係以及衛生人力的數量、知識和技能型別進行**，制定衛生人力計畫的過程。
3．衛生人力績效考核是人力資源管理的核心職能之一。衛生人力績效考核，就是收集、分析、評價和傳遞有關某乙個人在其工作崗位上的工作行為表現和工作結果方面的資訊情況的過程。
二、填空題
1．認知領域非認知領域
2．民意測驗法共同確定法配對比較法等差圖表法歐德偉法
三、選擇題
1．c2．c3．d4．d5．a6．d四、簡答題
1．衛生人力資源是保障人民健康，進行社會生產最基本最重要的資源，與其他衛生資源相比較，它具有如下特點：能動性；兩重性；時效性；再生性；社會性；培養周期長；是有情感有思維的資源；其組合是複雜的和不斷變化的；是知識密集型資源，其培養和管理是個複雜的過程。
2．衛生人力發展規劃各國、各地可以不同。但主要內容應該包括：（1）規劃的政策基礎；（2）衛生服務目標；（3）衛生人力發展問題；（4）可能的解決辦法及可行性分析；（5）把較可取的解決辦法分解成各組成部分；（6）日程表網路系統顯示活動程式；（7）各種活動所需的時間和資源；（8）承擔各項活動的組織；（9）關於監督的型別、評價的頻度以及修改規劃的準則。
3．衛生人力績效考核方法包括：（1）民意測驗法，就是請被考核者的同事、下級及有工作聯絡的人對被考核者從幾個方面進行評價，從而得出對被考核者績效的考核結果。（2）共同確定法，先由基層考評小組推薦，然後進行學科（專業）考核小組初評，再由評定分委員會評議投票，最後由評定總委員會審定。
優點在於通過專家來進行評價，保證被考核人的水平、能力、素質等方面確實符合要求，得到比較公允的考核結果。（3）配對比較法，就是將被考核者進行兩兩逐對比較，比較中認為績效更好的得1分，績效不如比較物件的得0分。在進行完所有比較後，將每個人的所得分相加之和就是這個人的相對績效，根據這個得分來評價出被考核者的績效優劣次序。
（4）等差圖表法，在實際操作中主要考慮兩個因素：一是考核專案，即要從哪些方面對衛生人力的績效進行考核；二是評定分等，即對每個考核專案分成幾個等級。（5）歐德偉法，它的基本方法是每位衛生人力都以一定的分數（如70分）為基本分，然後根據一系列加分和減分專案進行計算得出每位衛生人力考核總分。
在運用歐德偉法進行獎懲決策時，確定乙個進行獎懲的分數範圍，比如超過80分的員工將獲得獎勵或晉公升，低於70分的員工將受到警告、處罰或辭退等。在使用這種方法時，可以將其與工作計畫、目標及工作規範結合起來使用。
五、論述題
1．闡述衛生人力規劃的主要步驟。
答案要點：衛生人力規劃的步驟主要有：（1）衛生人力規劃的準備；（2）衛生人力現狀報告；（3）衛生人力需求量**；（4）衛生人力供給量**；（5）衛生人力需求量與供給量的匹配；（6）解決不匹配；（7）組織和管理問題；（8）衛生人力策略；（9）詳細的衛生人力發展規劃；（10）規劃的執行、監督和評價。
第八章衛生資訊管理
練習題一、名詞解釋
1．衛生資訊
2．資訊反饋
3．衛生資訊系統
4．衛生統計資訊
5．醫院資訊系統
二、填空題
1．資訊系統是指對資訊進行和 ，並能向有關人員提供有價值的資訊，為管理過程服務的各種系統。
2．衛生統計資訊系統的五個要素是和 。
3．醫學資訊工作的內容包括
4．資訊服務包括和 。
5．資訊蒐集要做到
6．資訊檢索服務分為
三、選擇題
1．中國衛生資訊系統主要由（ ）兩大部分組成。
a 衛生統計資訊系統醫學科技資訊系統
b 衛生統計資訊系統醫學管理資訊系統
c 衛生管理資訊系統醫學科技資訊系統
d 衛生管理資訊系統醫學管理資訊系統
2．衛生統計資訊系統中最基本和最重要的要素是（ ）
a 組織機構
b 人員
c 法規制度
d 計算機
3．衛生統計資訊工作中最活躍的因素是（ ）
a 組織機構
b 人員
c 法規制度
d 計算機
4．醫學資訊工作的質量標準是（ ）
a 廣、快、真、準
b 廣、快、真、精
c 廣、快、精、準
d 廣、真、精、準
四、簡答題
1．簡述衛生資訊的基本功能。
2．簡述醫學科技資訊工作的作用。
3. 衛生行業的管理者和決策者必須了解的三類資訊是什麼？
4．簡述衛生統計資訊的特徵。
五、論述題
1.論述衛生統計資訊的作用。
參***
一、名詞解釋
1．廣義的衛生資訊是指與衛生工作直接相關聯的各種社會經濟資訊、科學技術資訊、文化教育資訊以及人群健康狀況資訊等。狹義的衛生資訊是指國家為了保護和促進人群健康，有效地提高勞動者素質，而收集、傳輸、處理、存貯、分配和利用開發的各種資訊，主要包括衛生服務活動資訊、衛生資源的配置和利用資訊、健康與疾病資訊、影響健康的各種因素、疾病診斷、**和處置資訊等。概括起來，衛生資訊是各種與衛生工作直接或間接相關的指令、情報、資料、訊號、訊息及知識的總稱。
2．資訊反饋是指資訊的使用者不僅要利用資訊進行計畫和決策，還需要利用資訊對實施計畫和目標的一切活動過程進行控制、監督、評價，對出現的問題及時分析、修正、補充和調整的過程。
3．衛生資訊系統是資訊系統的一種，是對衛生部門的資訊進行採集、處理、儲存、管理、檢索和傳輸，並為有關衛生工作者提供有價值的資訊，為衛生事業管理和發展提供服務的系統。
4．衛生統計資訊是反映衛生及其有關領域的各種活動產生、發展、變化情況及其影響因素的量化和抽象。
5．醫院資訊系統是指應用電子計算機和網路通訊裝置，為醫院及其所屬各部門提供病人醫療資訊、財務核算分析資訊、行政管理資訊和決策分析統計資訊的收集、儲存、處理、提取和資料通訊的能力，並能滿足所有授權使用者對資訊的各種功能需求的計算機應用軟體系統。
二、填空題
1．採集處理儲存管理檢索傳輸
2．組織機構人員相應的法規制度資料統計指標資料處理工具—計算機
3．資訊蒐集資訊整理資訊服務資訊報道資訊分析研究
4．檢索服務復**務翻譯服務諮詢服務聲像資訊服務
5．針對性計畫性系統性預見性
6．文獻檢索資料檢索事實檢索
三、選擇題
1．a2．a3．b4．c四、簡答題
1．衛生資訊的基本功能：（1）衛生資訊是衛生事業巨集觀管理和科學決策的依據；（2）衛生資訊是監督、評價衛生規劃實施進展的依據；（3）衛生資訊能更有效開發利用衛生人力、物力和財力資源；（4）醫學科技資訊是醫學科技發展的源泉；（5）資訊可以直接創造財富。
2．醫學科技資訊工作的作用：促進醫學科學研究；為領導決策、制定規劃、計畫提供依據；直接服務於醫療工作，提高臨床工作水平；為醫學教學與培養人才服務。
3. 衛生行業的管理者和決策者必須了解的三類資訊是：（1）必須知道所轄的國家或地區人群健康狀況、疾病結構、衛生需求和當前人群中主要的衛生問題及其優先順序；（2）必須知道眾多的預防、診斷**、保健及干預措施中哪一種是適宜、經濟而有效的；（3）必須知道什麼是衛生服務的決定或影響因素，確定什麼樣經濟有效的干預措施以改善人群健康狀況。
4．衛生統計資訊的特徵：社會性；有效性；關聯性；精確性；及時性；完整性；簡明性；還具有其他資訊共同的一些特徵，如連續性、流動性、時間性和地域性等。
五、論述題
1.論述衛生統計資訊的作用。
答案要點：從整體來講，衛生統計資訊系統可以為衛生事業巨集觀管理和科學決策提供資訊、諮詢、監督和評價。但其具體作用可以歸納為以下幾個方面：
（1）為制定規劃提供依據。衛生規劃主要是針對當前區域內面臨的主要衛生問題提出來的，要回答這些問題均需要大量的資料和資訊。（2）通過資訊反饋，對規劃本身和實施進行評價，從而對規劃實施進行調控，對規劃進行調整。
沒有乙個規劃在它執行的初期是十全十美的，其一方面可能是因為獲得的資訊不准或不全使規劃有一定的缺陷，另一方面也可能是因為在規劃執行過程中某些因素發生了變化，從而引起規劃所處環境發生變化而影響規劃的實施。因此在規劃的執行過程中，必須通過不斷的資訊收集和反饋，補充和完善已掌握的資訊，同時及時了解規劃所處的環境因素的變化及其對規劃實施的影響，以及時調整規劃，避免規劃脫離已變化了的客觀實際。（3）評價規劃的效果。
在乙個規劃執行期末，為了解該規劃總體目標的實現情況，需要大量的資訊對規劃執行結果進行評估與判斷。
衛生事業管理學目錄
衛生事業管理學 第3版 本科預防 梁萬年主編 目錄第一章緒論 第一節衛生事業 一 衛生事業的概念 二 衛生事業在社會發展中的地位與作用 第二節衛生事業管理 一 衛生事業管理的概念 二 衛生事業管理的方式 三 我國的衛生工作方針 四 我國衛生事業取得的成就與面臨的挑戰 第三節衛生事業管理學 一 衛生事...
《衛生事業管理學》課程教學大綱
第一章緒論 目的要求 一 掌握衛生事業的性質和方針。二 熟悉我國衛生事業環境 以及取得的成就和存在的問題。三 了解衛生事業管理學的概述和發展歷程。第二章管理理論與管理職能 目的要求 一 理解管理學基本理論的理論框架。二 掌握科學管理 行為科學與現代管理三個階段的代表人物及其理論。三 熟悉現代衛生管理...
衛生事業管理
3 了解定性 定量研究的概念及其關係等相關知識點 掌握定性研究的特點 侷限性及定量研究的特點 熟悉並掌握觀察法 訪談法 選題小組討論 文獻分析法 swot分析法 利益相關者分析法的知識點並學會應用 了解專題小組討論 政策研究情景分析 循證政策分析等研究方法 了解衛生管理科學研究的過程 4 掌握衛生規...