電話營銷人員崗位職責

2021-03-03 23:02:26 字數 862 閱讀 8559

1、認真貫徹國家相關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。

2、樹立良好的心態,以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作,良好的敬業精神。

3、使用規範的、標準的語言開展**營銷工作,在毎次上機前要有充足的思想準備。

4、在**中進行交流必須做到如同面談,微笑、熱情、真誠、親切、專業,不得用不當語言辱罵客戶。

5、不斷挑戰自我,突破、創新,遇到困難及時調整自己的心態,不因情緒影響自己的語言和工作。

6、認真做好記錄,客戶分析,及時傳遞和反饋資訊。

7、呼入**接聽,了解客戶資訊**,對客戶提出問題給予耐心回答並及時將客戶資訊錄入系統。

8、對所分配客戶進行及時回訪跟進並及時將客戶資訊錄入系統。

9、積極參加培訓,加強自我學習,提高自己的業務水平。

10、通過各種渠道了解競爭對手的各種資訊,並認真分析對手的成功經驗和失敗教訓。

11、及時總結每次業務活動,不斷調整,改進業務工作。

12、通過**溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會並安時完成各項銷售指標。

13、開發新客戶,拓展與老客戶的業務,建立和維護客戶檔案;著重負責業務範圍內的營銷和客戶服務工作。

16、 積極執行公司營銷計畫和方案,接受上級業務指導。

17、 每個工作日完成營銷**x個(其中意向客戶不少於x個)。

18、 掌握**營銷技巧,確保**營銷質量。

19、 積極參加晨會和例會,總結經驗教訓,開展業務交流。

20、 反饋客戶意見和資訊,提出合理化建議。

21、 每日整理客戶檔案,不斷完善內容,並報營銷主管,做到今日事今日畢。

22、 收集成敗案例,改進工作,提高效率。

23、 對公司客戶檔案負有保密責任。

24、 積極完成其它臨時性工作。

營銷人員崗位職責

崗位職責 1遵守公司的各項規章制度,熱愛工作,熱愛集體,熱愛公司 2.負責所轄區域的所有的營銷業務,包括開拓客戶 服務客戶 宣傳企業產品及文化理念等等 3.按公司及部門要求規範填寫各種報表,及時整理客戶資料並上報公司,並對有效資訊繼續跟蹤與細化 4.每週將自己的客戶意向統一上報營銷經理集中管理,集中...

營銷人員崗位職責紫水晶

營業前 一 每日上班時間20 00 00 30,不得無故遲到 早退 曠工,遵守考勤管理制度,違紀者接受相應處罰。二 每日應在20 00前換好工裝並完成化妝工作,以最好的精神面貌面對客戶,當日裝束不得體者,公司有權取消其當日上崗資格。營業中 一 指定地點站位或休息,嚴禁大聲喧嘩,注重儀態儀表。二 公共...

公司營銷人員崗位職責六

第零章總則 本職責手冊為x公司股份公司銷售總公司各崗位的職責標準。x公司股份公司銷售總公司隸屬於x公司股份公司,擁有遍布全面的分支機構。銷售總公司下設市場策劃部 銷售部 客戶管理部 財務部和綜合管理部等部門。同時下設以區域劃分的分公司,分公司根據需要設立相應部門。具體結構如圖0.1所示。圖0.1 組...