質量保證協議書
配套件名稱
供方簽訂日期
需方 簽訂日期
惠州市西頓工業發展****
目錄第一條：定義
第二條：質量保證的義務和責任
第三條：供方部品主要原材料定點的質量控制
第四條：生產過程工序質量控制
第五條：規格書的確認及變更
第六條：包裝要求
第七條：送交批合格質量水平控制
第八條：部品週期試驗和可靠性監控
第九條：整機生產、銷售過程中對元器件，部品的質量控制
第十條：不合格品的處理
第十一條：質量資訊反饋
第十二條：供貨的及時性
第十三條：質量責任賠償
第十四條：質量評比
第十五條：協議有效期
第十六條：附件
質量保證協議書
供方以下簡稱供方）
需方：惠州市西頓工業發展**** （以下簡稱需方）
西頓工業發展****秉承乙個信念：做專業的燈具**商，誓創商業照明專業名牌。為此西頓品牌要向質量精品進軍，除本公司通過技術創新，嚴肅工藝紀律，加強質量控制，客戶質量考核及責任等措施外，還請各供方積極配合，不斷降低不良品率，提高可靠性水平，加強資訊溝通及售後服務，從而保證我司生產的順利進行和整機產品質量的穩定與提高，在激烈的市場競爭中同心同贏同輝煌。
經雙方友好協商一致簽訂此協議。
第一條、定義
1、 關鍵件：燈頭、燈座、電源線、接線端子、保險管、鎮流器、啟輝器座、觸發器、啟輝器等；
2、 重要件：磁性材料、電解電容、三極體、二極體、熱敏電阻、ｐｃｂ板、電感、電容燈管（光源）、漆包線、大功率電阻、錫絲、錫膏、助焊劑、開關等；
3、 一般件：電阻器、發光二極體、五金件、塑膠件、線束、插座等；
4、 普通件：線材、小五金標準件、外／內箱、彩盒／彩卡、說明書、膠紙、絕緣紙、貼紙等；
5、 成品件：指的是以上幾個部件組成的集合體。
6、 標準件：是指行業或國家、國際上通用的標準元器件；
7、 非標準件：是指研發出圖為專用使用目的而且專門設計製作的非標準零部件。
第二條、質量保證的義務和責任
1、雙方確認該配套產品為
2、雙方共同遵循的依據：
2.1aql值
進料檢驗月批合格率≥98%；
部品上機失效率標準
2.2執行標準按需方研發部技術要求或雙方認可的承認書執行。
注：需方的技術要求和承認書內容作為本協議的附件(詳見附件二)。
3. 雙方提供產品應符合相應的技術協議的規定。
4. 供方和需方為了提高雙方的品質水平，特別是對供方品質保證體系的審核、指導的有關提議，供方有義務必認真地執行，並確保所供物料的品質符合需方的要求。
5. 供方的產品在需方檢驗，生產及售後出現嚴重質量問題，需方有權要求供方停止供貨，造成停產的，其停產損失費、返修費、員工工資等費用由供方承擔，具體見第十三條索賠核算方法的有關條款。
6. 供方產品在需方檢驗、生產銷售出現的一般質量問題起，需方根據發生的頻次、數量，有權要求供方進行整改及暫停供貨，整改結果以書面形式報告需方。
7. 停止供貨的配套廠能否繼續供貨，需方視其整改情況再定。對於售後服務出現的質量問題處理辦法按西頓整機客戶協議執行。
對因各部件造成的損失，由分供方全部承擔（參照第十三條索賠及核算方法的有關條款）。
8. 凡給惠州西頓工業發展****提供物料的分供方必須要簽定此質量保證協議後才能取得供貨資格的認可，否則需方將有權拒絕接收。
9. 本協議未盡事宜，由供、需雙方共同協商解決。
第三條、供方部品主要原材料定點及質量控制
1、 為了保證部品質量的一致性和穩定性，供方對於為需方生產配套的部品所用的原材料必須實行認定和定點供貨，並提供《重要原材料定點心廠家清單》（附表一）。
2、 供方對原材料應實行嚴格的進貨檢驗，建立必要的機構，配備必須的人員、裝置、儀器和場地，建立和儲存進貨檢驗原始記錄和質量檔案。凡供方不具備某些材料進貨檢驗條件者，應建立嚴格的試驗驗證、委託檢驗制度和相應的質量檔案。
3、 供方對原材料的儲存條件應符合有關國家標準和行業標準。
4、 供方對原材料實行嚴格的批次管理，嚴禁使用超期原材料。
5、 供方經需方認定批量供貨的產品，不得隨意更改設計、工藝和關鍵原材料，因某種原因供方需對設計、重要工藝、關鍵原材料及其定點單位更改變動時，其處理應符合下述五個原則：
a、提前乙個月書面通知需方，說明原因，徵求意見。
b、按需方認可的標準和程式進行嚴格質量認定和充分摸底驗證，向需方提供相應的（本廠或第三方機構）檢測試驗報告。
c、同需方共同商訂的方案進行認定或試用驗證，並將結果通知供方。
d、需方按雙方商訂的方案進行認定或試用驗證，並將結果通知供方。
e、如合格，雙方按認定試用結論修改相應的技術資料。
6、 未經需方同意，供方自行更改原材料（或定點單位）、改變設計工藝等引起質量劣的一切後果由供方承擔。
第四條、生產過程工序質量控制
1、 生產過程的每一道工序的工序質量（人、機、料、法、環）都將影響部品質量。為此，供方應在形成最終部品的一些關鍵工序上建立必要的質控點，隨時監控工序質量和部品質量，從而及時發現和糾正生產過程異常狀況，確保部品質量的一致性、穩定性。
2、 對發現異常狀況前的部品（含半成品），應及時隔離，查明質量狀況，做到不合格的部品或有質量隱患的部品決不流入下道工序，並及時妥善處理，尤其是嚴格防止混料（包括原材料混料和最終部品混料）情況的發生。
3、 需方在認為有必要時將派人前往供方監督考察或技術質量交流，與供方共同做好工序質量控制，供方應給予積極配合。
4、 供方針對上述需方的指導建議和要求，應及時改善，並把改善結果通報給需方。
5、 需方為確保自身生產活動順利進行和質量的保證至少每年1次對供方實施品質審核和監察，需方用書面形式的報告給供方其審核結果，供方針對審核結果所列問題必須進行改善，並把改善措施和改善結果報告在規定的時間內，以書面形式提交給需方。否則，將停止採購。
第五條、規格書的確認及變更
1、 首批交需方產品時，供方必須為需方提供產品圖或標準，出貨檢驗報告，產品試驗合格報告、isir（初期樣件檢查報告）資料（包括：初期品保證書、檢查協定書、檢查基準書、檢查成績書、材料試驗報告、依賴性試驗報告、品質控制計畫、檢查裝置及材料分供方清單等）、出廠檢驗標準，否則需方一律拒絕接收。
2、 供方首次批量交貨之前必須得到需方的承認和認可，即必須取得需方研發部承認的承認書、樣板才能批量生產供貨，否則需方有權拒絕接收。
3、 需方為供方提供承認書及規格書，如供方有疑問或希望變更時，應及時向需方通知和協商，如果供方在沒有告知需方的情況下單方進行變更，一切責任由供方負責。
第六條、包裝要求
1、 供方應規範本廠產品的標識，外包裝應標明產品名稱、型號、規格、包裝、數量、批號、生產日期、檢驗合格標識及物料編號，生產廠家名稱。內包裝的最小包裝單位必須註明規格、型號、數量、物料編號、生產日期或批號、供方應提供批號解釋檔案以便追溯。其中任何一項內容的預設，需方有權拒絕接收。
2、 供方產品包裝必須嚴格按需方包裝標準要求，同時保證包裝產品在運輸、儲存過程中的安全和質量，如因包裝不善造成的損失由供方自行承擔。
第七條、送交批合格質量水平控制
1、 為了確保供需雙方交收檢驗順利進行，提高交收檢驗的批合格率，供方應根據協議的接收質量採取逐級內控措施、制定逐級內控標準。
2、 為了確保部品在使用過程中的一致性和可靠性，防止批量性質量問題的發生，供方內部必須嚴格實行批次管理。必須嚴格執行提交部品在供方的庫存期不超過3個月的規定，否則需方將視為不合格批處理，予以退貨或扣款。
3、 如因供方隱瞞或故意將不合格品混入提交合格批中造成批量性質問題時，需方將按造成的經濟損失向供方索賠並警告直至取消定點。
4、 供方產品在需方上機使用過程中，不良品率發現異常甚至發生批次性質量問題時，需方將及時向供方進行質量反饋。供方接到需方的質量反饋資訊後必須以最快的速度進行分析、查明原因，採取有效的糾正與預防措施，會同需方進行妥善處理，並向需方提供書面整改報告。
5、 供方應嚴格控制，為求不發生混料和少料問題。混料問題需方視同不合格處理；交收檢驗中如發現少料問題，需方將實行按比例扣除交貨批量數處理；使用過程中的少料問題，需方將根據不同情況實行按比例索賠或實際短少數量索賠的辦法處理；對於因混料造成整機返工形成的損失，需方有權根據造的經濟損失向供方索賠。
第八條、部品週期試驗和可靠性監控
1、 需方按要求指定品種的供方每年向需方提供週期試驗報告和可靠性試驗報告：1次/半年。供方逾期不提供報告者且未有任何說明的，需方將給予其警告，仍未執行的，所供部品將視不合格批處理。
2、 供方一旦發現送交需方的部品質量存在任何隱患時，應及時通知需方品管部，並及時會同需方制定補救措施。
3、 需方在驗收、使用部品的過程中一旦發現存在早期失效及其隱患時，需方應及時通知供方。供方接到需方的質量反饋資訊時應立即查明情況分析原因，制訂實施糾正措施，並向需方提供書面報告。需方應盡力協助供方分析。
第九條、整機生產、銷售過程中對元器件、部品的質量控制
1、 正常情況下的不良品及失效品的處理：
正常情況下的不良品及失效品由供方包退包換。
2、 異常情況下的不良品及失效品的處理：
在生產過程中發現失效率值異常、銷售中部品異常失效或有批量性質量問題的暫停使用，待查清原因後再作處理。若造成的經濟損失由供貨商承擔經濟責任。例如，因為部品本身質量問題造成整機批不合格或危及人、生物安全性、可靠性等造成的經濟損失由供方承擔。
第十條、不合格品的處理
1、 交付驗收中判為不合格，原則上整批退回供方處理。乙個月內供貨不合格，第一次退貨向您報敬，第二次退貨則向您顯示黃牌，請積極整改，經過批量試驗逐步恢復正常。如再次發生同樣原因不合格退貨則暫停接收，限期整改。
產品質量保證協議書
2 甲方修復好後會通知乙方付款，待貨款到帳後再發貨。四 換貨條件 一 按雙方簽定的合同要求進行生產的，乙方不得以其它任何藉口要求換貨 退貨。二 產品無質量問題的，乙方不得以其它任何藉口要求換貨 退貨。三 甲方發貨之日起，30日內乙方沒有向甲方以書面形式反饋質量問題的，則甲方可以確定,乙方認可甲方的產...
產品質量保證協議書
甲方 乙方 為了保證產品質量，明確質量責任，甲 乙雙方本著平等 互利的原則，經協商，達成如下協議 一 乙方保證向甲方提供最新版本的 商和產品資料，並保證所提供資料的真實性 合法性，並有責任及時更新已經過期 變更的資料，其中包括 1 合法有效 的 營業執照 影印件 2 合法有效的認證證書或其他有特別管...
質量保證協議書
甲方 乙方 為了保證經營藥品的質量，確保人民用藥安全有效，依照 藥品管理法 藥品經營質量管理規範 等法規，明確雙方質量責任，經協商一致，甲乙雙方達成如下協議 一 甲方責任 1 甲方應向乙方提供合法 有效的企業資格證書影印件，並加蓋企業原印章。2 甲方提供的藥品必須符合法定的質量標準。3.甲方供貨時，...