一、回顧是為了更好的認識過去
2023年我們有著風一般的計畫與方向，但是我們在實踐中遇到莫大的困難，這個困難並不是我們的目標定得太高，而是我們在管理與實踐中沒有到位。
二、壹零年新的思路和應對方案
2023年，我們的重點的工作放在培訓部的招生與就業方向；重點搞好外務與內務；教學水平與服務質量；內宿生的新宿舍安排。新的招生方案與整合配套；營業部計畫新重組合，建議加入培訓內容；加入校卡直接製作裝置；培訓部與營業部形成體系；將重心均衡兩個部門，實現新的突破。
2023年，我們可以放開思想包袱，放開雜念，一心一意的著重經濟的開拓。我們不再願接受到來自培訓師的壓力與家族的壓力與社會壓力，我們對一切違反中心計畫的事情及行為並做出迅速反應。對優秀的人和事，應給予不同的禮遇，讓適者生存。
我們期望第乙個三年計畫最後一年裡有新的內容填補這個歷史。當然，我們更願意與大家同心同德，不斷完善我們的計畫與實踐方案。
三、如何更加細緻的做好工作
我們的工作方式已形成了較系統的方案，但我們並沒有細緻的去執行。為此我們要突出更加深入的的工作作風，要用思想之正氣；行為之大度；執行之公正；思考之有效的思路來進行。第一點：
工作要善始善終，要對事情負責。第二點：工作中要主動積極，沒有主動就失去了市場。
第三點：工作要不斷改進與創新。第四點：
要公私分明，上班就是上班，工作就是工作，不能因近期內有節目或活動而放棄工作原則。我們的教學工作與輔導工作要更進一步，要做到互相督促的良好風氣，主講培訓師要走在學員的前面，要用更高的水平來樹立威信；要用更穩重的態度來應對學員；要有比學員更高的技術與理論來引導學員。不要與學員關係過於親密；不能為個人謀私利；不能為個人大開方便之門。
主講培訓師在任何情況下都要站在公司的利益上出發，為公司謀福利。公司因你們為公司謀有福利，才有你們的福利。是乙個良性的迴圈。
為此，我們要精誠團結，共為我們的事業和生活而奮鬥。
四、對未來的期望與**
我們對於零九年的期望還是很高的，我們充滿信心。信心源於這些方面：
一、負責人與所有工作人員站在一線工作上。
二、我們與主講培訓師同樣認為來年將有更為空闊的空間。
三、零九年的工作路線將是開陽的、不再受部分個人的事務的束縛。
四、從一開始就有負責人親力指揮。最主要的是我們有著堅韌不撥的精神，我們在困難面前敢於挑戰困難，在越戰越神勇的精神引導下，我們會工作得更有意義，更具有歷史價值。
讓我們恪守堅韌不撥的精神，勤奮積極的工作。我不相信，當我們傾盡所有的努力時，上天會不恩賜我們禮物，希望我們低眉勤奮工作時，神在我們頭頂，當我們昂起頭看時，便是成功的光芒四射。
通過這次內訓師培訓，我們知道了怎樣去做好培訓。不知道其他同事的感受如何，但是這次培訓對我的進步是很大的：
一、培訓後，我明白了，乙個好的培訓師首先要會介紹自己，介紹課程，根據學員的特徵去認識學員；
二、培訓要使學員願意聽，聽的懂，記得住，做得到，這樣才能夠達到培訓的目的和要求；
三、成功培訓的第一步是給自己的課題取個響亮的名字，讓學員一看到這個名字就有吸引力，想去聽；
四、萬事開頭難，把扼好開場白；簡單明確地告訴學員不這樣有什麼壞處和無法抗拒的事實；
五、培訓時候要注意了解學員的真實需要，肢體語言，現場氣氛的營造，互動性，語言技巧，多啟發學員思想，用的案例要有說服力，特別是談論的話題不對牛彈琴。
六、對於技術培訓來說，所講的東西應該有實用性，有創意，特別是我們在基層對養殖戶的培訓中，我們一定要注意語言的表達，盡可能少用專業術語。
企業內訓師培訓教學技巧體會
教學表達技巧的七個要素，分別是：親切熱情、眼神接觸、聲音語調、臉部表情、手勢身體、移位運用和善用停頓。cgkwseamp;教學技巧是企業內部講師應該具備的基礎的知識，也是保證課堂質量的基本技能，從事了五年多的培訓工作，我在教學技巧上也有了一些自己的感悟和想法，希望與大家分享。
cgkwseamp;
一、授課是「說」而不是「背」。cgkwseamp;在我們剛剛開始授課時，我們往往會把應該說的話寫下來，並逐字逐句的背誦，在課堂上我們再一句句的把內容背出來，這種方式會讓學員覺得講師是程式化的，是按照某一種節奏無變化的將內容講完的，是不自然的，覺得自己受到了忽視，不利於建立互動的學習氛圍，所以說我們不應該「背」，而應該「說」。授課應該是娓娓道來的，自然的，相似於日常說話的語速、聲調和音高，是以學員為中心的，會根據學員的反應進行停頓、重複、再解釋或更改表達方式。
cgkwseamp;
二、***之間要有過渡和銜接，邏輯清楚。cgkwseamp;一般講解的次序是先闡述基本概念或原理，然後說明具體內容和相關技巧，做練習或案例，最後要歸納總結。每乙個***之間都要有邏輯聯絡，承上啟下，思路清晰。
當我們講授時，從乙個***到下乙個***，或者乙個段落到另乙個段落，必須要使用承上啟下的過渡語，否則學員就可能無法清楚的了解你的邏輯。cgkwseamp;
三、用生動的方式表述。cgkwseamp;在設計課程時，多運用一些培訓方法，讓枯燥的內容變得生動，讓學員多參與到課程中。如果要說明一系列複雜、枯燥的公式，不要一直講個沒完，讓大家先閱讀、後討論，講師只解釋要點，這樣所收到的效果要比講師的講解好得多。
如果要說明抽象的概念，講一堆抽象的理論不如用乙個比喻，或者現實的例子更能吸引學員的注意力。如果要講解流程，不如讓學員進行角色扮演，現場演練後記憶會更加深刻。cgkwseamp;
四、讓學員成為課堂的主體。cgkwseamp;與青少年不同的是成年人已具備了一定的經驗和能力，能夠主動學習，所以在課堂上應該將學員作為主體，講師只是組織和引導。在課堂上要鼓勵學員通過自己的尋找和探索找出自己想要學習的內容的答案。
在主動學習中，學員的態度將是積極而主動的，學員能更為廣泛的參與到教學活動當中，他們不僅僅只是聆聽講師的話，他們發表觀點、記錄過程、參與試驗、互相討論、形成觀點。cgkwseamp;
一、講到不等於聽到，聽到不等於學會。
以學員接受的結果為準，培訓的層次主要包括知識、技能、素質三個層次的培訓。擺在首要位置的是知識培訓，這是最基本的培訓；其次為技能培訓，這個層次的培訓內容較多，對學員的影響力較大；最後為素質培訓，素質是個抽象概念，主要是指個人價值觀、態度等要素。這三個層次的關係緊密聯絡，缺一不可。
而作為一名培訓師或會議發言者站在台上，滔滔不絕，把你的知識或想法排山倒海一樣拋向學員，學員是否聽到絕對是個未知數，本次培訓中最大收穫就是明白面授培訓中如何才能讓學員更好聽到並學會。要讓學員聽到，最好辦法是讓學員在快樂中學習，其次是在壓力中學習，學員要在快樂中學，首先要了解學員的需求，激發學員的興趣，激起學員共鳴，在培訓過程中要實行互動教學，盡可能把課堂一半的時間交給學員自己，讓學員在互動中心動，心動中行動，行動中感動，每20分鐘切換教學方式，提高學員注意力，每7分鐘互動提問，讓學員便於思考、善於思考，不斷提問題，不斷找答案，在培訓中、在培訓後多做換位思考，讓每位學員都積極參與，鍛鍊全方位思維能力，挖掘內在潛能，提公升「ksa」等人力價值。
二、學習、學習、再學習；練習、練習、再練習。
要成為一名優秀培訓師，沒有捷徑，必須經過反覆學習和練習才能達成。
學習力是培訓師
字型: 小中大 | 列印發表於: 2009-10-25 06:32 作者: louzhenyu **: 谷逸人力資源專業部落格
十一回來後每天忙碌的工作可以用打仗來形容，好長時間沒出去聽聽課了，今天去參加了《ttt內訓師培訓》，因為是二天培訓我只參加了一天，所以就簡單分享幾個知識點：
一、培訓結構大綱的設計： 時間在3個小時以上的用四個字來形容 「啟承轉合」
啟 ---培訓的開場 10%
承---概念說明、現狀鋪墊 60%
轉---方案比較、問題解答 20%
合---綜合結論 10%
時間短在三個小時以下的「龍頭、鳳尾、**身」
龍頭--精緻、吸引、匯入 10%
鳳尾--總結行動昇華 10%
**身--精華、說明、示範 80%
二、培訓課程的設計：（五線譜設計）
時間線：
內容線:依循主體結構的設計而定（a.分解組合綜合邏輯b.編排有主次c.活動安排有目的）
目的線：a .完成階段性目的 b.時刻注意氣氛 c.注意受眾人群的情緒反應
方法線：
資源線：投影儀白板演示板紙筆
三、開場白河結尾語
開1、開宗明義法：開門見山、直接主題「各位朋友，今天我們要共同學習的是**管理」
2、名言錦句法：3、事件故事法 4、資料提示法 5、問題匯入法
四、突發狀況的處理
1、內容錯漏：錯，立即糾正 ；忘，跳到下一段 ；漏，無痕補回例：「各位在最後結束本章節前我要特別拿出其中某某段和各位做分享
2、氣氛沉悶：a】主動提問研討，目標性、針對性 ；b】用填空式提問，引發興趣例:「各位溫故而__、_」c】提問不答的情況需要自問自答d】講案例，帶活動
3、課堂混亂：a】學員私語：目光掃視，語言停頓或提問分享例：
「各位請讓孫老師和張老師一起分享他們關於這件事情的看法，相信他們一定有獨到的見解，掌聲鼓勵」b】討論不停：強勢介入或休息；c】不斷提問 ：事先約定或延後提問時間 《李敖演講的故事》
4、被問不會：a】負責任，回去確認後回答「**先生，您這個問題提的好，我需要回去確認後準確回答您」b】問受眾，讓學員去回答 c】反問他，聽聽提問者的看法 d】往後延，「各位這個問題提的恰到好處，我們針對這個問題會在下一章節中和各位做重點分享」e】留作業，讓學員回去找答案
僅分享這些吧，今天還是學了很多了不錯的知識。
在四川樂山舉辦的三期的內部培訓師專案今天終於結束了，晚上回到成都，回顧起這三期經歷，想想應該給予適當總結一下才好。前二期培訓遭遇到許多意外，最後這期還比較順利。雖然在樂山舉行培訓，參訓人員來自四川全省各地公司推薦的優秀資深人員參加。
這三期班分別是二期配網內訓師，一期營銷內訓師。培訓滿意度三期都是100%，其中非常滿意度第一期40%，第二期60%，第三期高達70%。
平時培訓非常滿意度30%也屬於正常情況，而這次學員給予我們這次培訓如此高的現場評價反饋，反倒讓我有些不安。反思自己作為老師我並沒有額外的付出，但這次學員給予如此高的反饋，我想主要原因應該是學員原來一開始對培訓期望值沒有這麼高，而非我們有什麼特別的表現吧。不管怎麼樣，能夠得到學員正面的反饋，對於老師和參與培訓組織的培訓助理來講，我們還是感到十分高興，對客戶也是乙個積極的成果。
為此，我以第三期為例，將我們的可能有價值做法給予總結如下，以利未來進一步總結提高：
1) 學員本身的學習積極性比較高，很多學員第一次參加諮詢公司舉辦類似的培訓，無論從內容和形式上，讓學員感覺都比較新鮮，大家比較珍惜這次學習的機會，這是培訓取得成功最重要的內在動力；
2) 課程充分運用互動的授課技巧，邀請學員參與課程進度，充分邀請他們利用1-2分鐘時間上台試講，把基本教學內容和學員試講充分結合，把基本的問題通過試講給予指明並幫助克服掉，給後面10分鐘正式演練打下良好基礎；
3) 在整個授課過程中，稱謂對方也為老師，也要求他們彼此稱呼老師，幫助學員實現內訓師角色轉變，讓他們時刻按照內訓師的要求來要求自己；
4) 在我總結點評之前，一定邀請學員參與點評，學員反覆點評過程中，充分消化前二天傳授的的授課技巧；點評時把握在指出問題的之前，一定給予充分的肯定，激發和保持對方的信心；
5) 講授教學法部分，安排趣味性強的案例教學示範，激發和保持學員學習高度的興趣，讓學員不覺得乏味，其他時間也隨時保持對學員的激勵。甚至大家都很願意配合一起唱一首激發士氣的歌曲；
6) 保持一定的學習強度，讓學員感覺適度緊張，布置作業留給晚上思考，第二天及時檢查和點評指導，不輕易給學員留退路，盡量逼迫學員突破自我，上台階。
7) 讓培訓助理協助穿插組織，發揮助理作用。如課程開場，課間活動帶動，演練主持等環節。讓助理參與，既可以鍛鍊助理，也有助於調節課程氣氛；
當然三期下來，還有許多地方值得反思檢討的：
1. 過多的邀請參與，以致後來時間比較偏緊，學員學習感覺稍微緊湊；
2. 同乙個主題邀請發言小組過多，以致可能後面發言學員有些乏味，課程設計部分沒有太多時間講授；
3. 針對性方面可以再增強些，針對營銷和配網單獨舉例等等，我相信以後能夠做得更好些。
4. 口齒清晰練習部分請2-3位回答單獨練習即可，不必請小組每位成員嘗試，還是以整體練習為主，這樣比較節約時間；
5. 錯誤的地方，第一次發現就要修改，不到等到下次發現，仍然還是這個錯誤；
6. .....
期待下次培訓，這些問題自己能夠全部克服，把這個企業內訓師專案做得更好。
2023年內訓師工作述職報告
年末臨近，新年將至，回望2012堅持 洗禮 成長 夢想，走過一年認識過去展望未來！堅持 這一年得到公司領導的賞識從銷售顧問提公升為內訓師，從實習到開始，從學習到測評，從認證到工作，從工作到提公升，從2012到2013的思想和態度，會從新的 零 開始，把當初的堅持用到最後，在此也感謝身邊 xx的每一位...
2023年內保工作總結
三 強化安全管理，狠抓措施落實。為了有效地預防安全行車事故和各種意外事件的發生，公司進一步深化安全生產管理和治安防範工作，不斷完善和建立有效的安全管理制度及具體措施 加強源頭管理，加大檢查力度。從 車頭 和 人頭 上消除安全隱患及不穩定因素，把好安全行車和內部安全第一關。加強現場管理和車廂巡視工作。...
2023年內2科工作總結
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