基層大隊電話員崗位職責

2021-03-04 03:22:07 字數 1421 閱讀 3916

1、負責受理本大隊的火警**和內部日常的通訊聯絡任務,熟悉轄區內的**號碼,聯絡方式和廠區道路、水源、重點單位分布情況。

2、自覺遵守勞動紀律和規章制度,堅守崗位,忠於職守,不得脫崗、漏崗、睡崗。

3、堅持先接火警**,後接一般**的原則,接聽**要精力集中,態度和藹,講究禮貌,用語規範。

4、在受理火警時,要做到「三個問清、乙個交待」:問清著火單位詳細位址;問清著火物質和現場情況(有無人員**);問清報警人姓名和**號碼。將了解到的情況向出車幹部交待清楚。

5、報告火警**要簡明扼要,迅速準確,受理完火警**,核實準確後立即向119指揮中心匯報情況。

6、熟練操作119接處警受理系統,根據火警受理實際情況認真填報,確保火警受理資料真實有效。

7、愛崗敬業,鑽研操作技能,學習業務技術知識。愛護接處警裝置,輕拿輕放, 119接處警受理系統及裝置出現問題及時上報大隊幹部及指揮中心。

大隊受理火警工作流程

1、按「三個問清,乙個交待」受理火警,並填寫出動命令,啟動警鈴。

2、將出動命令單交給大隊值班幹部,或用無線通訊裝置將火警資訊報告出動大隊值班幹部,並詢問出動情況。

3、火警出動後,要注意出警途中資訊聯絡,及時傳遞警情資訊。

4、將火警情況及出動詳情及時準確上報119指揮中心,由119指揮中心**警情簡訊。

5、跟蹤現場火情資訊,及時反饋119指揮中心。

6、需要增援時,報告119指揮中心,由119指揮中心報告支隊值班領導進行增援力量調派。

7、火災撲救結束後,將撲救情況核准後,及時上報119指揮中心,由119指揮中心**撲救情況簡訊。

8、按119接處警受理系統操作要求認真錄入119接處警受理系統,列印派車單並儲存。

**員應知應會

一、應知:

1、 知本轄區內的**號碼、聯絡方式和廠區道路、水源、重點單位分布情況。

2、知119指揮中心、各大隊**值班室及大隊幹部**號碼。

3、知「三個問清乙個交待」內容。問清著火單位、詳細位址;問清著火物質和現場情況(有無人員**);問清報警人姓名和**號碼。將了解到的情況向出車幹部交待清楚。

4、知火災的分類:根據火災燃燒材料的種類和特點火災分為a、b、c、d四類火災(a類火災:固體類火災;b類火災:

液體類火災;c類火災:氣體類火災;d類火災:金屬類火災)。

5、知火災型別。根據火災大小及地域情況分為:油田工業火災、油田公共場所火災、油田居民火災、油田地方火災、其他火災型別。

二、應會:

1、會操作119火警受理工作。

2、會操作動火值班工作流程。

3、會操作通訊裝置進行聯絡通訊工作。

4、會操作119火警受理系統錄入資訊工作。

三個問清、乙個交待」

一問清著火單位、詳細位址;

二問清著火物質和現場情況(有無人員**);

三問清報警人姓名和**號碼。

將了解到的情況向出車幹部交待清楚。

電話員兼內勤崗位描述

一 崗位名稱 員兼內勤 二 直接上級 總經辦主任 三 本職工作 負責管理人員的考勤 接聽 收發信件等內務工作四 直接責任 1 負責接聽 接收傳真,嚴禁出現工作時間內 無人接聽的情況發生!2 負責公司管理人員的考勤,每月5日前根據財物部的要求遞交上月考勤表。3 負責本公司所有信函的接收 傳送,不得出現...

少先隊大隊輔導員崗位職責

少先大隊輔導員是在學校行政和德育領導小組的領導下,負責少先隊的全面工作,以推動學生思想道德教育工作,其主要職責是 一 以 面向現代化 面向世界 面向未來 為指導思想,貫徹黨的教育方針。對少先隊員進行以愛國為核心的思想教育。二 根據少年兒童的年齡特點有的放矢地開展少先隊主題教育活動,要求主題鮮明深刻,...

少先大隊輔導員崗位職責

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