第四節領導職能

2021-03-04 04:15:48 字數 3200 閱讀 1299

一、領導的內涵

1、領導和領導者

關於領導,管理學者有許多不同的理解,本書認為,領導就是指揮、帶領、引導和鼓勵部下為實現目標而努力的過程。領導是一門科學,是探索領導者、被領導者、環境三要素如何相互作用的科學。領導又是一門藝術,是尋求領導者、被領導者、環境三要素的和諧統一的藝術。

領導者,是指是指擔負領導職責,負責實施領導過程的個人。領導者在被領導者、環境三要素中居於核心地位,他的行為對被領導者具有支配和強化作用,他的素質和領導水平是組織成敗的關鍵。

2.領導者的作用

(1)組織作用。在內外因素的干擾下,領導者領導群體成員採取一定的手段實現組織的目標,就是組織功能。

(2)指揮作用。領導者需要依靠才能和智慧型幫助組織成員認清所處的環境和形勢,指明活動的目標和達到目標的路徑。

(3)激勵作用。領導者的激勵作用體現在三個方面:一是提高被領導者接受和執行目標的自覺程度;二是激發被領導者實現組織目標的熱情;三是提高被領導者的行為效率。

二、領導權力和領導藝術

1、領導權力

領導的核心在權力。領導權力通常是指影響他人的能力,在組織中就是指排除各種障礙完成任務、達到目標的能力。領導權力有五種**,如表3-4所示。

組織中的各級領導者只有正確地理解領導權力的**,正確培養和運用這些權力,才能成為真正有效的領導者。

表3-4 領導權力的**

2、領導藝術

領導藝術就是尋求領導者、被領導者和環境三要素之間的和諧統一,它是領導者的學識、智慧型、膽略、經驗的綜合反映,是領導素質的外在體現。這裡,我們從六方面作簡要的闡述。

(1)與下級交往的藝術。與下級交往的關鍵是如何發揮下級的作用,最大限度地調動他們的積極性。要做到這一點,需要注意兩個方面:一是正確地選人和用人;二是要尊重下級的職權。

(2)處事的藝術。處事的藝術是領導者最重要的領導藝術,在實際工作中要注意以下三個方面:一是領導者要做領導的工作,領導者處於主導和指揮的地位,不能事必躬親;二是專心於正業,即領導者必須集中精力去幹那些帶有根本性的事情,而不能忙於應付其他事情;三是要有明確的先後順序,凡事有緩急之分,領導者對自己的辦事順序有一定的規律,堅持正業必辦,急事急辦,一般事按既定程度辦的原則。

(3)提高時間的利用效率。領導者的時間成本與普通員工的時間成本是不一樣的,領導者一定要運用好寶貴的時間,養成良好的工作計畫管理,忙而不亂,雜而不煩,不拖沓,有條理,養成科學利用時間的好習慣。

(4)談話的藝術。與人交談是領導者必修的一門藝術,領導者在交談過程中要注意幾個方面:一是善於激發對方講話的願望;二是善於啟發對方講真話實話;三是善於就問題的實際進行談話;四是善於將談話內容引向深入;五是能夠掌握批評的盡寸;六是善於表達談話的熱情與興趣;七是能夠克制自己,避免衝動;八是善於對付談話中的停頓;九是善於把談話中的公事和私事分開;十是善於透過現象看本質。

(5)表揚和獎勵的藝術。表揚和獎勵是對有益行為和工作成績的肯定鼓勵,是一種正強化的激勵手段,在使用過程中要注意以下幾個方面的問題:一是方法要得當;二是時機要及時;三是方式要因人而異;四是態度要誠懇熱情;五是要實事求是不徇私情。

(6)掌握分寸的藝術。凡事都有個度,作為領導者,需要掌握管理活動中的「火候」和「分寸」,處理好冷與熱、動與靜、快與慢、左與右之間的分寸。此外,領導者面對名與利、紛爭與矛盾時,還要處理好「爭」與「讓」的藝術。

三、領導理論與領導風格

1、領導特質論

領導特質論認為,領導者存在某些共同的特徵,但也存在個性特徵之間的差異,這種差異形成了各自不同的領導風格。20世紀90年代領導特質論也出現了一些新的觀點,認為領導的確存在某些共同的特徵,但是這些特徵並不是先天具有的,而是後天形成的。

一般將領導特質分為三個方面:一是身體特質,如身高、體重、長相、精力等;二是智力特質,如言辭能力、注意力、判斷力、 專業知識、特技專長等;三是人格特質,如熱情、友善、堅韌、果敢、值得信賴等。

2、領導行為論

(1)關懷——定規四分圖。2023年,美國俄亥俄州大學的研究人員對領導行為的特徵不斷進行提煉、概括,最後歸納為「關懷」和「定規」兩個維度來區分不同的領導方式。關懷維度代表領導者對員工以及領導者與追隨者之間的關係,即領導者信任和尊重下屬的觀念程度;定規維度代表領導者構建任務、明察群體之間的關係和明晰溝通渠道的傾向,即領導者界定自己與下屬的傾向程度。

如圖3-10所示。

圖3-10 關懷——定規四分圖

根據這樣的分類,領導者可以分為四種基本的型別,即高關懷—高定規、高關懷—低定規、低關懷—高定規和低關懷—低定規。

(2)管理方格理論

布萊克和蒙頓兩位教授根據領導者按對生產的關心和對人員的關心兩個維度進行評估,給出等級分值,劃分不同型別的領導者。如圖3-11所示。

根據管理方格理論,有代表性的領導行為包括(1,9)型,又稱鄉村俱樂部管理,表示領導者只注重支援和關懷下屬而不關心任務和效率;(1,1)型又稱貧乏型管理,表示領導者不願意努力工作,對工作績效和對人員的關心都很少;(5,5)型又稱中庸型管理,表示領導者維持足夠的任務效率和令人滿意的士氣;(9,1)型又稱任務型管理,表示領導者只重視任務而不重視下屬的發展和士氣;(9,9)型又稱團隊型管理,表示領導者通過協調,團隊任務效率很高,且士氣高昂,是一種理想的領導方式。

圖3-11 管理方格理論

3、領導權變論

情景理論認為,並不存在普遍適用的領導特性和領導行為,有效的領導者能因自己當時所處情景的不同而變化自己的領導行為和領導方式。

(1)菲德勒權變理論。菲德勒權變理論認為領導者的領導方式是環境的產物,他認為領導效果的好壞受三種情景因素的影響:一是領導者與被領導者的關係;二是工作任務是否明確;三是領導人所處的地位的固有權力以及取得各方面支援的程度。

根據三個環境因素條件的變化和相互不同的搭配,可選擇八種領導方式,如表3-5所示。

表3-5菲德勒權變理論的八種領導方式

從表3-5可以看出,環境因素決定領導方式。菲德勒權變理論認為,要提高領導的有效性,要麼改變領導方式,要麼改變領導者所處的環境。在環境因素最好或最壞的條件下,應選擇以關心工作任務為中心的領導人;相反,應選擇以關心人為中心的領導人。

(2)路徑—目標理論。所謂路徑—目標,是指有效的領導者既要幫助下屬充分理解工作目標,又要指明實現目標所應遵循的路徑。該理論認為,領導者的工作是幫助下屬達到他們的目標,並提供必要的指導和支援,以確保各自的目標與群體總目標一致。

路徑—目標理論提出了兩類情景變數作為領導方式的中間變數,即環境因素和下屬的個人特點。根據該理論,有四種領導方式可供同一領導者在不同環境下選擇和使用:一是指令性方式,即領導者發布指示,決策時沒有下級參與;二是支援性方式,即領導者對下級很友善、關心,從各方面給予支援;三是參與性方式,即領導者在決策時徵求並採納下屬的合理化建議;四是以成就為目標,即領導者向下屬提出挑戰性的目標,並相信他們能夠實現目標。

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