論馬斯洛的需要層次理論在企業管理中的應用

2021-03-04 02:51:11 字數 2191 閱讀 5857

馬斯洛需要層次理論在企業管理中的運用

1.企業可以通過提高薪水和激勵性報酬滿足員工的生理的需要

在馬斯洛的需要層次理論中,生理的需要人類的最原始、 最基本的需要。它包括攝食、飲水、睡眠、求偶等和生命延續有關的各種物質條件需要。體現在企業管理中,就是要向員工提供物質激勵,來達到激勵職工工作的目的。

常見的物質激勵主要有薪資激勵、福利激勵和股權激勵。生理上的需要是推動人們行動的強大動力,所以對待生活困難的基層員工和沒有經濟基礎的新員工,提高薪水是他們的優勢需要也是最好的激勵手段。如日本ntt公司重視員工的薪資激勵,每年為員工加薪一次,並為員工提供其他津貼。

針對高階藍領和白領,可以同時採取福利激勵和股權激勵。

2.企業要通過工作保障來滿足員工的安全需要

安全需要,是生理需要的延伸,也是人的基本需要。包括生命和財產的安全不受侵害,身體健康有保障,生活條件安全穩定等方面的需要。它可以分為兩方面:

一是指現在與未來生活安全需要都有所保障;另一方面是身體和心理的安全保健。安全的需要表現在企業管理中,管理者要為員工建立乙個相對安全、穩定的工作大環境,這個大環境既包括物質環境也包括精神環境。如在工作中盡量保持員工身體的健康,遠離職業病的危害;健全的申訴制度,對員工一視同仁,盡量讓員工感受到公平;完善養老保險、醫療保險和失業保險制度,使員工面臨疾病、年老和失業時不再恐懼;保證乙個相對穩定的員工隊伍,減少員工主動跳槽的機會,保持企業的穩定性和發展的連續性。

3.企業要通過贏得人心來滿足員工的社會交往需要

馬斯洛認為,社交需要是指感情與歸屬上的需要,包括人際交往、友誼、為群體和社會所接受和承認等。這類需要體現在企業管理中,首先要求企業管理者通過各種手段建立和諧的工作氛圍。比如,可以建立職工之家,組織旅遊或娛樂活動等來增加團隊的友誼和凝聚力。

同時,關心員工生活和疾苦,不僅要關心員工本人,還要關心員工家庭和親人。員工的生老病死、紅白喜事企業都要有所表示,營造親情管理的氛圍,給員工以「家」的溫暖。其次是制定並宣傳企業奮鬥目標和長遠發展願景,鼓舞員工士氣。

管理者必須告訴員工,他們正在追求什麼和正在幹什麼,公司的目標和理想必須是激勵人心的,共同的願景會使企業上下團結起來,使員工在企業中找到歸屬感,戰勝困難,創造輝煌。最後是建立教育培訓制度。此類培訓主要是使員工對人際關係問題有乙個比較全面的認識。

這包括:員工與員工之間的感情、交往;員工自己本身的社會關係和心理狀況;員工對單位、整個組織的認同感或疏離感;以及組織內單位,部門與部門之間的關係等。

4.企業要通過溝通來滿足員工可望受到尊重的需要

尊重的需要包括自尊心、自信心、能力、知識、成就和名譽地位的需要,能夠得到別人的承認和尊重等。 這類需要體現在企業管理中,首先,我們要搞清楚兩個問題,一是企業中哪些員工值得尊重;二是應該怎樣尊重。我們尊重人才應該是不拘一格的。

只要對企業做出了貢獻,不管是管理人員、科技人員、還是普通工人都應該是企業尊重的物件。下面談怎樣滿足員工的尊重需要。管理者不妨通過與員工進行溝通來解決這一問題。

首先,要重視並學會傾聽、交流和溝通。企業管理者要善於傾聽,包括傾聽員工的意見、建議、抱怨、批評甚至漫罵。傾聽是一門藝術,它是交流和溝通的前提,只有用心傾聽,才能實現心與心的交流與溝通。

其次要做到給予員工物質獎勵同時加強精神激勵和情感溝通。獎勵可以是金錢也可以是一句祝福的話語,一聲親切的問候。例如,安利公司專門對營銷人員設立了銀章、金章、紅寶石、明珠、藍寶石、翡翠、鑽石等獎章,頒發給營業主任及營業經理,通過頒發獎銜來肯定人們的成就滿足尊重的需要。

5.企業的管理者要通過授權來滿足員工自我實現的需要

馬斯洛認為,自我實現的需要是人類最高層次的需要,是人們要實現個人理想和抱負,最大限度地發揮個人潛力並獲得成就的需要。因為高層次需要會增強激勵的力量,同時得到更深刻的幸福感, 所以更值得追求。這類需要體現在企業管理中,滿足員工自我實現需要的途徑就是有效授權。

首先,通過有效授權可以提供自我展示的舞台,可以滿足員工建功立業的理想和抱負。其次,通過有效授權擴大企業民主決策範圍,讓更多的成員參與到決策過程中,改變員工被動機械聽指揮的地位,使他們能夠最大限度地發揮個人潛能。最後,有效授權體現在對員工實施權變管理,對待特殊的人才要破格提拔,為其潛在能力轉化提供平台,推動企業發展。

此外,要讓管理人員感受到工作過程的喜悅。可以通過培訓的手段,多方面培養員工的工作興趣。興趣是最好的老師,如果能夠將個人興趣與工作聯絡起來,工作對於自我實現者來說,不是為了金錢,也不是為了榮譽,而是一種興趣和快樂。

總之,員工是企業的主體,企業要樹立人本主義管理理念。滿足員工不同層次的需求,最大限度地挖掘員工的創新潛力。充分實現員工的自身價值,推動企業的發展,使企業在市場競爭中立於不敗之地。

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