現代企業之間的競爭是人才的競爭，人才的競爭的核心就是職業化水平的競爭。試想，同樣乙個人，他在乙個小餐館和麥當勞工作的服務品質為什麼相差如此之大？最根本的原因是他在麥當勞注重了職業化素質的訓練和培養，而在小餐館工作時，他認為職業化素質並不重要，只要完成任務就行。
所以兩種思想觀念，導致兩種不同的服務態度，也就決定了兩種截然不同的服務品質。
乙個職業化的人，一定是乙個有遠大目標，有崇高理想的人；乙個職業化的人，一定會懂得如何去發揮自身能力，為企業創造最大價值的人；乙個職業化的人，也一定會全身心投入工作，能時刻為企業利益著想的人。
其中，職業化素質包括三個方面的內容：第一是職業化技能，它是乙個人安身立命之本，是乙個享有的專有才能，短期內具有不可替代性。第二是職業道德，職業道德反映乙個人的人品，乙個人的思想，乙個人的修養，這是職業化素質的基礎。
第三是職業化素養，職業化素養是職業化素質結構中的核心，有了好的素養，職業化技能和道德才有了保障，關於職業化素養這個話題是我們今天**的重點。
培養自身的職業化素養最重要的前提就是要有責任感，有了責任感，才能做到自動自發地做事。我曾經聽一位著名講師講過乙個關於他家保姆的事情，他家的那個保姆不喜歡他總在面前多次重複交辦的事情，這個保姆說：「先生，你有什麼安排，只要說一次就行」。
大家想想，這個保姆夠有責任感了吧，只要對她把事情交代一遍，她就是按時按量按質地完成。如果在我們企業當中，也同樣存在這樣的員工，只要交代一遍，他就能把工作完成地讓你十分滿意，這樣的員工你能不重用他嗎？所以有責任感的人，是勇於負責任的人，是積極主動的人，是時刻思考如何讓自己的工作品質做到最佳的人。
其實，乙個具有職業化素養的人一定是乙個有團隊合作意識的人。現在社會是乙個抱團打天下的時代，單打獨鬥顯然不能適應當今社會的發展。乙隻狼的力量雖然難以與乙隻老虎抗衡，但是一群狼的威力卻能讓老虎膽怯；在美國加州有一種植物，它的生存方式很奇怪，它不能單棵存活，而是至少兩棵靠在一起才能生存下來。
由此可見，乙個團體往往能產生神奇的力量。我們在企業當中同樣如此，每個訂單的達成，都需要銷售、市場、採購、研發、生產、質檢、財務等部門通力合作才能實現。一件產品的製造，也需要在生產線上不同工種的員工相互協調，把握每個工藝環節才能順利出產。
各位從現在開始，要明白這樣乙個道理，二十一世紀是乙個團隊合作的時代。
同時，我們要樹立學習意識和危機意識。學習是乙個職業人永恆的話題，不要認為學習是為一件苦差。當你意識到不學習就會遭到社會淘汰，學習能給自己帶來無比快樂的時候，我們就會覺得，學習這東西是我們成功人生的催化劑。
「物競天澤，適者生存」，以前在校園學的很多知識，你會發現在工作上用不上了，有些甚至已明顯過時了，這是因為知識也有保鮮期。為了讓我們在職場中更有競爭力，為了讓我們能夠在公司提供的舞台盡現自己才華，為了讓我們實現公司價值和自我價值，我們要努力充實自己，要像海綿一樣吸取一切有益的知識和經驗成果，把它轉化成一切有價值的生產力。
所以，乙個具有職業化素養的員工，一定是乙個有敬業精神，有責任感，有學習觀念，有團隊合作意識，有堅定執行力，能積極主動、自動自發做事，對待本職工作充滿無比熱忱的人。其實，要做到這些，我想並不是很難，關鍵是貴在堅持。我真誠地期望，各位都能成為備受企業歡迎的職業化人才。
員工職業化素養訓練陳馨賢
培訓講師 陳馨賢 培訓時間 1 2天 培訓地點 客戶自定 培訓物件 企業中基層人員 培訓方法 課堂講授 提問研討 案例分析 小組討論 學員演示文稿 講師點評 遊戲 角色扮演等 課程背景 職業素養鼻祖san francisco 在其著作 職業素養 中這樣定義 職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規...
陳馨賢員工職業化素質訓練
陳馨賢 作者 陳馨賢 日期 12 01 11 職業素養鼻祖san francisco 在其著作 職業素養 中這樣定義 職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規範，是職業內在的要求，是乙個人在職業過程中表現出來的綜合品質。職業素養具體量化表現為職商 英文career quotient 簡稱cq 體現...
談個人素養與團隊建設的重要性
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