2023年度工作總結暨2023年度工作計畫
時光飛逝,歲月如梭,轉瞬間2023年已經過去, 而我們業已開始了嶄新的一年。下面由我代表***部，向公司各位領導及各位同仁匯報***部2023年度工作總結暨2023年度工作計畫。
一、2023年度工作總結
相比2023年度，2023年我們仍然很忙。但相對2023年度來說，2023年我們忙的更自信，我們忙的更有條理。
2023年初，在公司各級領導的關心下，我們定下了2023年度工作計畫及年度發展目標，回顧一年來的工作狀況，可以說我們圓滿的完成了我們的既定目標，保持業務增長勢頭，保持業務增長量達到x%以上。健全和完善了部門內部機構建設和人員分工，穩定了人員隊伍，做到了重點培養人員的「零流動」。根據公司總體安排完成了核心技術體系建設完善工作，將核心技術體系檔案應用到了實處，抓好業務工作的質量管理，實現了年度內業務成果「零問題」。
目前***部人員共有xx人，其中子公司總經理x人，部門經理空缺，部門副經理x人，部門技術負責x人，員工x人，其中：2023年度下半年入職人員x人。通過一年來的招聘、培訓等工作，部門內基本實現了專業配置合理化、新老員工搭配合理化。
年度內經理級及骨幹級員工無一人離職，未發生一起因人員離職而引發的工作質量問題。
xx部全年共完成xx類xx個專案，其中xx類專案xx個， xx類專案x個，xx類專案x個。另外參與市場投標xx個。與以往年度完成專案相比，本年度專案有如下特點：
（一）xx類專案完成數量繼2013後繼續保持增長。
（二）重點專案工作量增長速度速猛。xx重點專案，從3月份開始一直持續到年底，全年共完成xx個專案，與2023年相比，專案數量同比增長***%。
在xx專案中，為了保證按時完成工作，經領導批准,我部門採取了多項工作進度保障措施。包括邀請已離職的業務骨幹回來加班、在公司附近租用賓館連續加班等，同志們連續奮戰，克服了種種困難，最終按時提交了成果。
在xx專案中，同志們維護了公司公平、公正、專業、負責的良好形象。
2023年度xx部除常規的***等，參加***組織的外部培訓x次；組織部門員工參加了xx、xx、xx等考試；內部針對xx工作組織了若干次的前期培訓。同時針對本部門的業務特點，修訂了部門內各項報告模版，修訂完善了本部門的質量管理體系檔案，目前正在籌畫申請認證中。
在2023年下半年度，在工作之餘部門內先後組織聚餐等娛樂活動。通過一系列的部門內培訓及團體活動，很大程度上提高了部門內的凝聚力與戰鬥力。
2023年已經過去，回首這一年來的忙碌，可以說收穫多多。今年內公司業務量增長迅猛，在人員總數變化不大的情況下，我及我的同事們堅持完成了本年度的工作任務，對於我個人，可以說得上是「2014，我很忙；2014我很幸福」！
二、2023年度工作計畫
在2023年，我部門計畫主要從工作技術體系完善、專案工作管理、部門員工管理、資質管理、市場規劃、拓展和管理等幾個方面入手，重點仍然是抓好市場化改革及員工穩定2方面工作，使部門員工緊密團結在一起，形成良好的工作氛圍，在穩定中尋求發展。
（一）年度發展目標
1. 部門業務發展目標
繼續堅持xx業務專業化發展方向，繼續保持業務增長勢頭，業務增長量達到10%以上。同時以xx專案為突破點，逐步擴大公司在專業領域的影響，將xx業務「做專、做大、做強」。鞏固現有客戶的長期合作關係，新拓展1-3個合同單位，合同收入不低於xx萬元，爭取達到xx萬元。
2. 管理工作發展目標
落實公司確定的業務市場化改革方案，在此基礎上繼續完善優化人才招聘、人才培養和考核激勵機制，健全和完善部門內部機構建設和人員分工，減少人員流動。創新管理機制，穩定人員隊伍，爭取做到重點培養人員「零流動」。創新工作方法，與***等建立良好關係，確保2023年度公司xx延續。
根據公司總體安排完成核心技術體系建設完善工作，將核心技術體系檔案應用到實處，抓好業務工作的質量管理，確保做到業務成果「零問題」。
（二）年度重點工作
1. 機構建設及人才培養+
（1）眾所周知，xx行業屬冷門專業。我部門計畫繼續保持招聘工作常態化，全年持續開展招聘工作，滿足xx部業務工作開展的人員需求。同時根據目前員工情況，通過試用使新招聘員工能夠盡快適應公司相關崗位要求，爭取在4月底完成試用員工的轉正工作。
（2）組織架構完善及優化。根據公司規定，結合部門運**況，明確子公司組織架構體系（見下頁組織架構圖）。
進一步完善**管理模式，一級管理為***，二級管理為部門經理級員工組成的團隊，**管理為xx負責人組成的團隊。
二級管理人員由部門經理、部門技術負責人組成，主要完成業務分配、專案質量管理、人員協調、子公司行政管理等。
**管理負責專案的具體實施，2023年度計畫由各室針對性的負責固定客戶的方式，更好的承接業務。對於規模較小，專業難度一般的專案由各室單獨承擔；對於規模較大，專業難度較高，時間緊迫，工作人員要求數量較多的專案，確定「牽頭」室，根據工作要求並結合其他室工作情況，進行合理分工，將部分工作分配給其他室完成，最終由牽頭室負責彙總出具最終成果。
（4）人員專業技能培訓及提公升。計畫每季度，針對《業務操作手冊》、《公司管理制度》、專案質量管理等方面開展一次部門全體員工培訓。針對重點專案，例如xx專案，開展重點專案「前培訓」及「後總結」，形成文本性材料。
除每年的繼續教育外，全年組織員工集體參加由xx等舉辦的1到2次社會化專業培訓，爭取組織1次古建造價培訓，同時組織公司層面的工程造價相關培訓1-2次。鼓勵員工利用業餘時間進行自學，爭取通過xx等職業資格及職稱考試。
2. 業務工作
（1） 根據全年合同簽訂情況，完成相關專案工作，爭取專案量增長保持在xx%左右。全年重點專案——xx專案，繼續完善前期準備，在前兩年工作經驗的基礎上，創新思路，簡化報告編制，按時、保質、保量的完成。
（2）根據公司整體要求，配合其他部門完成工程相關的專案工作，主要是***x。
（3）結合年度專案承接情況，穩固與現有單位的長期合作關係，爭取做到「不丟專案」；進一步深化與新單位的合作關係，在已開展專案的基礎上爭取更多xx專案和公司能夠承擔的其它型別專案；爭取1-2家新的合同單位，建立工作關係。
3.技術規範及質量控制
加強業務質量管理，落實「專案經理-〉部門技術負責人-〉專案負責人」的**審核程式，杜絕專案成果質量問題。根據公司質量管理規定及北京市***x的要求，結合現有公司工作平台，對專案執行過程中及結束後的檔案進行管理。
三、存在問題與建議
（一）存在的問題
2023年度,雖然我們取得了一定的成績,但同時暴露出來的問題也很多。
首先，部分人員的專業技能尚待提高。在2023年度xx專案中，個別同事對系統的原理及構成還很模糊，對部分xx還不了解，對部分xx標準還不夠準確；在***控制上還不夠果斷。以上幾點問題的出現，往往會干擾我們的xx程序，影響我們的xx準確性，所以持續加強我們從業人員的專業技能培訓一日不可放鬆。
其次，部分人員重結果輕報告。在2023年度，我部門完成的部分專案中，我們的人員只重視了資料的準確性，卻忽視了報告的文字表述部分，很多重大問題在報告中往往是一筆帶過，未能向我們的客戶，尤其是非專業類的客戶及時反應或提出建議。在**審核過程中，發現最多的也是這類問題，往往在報告的文字修改上耽誤了很多時間，也造成了重複工作。
針對此類問題，我部門高度重視，2023年1月我部門針對本部門的業務特點，專門修訂了部門內各項報告模版，彙總了工作中經常遇到的審核意見，建立了工作中常用到的據庫。
再次，部門內的工作協做性尚待加強。xx業務時間約束性較強，我們在工作中經常會遇到幾個專案完成時間衝突的問題。一味的人員擴編是不能解決問題的，那麼如何提高部門內工作人員的協做性就成了迫在眉睫的問題。
針對此類問題，我部門多次與各專案經理溝通，業餘時間組織大家參加一些群體活動，均是為了提高大家的配合度。目前看來，初見成效。
（二）建議
2023年十二月公司組織了***等專項培訓，個人感覺此類培訓非常好！對我們的工作幫助非常大！所以我首先建議在2023年度能否更多的組織此類培訓，相信大家都想在得到乙份工作報酬的同時，更希望能夠更快、更好、更全面的獲得個人能力的提公升。
其次，通過幾次部門內的群體活動，能夠感覺到大家非常願意融入公司這個大家庭中。無論活動的主題如何？參與方式怎樣？
大家在每次的活動中都會獲得極大的快樂及集體榮譽感，所以我建議公司在以後的工會活動中或其它活動中能否組織一些類似的拓展活動，重要的是讓大家參與進來，在工作之外參與到公司集體中來。
以上即為我部門年度工作總結的全部內容，感謝公司領導及各位同事對我們的支援與幫助，同時也祝願公司在新的一年能夠更創輝煌！！！
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