你同意嗎?
再說另一方面：合作的態度。
我要說的合作的態度主要是同事之間、部門之間的合作態度，我覺得同事之間特別是同級之間應該退一步，肯吃虧，不計較，這樣做只要心正意誠，就是有修養。
比如，有些事情在工作範圍內不該我做的，但我們還是去做，沒有抱怨情緒地積極地完成，這就是合作。
再比如，當你收到責任單，你應該正確地對待。第一：要保持良好的心態，不要暴跳如雷和記恨開單人。
請牢記：開出責任單是每乙個員工的義務和責任，是善意的提醒!第二：
冷靜地反思責任單所反映的是否屬實?如果是，你應該當即簽單並承擔相應的責任;如果不是，你應該與開單人仔細地溝通。第三：
立即著手改善事項，包括與你的上司和同事一道尋求改善的方法，防止同樣的錯誤再次發生。第四：如果你對責任單有疑義，應與你的上司和審核小組妥善地溝通，他們一定會妥善處理。
這就是合作!
我們有的同事，在責任面前不是這種合作的態度，而是想方設法推脫、找理由、找客觀，甚至產生報復心理，狹隘地、情緒化地對待同事的提醒、公司的期望。
合作的態度還包括善意地開出責任單。
所謂「善意地」，就是按流程，指出錯誤點;處罰不是目的，對勇於承擔責任、勇於改善的人低調低罰，對態度不好、沒有團隊意識者高調重罰!
當你發現同事出現錯誤時，你應該及時地開出責任單，便於出現錯誤的同事及時知曉並採取措施，便於能清楚地知道什麼地方錯了而反醒和改善。
請始終記住：對錯誤開出責任單是公司的要求，是對同事的一種善意的提醒，是每乙個員工的義務跟責任!
這才是完全意義上的合作的態度!
於此，你的敬業精神、你的合作態度、你的專業知識構成了你的——職業素養。
公司的生存發展，離不開員工們的努力;員工的個人成長，也離不開企業這塊平台。所以，我們應具備應有的職業素養，同時公司也會有效地關心員工，為我們提供乙個施展才華的舞台，並使我們工作有勁、有滿足感，在工作中鍛鍊、提高，幫助我們一起克服自己的不足之處，這是企業對員工的乙份愛，乙份心。
(二)關於責任心
在前次的培訓課上，曾經講到過「素質冰山」理論：人的個體素質就象水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特徵，不能區分績效優劣;水下部分的動機、特質、態度、責任心才是決定人的行為的關鍵因素，鑑別績效優秀者和一般者。
可見，基本的經驗與技能(當然這也是公司刻意要求與培養的)是可以通過學習得到的，公司更關注的是你要有基本的職業操守：很強的責任意識、很強的客戶意識、忠誠度、信譽、客觀等等。
態度決定一切!
什麼樣的態度受歡迎?負責的、積極的，自信的，建設性的，欣賞的，樂於助人的等等。
任何企業的存在與發展，都離不開一批具有高度責任感的可以共同思想、可共同行動、可互相支援的員工，這種員工的比例越大，企業則越強。如果企業內這種員工的比例很小很小，則企業離倒閉的時間已經不遠。
我們非常高興地看到，在漢威泰，這種員工的比例在越來越大，勇於承擔責任、具有團隊精神的人越來越多!公司需要這樣的人，也重視和愛護這樣的人，公司會把機會更多地給這樣的人，他們在管理公升級的歷鍊中會快速地成長……
每個人的工作最終其實是對自己的未來負責，是對自己的「職業生涯」負責。我認為，當乙個人被評價為「不負責任」或者「沒有責任心」時，這個人基本上就沒有職業發展前途了。
曙光初現的漢威泰，在即將跨入第二個四年征程之際，呼喚每乙個漢威泰人，必須擔負起相應的責任，把自己的工作做到完美，做到無可挑剔!——這是許多有責任的漢威泰同仁發出的強烈的呼喊!
(三)如果山不過來，就只有我們自己走過去
我們公司最大的「優勢」是什麼?——我們的員工!
我們公司最大的「劣勢」是什麼?——我們的員工的職業素養和責任心!
但是我要宣告：我們的員工絕對不想毀掉我們的公司!
因此，怎樣提高和培養員工的職業素養和責任心才是解決問題的關鍵，我們已經開始的培訓體系構建，還有績效考核，就是要從員工的職業素養(專業的知識、敬業的精神、合作的態度)著手，我們堅持推行的和高度重視的問責制，就是要從員工的責任態度著手!
這是企業對員工的負責，同時也要求員工對企業負責，只有大家都負責企業才有發展的希望、只有企業負責員工也才有發展的機會!
當然，對於「志不同，道不合」的人來說，他也可以選擇逃避，大浪淘沙嘛。
但是，我要說，縱然工作單位可以選擇，但敬業的精神、認真態度、責任意識本身是不可選擇的，那是人生修煉的一種境界……
有乙個新進入公司的文員，工作3天後突然不想幹了，理由是環境變了、不適應，壓力太大了。在她走前的面談時，我對她說：乙個人小時候，生活在爸爸媽媽的跟前，享受百般呵護，無憂無慮，這個環境很好吧?
可是你到了
七、八歲，就得去上學，你不得不放棄已經習慣了的以前的環境，去適應新的、變了的環境，你要接受老師的管教、甚至遭受同學的欺負，但你堅持過來了;到了初中、高中、大學，環境又變了，你要去面對繁重的學業、面對各種各樣的考試，壓力不能說不大，但你也過來了;到了社會、到了你第一家上班的公司，環境又變了，你要面對很多的人生第一次，甚至經歷很多的挫折、失敗，去適應很多的新環境、新事物，放棄很多的舊習慣、舊思想……你是新人，漢威泰的新環境你可能不適應，而且目前我們的工作壓力特別是時間方面確實偏大，你選擇離開我可以理解，人各有志嘛。你出去後，也許確實能夠找到乙個比漢威泰輕鬆許多、安逸一些的工作，但你能保證你要找的那家公司，就是你希望中的樣子嗎?就不會同樣是「環境變了」 嗎?
你難道就安于一輩子都當乙個文員嗎?……
不知道可不可以這樣理解：經過7個月的洗禮，實際上是把我們所有的漢威泰人進行了一次全檢，現在還在崗位上的，都是「pass」，已經走了的，都是「ng」。
提醒大家，更嚴格的一次「qa」行動還在後頭。
同時告訴大家：如果山不過來，就只有我們自己走過去!
怎麼走?首先，我們每個人都要有計畫地、有效地管理好自己，加強自我修煉，認真做好每一件小事、大事，分清輕重緩急，追求工作質量。不要只「利己」，更要「利他人」;不要只利於「現在」，更要利於「將來」;要有團隊的概念，責任的意識，積極的心態，在「嗆水」中學會游泳，不斷提公升自己的職業素養。
其次，掌握一些工作中必要的技能，比如用pdca的方式達成工作目標，按計畫、執行、檢查、改正後再執行的方式來做事情。又比如一些合作技巧和溝通技巧，用建議代替直言，提問題代替批評，讓對方說出期望，訴求共同利益，顧及別人的自尊……
乙個人對環境的適應能力、以及他對問題的思維方式，決定了這個人在職業生涯中、在事業上能走得多遠，做得多長;當乙個人沒有從環境中贏得能力、從學習中獲得新東西時，當乙個人不願意思考時，當乙個人排斥創新時，他的進步與成長之路也就停止了。
(四)從事管理工作，也有些年了。要說體會的話，我喜歡看到並且欣賞新員工身上那種讓人振奮的東西!是的，每當有新員工進來，帶來了他們的熱情，他們的活力，他們的積極進取和活躍思想。
做為管理者，我總在想，希望這種熱情能夠感染老員工，希望老員工也擁有這樣的激情，讓公司更加充滿生機。(我們每個人都曾經是過新員工，相信這一點你最有同感。)
問題是，我們應該怎樣來促成發揚和保持員工的這種新鮮感?這種激情狀態?
完善並堅持推行以責任單為代表的責任體系!
健全以kpi為工具的績效管理體系!
引入優勝劣汰的用人機制，優化公司人才結構!
通過這些方法，改變每個員工的思維習慣，形成明確的個人責任與危機意識，改變每個員工的行為習慣，最終實現員工整體素養的提高!
員工職業素養的提高，需要公司每乙個成員的共同努力。5s中的關鍵就是員工的素養，而公司推行管理公升級的最終目的，也在於每乙個員工的素養提高上。我們深知，沒有漢威泰人素質的公升級再公升級，公司是不可能發展成為一流企業的。
最後，讓我用鄧老師曾經的一句話來結束今天的話題，同時也用這句話和我在這篇文章中的、如果你認為正確的觀點，來與大家共勉：不管你是在漢威泰發展，還是將來自己出去創業當老闆，都要仰仗自己的素養，我們不希望大家在漢威泰浪費光陰、而希望大家不斷的成長!
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例如 以整齊的套裝振奮自己的精神面貌 選件顏色鮮豔的外套，叫好心情隨之跳躍 灰色西裝式外套，看起來穩重，充滿知性 無袖洋裝，加一襲長絲巾，變成隨意的美麗。這只是幾點看法，基本上，服裝不僅表現外在，也牽涉到對自我形象的樹立。有時候，以全黑 黑白的基本型出現，反而更能切合上班時的氣氛與環境。作為職業人，...
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培訓受眾 企業員工 課程收益 員工的禮儀是企業的名片！員工的職業素養是企業長久不衰的基礎！課程大綱 第一章 個人禮儀 1 儀容規範 頭髮 面部 手部 2 舉止規範 站立 就座 手勢 行走 3 表情規範 微笑 眼神 注視時間 注視位置 4 個人衛生規範 5 服飾要求 著裝職場六忌 著裝的tpo原則 佩...
員工職業素養評價表
員工職業素養評價表 技術類崗位 說明 1.維修部崗位因其工作特性僅考察其對崗位的認識，不考察創新性2.評價者對各維度的打分必須為整數。3.職業素養評分標準中等級的劃分和對應的分數僅供參考，方便評價者通過比照做出更準 確的判斷 評價者可根據被評價者的實際情況調整最後打分。員工職業素養評價表 市場類崗位...