轉眼間上半年已經成為過去，品管部雖然是從3月份新成立的部門，但工作卻是「豐富多彩、任重道遠」。現將品管部上半年的工作做乙個簡單的總結：
一、 流程與制度建設，倡導標準化作業：
1.對應新執行的國標，結合我司的實際生產情況對聚酯切片和fdy牽伸絲的控制指標作適當修訂。經廣泛討論，並報公司批准後出台了《聚酯切片產品質量標準》和《滌綸牽伸絲產品質量標準》。
並從6月1日起實施。
2.針對品質管理過程中出現的新情況和提公升管理的要求出台了《品質管理制度》、《燃煤管理制度》、《包裝材料驗收標準》、《產品隔離制度》等系列制度，將品質管理工作流程化、制度化。
3.針對有光產品外觀毛絲較半光產品多，對於反饋及時性要求高的特點。對比同行業的成功經驗，將外觀評等工作由「織襪染判後」調整到「織襪染判前」進行了，對於外觀毛絲的反饋速度大大提高，減少重複錠位降等機率。
促進品質提公升。
除紡絲二6月份下旬因負荷變動導致毛絲增加外，其它各項降等比例均較5月份有所下降。
4.每月5-8日組織召開「品質分析會」，檢討分析上月的品質情況。「持續改進」促進品質不斷提公升。
二、 抓好大宗原料質量管控工作，對於公司採購的大宗原料進行檢測，嚴把質量關：
1.做好pta產品質量管理，通過進行pta重量抽檢和水份檢測，盡可能杜絕原料的問題，保證生產的順利進行和公司利益最大化。大部分損失已經向**廠商或運輸單位進行索賠，部分已經賠償到位。
2.乙二醇（meg）和燃料油（fo）的質量把關：
3. 到貨的1噸用於水處理的藥劑六偏磷酸鈉於5月21日送到浙江省化工產品質量檢驗站****進行了純度分析，標準為≥68%，檢測結果為0.3%。
並且此檢測站於6月17日再次進行了複檢，仍然維持原檢測結果。氫氧化鈉（片鹼）檢測結果為80.3%，含量未達到要求。
已經對**商進行相應的處罰。
三、 搞好包裝材料質量把關，提公升產品形象：
品管部於5月底根據客戶反饋情況重新制定了包裝材料新的質量標準，由採購部召集各**商座談，從源頭上保證供貨質量。6月份品管加大了抽檢檢測的比例，按新標準嚴格驗收；生產部門在使用過程中對發現的不合格品進行反饋。同時抽調技術骨幹，加強生產管理，優化產品工藝等舉措實施。
經過一段時間的努力，管底退繞問題全面改善；外包裝破損、倒架現象基本杜絕。伴隨「佳寶靚」品牌的推出，客戶反饋我司產品質量和外包裝較以前有明顯提公升，一舉扭轉了在客戶心目中「縱橫」產品退繞不良、包裝較差，檔次較低的形象。在隨後的多次客戶回訪中已經得到確認。
四、 上半年質量指標完成情況：
從以上資料可以看出，隨著生產的穩定執行和管理不斷加強，真正做到產量不斷上公升，而主要原料的單耗和成本逐步下降。
紡絲除4月份因異常跳車事故導致廢絲單耗增加，aa率下降外，產量和各項質量指標逐步上公升。5、6月因天氣炎熱，能源耗用增加導致成本上公升。同時為了提公升管底退繞和外包裝質量，導致包裝成本增加較多：
半光共計30.4元/噸，有光共計24.6元/噸。
五、 客戶服務工作
品管部自3月份成立後，一直負責處理公司的客戶反饋與客訴處理。到6月底共計處理21件客訴（含報怨）。
質量客訴（和抱怨）的原因型別
其它包括：客戶自己原因造成、產品風格和纖度偏差等問題。
上半年（自3月下旬開始）共有客訴案件21起，品管部進行了調查分解、分析造成此次質量事故的原因，並以「客戶基本滿意、公司損失最小」的原則，提出對質量事故的處理建議等，最終所有客訴案件均已經處理完畢。
六、 品質提公升專案工作：
公司成立「品質提公升專案小組」。分析對比pta投料與紡絲對應關係；發揮新增添的檢測裝置功效，增了一些纖維截面分析等關鍵的檢測專案。積極配合「品質提公升」。
目前「品質提公升」第一階段已經取得成功。
成績屬於過去，在下半年，公司的各項技改工作將逐步完成。時值公司蘊釀突破發展和走向規範化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。
1.過去的半年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作推向深入的指示。
提公升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好下半年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、專案和方法的分析研究和策劃。
加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。
2.我們將以「三合一貫標活動」為契機，組建「全新的內審員隊伍」，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。
3. 推行績效考核與5+1s活動：
1）.為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，將公司對部門的kpi考核指標分解到車間和班組。對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2）.配合公司進行5+1s活動，對5+1s的檢查標準、獎罰等需全面細化，確保現場管理水平提高。
4．針對生產執行所出現的問題，做好各項檢測工作，為生產提供「準確、及時」的檢測資料，同時加強各相關部門之間的溝通協調，對於生產異常和各種波動及時反饋。確實為生產部門 「品質提公升」做好服務工作。
5.下半年將繼續做好「客戶服務工作」，提供「售前服務」。將「客戶服務」制度化、常態化。為提公升「佳寶靚」品牌做出應有的貢獻。
品管部：
2010-7-16
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