碧桂園專案運營管理案例解析

2021-03-04 02:49:43 字數 4454 閱讀 3833

應用背景

在業界,碧桂園一直以快速和規模性開發房地產專案而著稱。開發乙個專案,從拿地到銷售,碧桂園僅僅只需短短6個月的時間。而隨著其2023年4月在香港上市後,其規模也隨即從廣東省內拓展到江蘇、湖南、安徽、重慶、遼寧、內蒙等省外地區,專案開發量及交樓量與上市前相比實現了成倍增長:

從數量上來看,2023年碧桂園的在開發專案達51個,開發量比上市前增長了一倍;從規模上看,碧桂園08年的交樓面積超過了06、07兩年之和。另據碧桂園相關統計資料顯示:截至2023年10月30日,碧桂園已取國土證的開發專案的總建築面積高達4618萬平方公尺,其中,在建總可售建築面積高達1606萬平方公尺。

隨著上市後專案開發量及交樓量的成倍增長,碧桂園集團多專案運營管理的難度越來越大,面臨的問題也越來越多。比如,如何讓最稀缺的高層時間,鎖定在最關鍵的節點上?如何確保專案計畫的合理性、嚴謹性?

如何科學的評估專案的執行結果?如何管理組織的隱性經驗並植入日常的業務?如何高效的對專案計畫作出合理調整與決策?

如何快速複製、培養複合型人才等。

面對公司的規模化擴張,碧桂園高層意識到了資訊化管理的急迫性和重要性。從07年4月份上市之後,碧桂園集團便立即啟動了「碧桂園erp計畫」,先後上馬了erp系統中的財務管理、採購管理、資金管理以及hr管理等系統。2023年7月,碧桂園再次攜手房地產管理軟體專家明源軟體,重點引入「碧桂園erp計畫」的核心系統——能管控和支撐房地產企業核心業務流程的專案管理erp系統。

就專案管理erp系統的實施,碧桂園投入了前所未有的龐大資源,集團高層深度參與、高度重視,專案實施領導小組組長直接由集團執行總裁崔建波及執行董事楊惠妍擔任。同時,為了確保erp專案的順利實施,碧桂園還抽調專人,成立了專案管理erp辦公室,專項開展erp專案實施的管理與推進工作。

碧桂園專案管理erp解決方案

專案管理erp系統是碧桂園整個集團的核心系統工程,觸及集團上下,甚至涉及到碧桂園整個管理流程和標準的梳理與再造。該系統重點圍繞碧桂園地產專案開發的全生命週期,從「進度、質量、成本和現金流」四條主線實現對整個專案的全面管理。分別覆蓋「專案發展(包括專案論證、專案可行性分析)、規劃設計、專案建設(包括採購招投標、施工等)和銷售與服務」等專案運營管理的重要階段,以實現對整個專案規範化、流程化和精細化的全方位管理。

據明源公司專案負責人介紹,為確保此次系統的實施成功,明源實施團隊對集團總部、增城、遼寧和重慶等區域進行了為期2個多月的深入調研,從集團現狀、組織架構、業務流程和崗位說明等多個維度展開分析,同時也考慮到碧桂園當前專案運營管理的現狀與特點,融入目前行業內較為先進的管理思想與方法,制定出適合當前情況下的《碧桂園專案管理erp業務解決方案》。方案中明確了碧桂園專案erp系統的第乙個試點區域公司。2023年年末,該系統在試點區域公司經過半年的上線實施後成功驗收,並在進度、合同、審批流、知識庫等方面取得顯著成效。

(一)、專案進度系統

專案進度系統的實施目標

規範管理,實現「集團級—區域公司級—專案部級」的**管控模式;

規範專案開發計畫,明確開發步驟及開發周期;

通過系統分析了解專案開發情況,可作為專案部考核指標;

以形象進度形式更直觀、更及時的反映專案現場情況。

專案進度系統的應用

(進度系統整體業務模型)

◆ 碧桂園在專案進度計畫的管理上,採用了分級計畫管理體系,即「區域公司級、專案總經理級、專案職能部門」**管控模式。根據集團總體要求,由區域公司、專案部、集團派駐部門討論確定主項計畫、專項計畫初稿,經審批後由專案部執行。編制主項計畫時,區分一般工作項與集團關鍵節點,讓最稀缺的高層時間,鎖定在最關鍵的節點上。

◆ 專案部計畫分為主項計畫和專項計畫,專項計畫按照專案部職能部門分為施工計畫(工程部)、配套計畫(配套部)、開發計畫(綜合部),並將工作計畫細化到以「周」為單位,按照區域公司要求,各職能部門以**等現場實際情況的展現形式,進行每週匯報,並由區域相應責任人進行反饋,以監督推動專案執行。

◆ 系統在專案導航查詢介面,可以同時查詢主項計畫、專項計畫及專案形象進度。計畫項對應到責任人及責任部門,便於專案總經理管理整個專案的開發和施工情況。

◆ 進度系統支援計畫與執行偏差的預警,並提供計畫達成率的資料分析支援,方便管理層掌握專案部實際開發情況,並對比各個專案部的工作成果。集團關鍵節點達成率分析:對於集團公司重點關注的關鍵節點達成率進行單獨分析,便於集團從巨集觀角度管理專案開發情況;公司計畫按時達成率:

集團、區域公司、專案部按照各自需要選擇不同的查詢方式來監控專案計畫的執**況;專案計畫按時達成率:不同專案部不同部門之間的計畫達成率可以進行橫向比較,結果可為績效考核提供乙個參考指標。

(二)、合同系統

erp系統中合同系統實施目標

改變傳統合同管理方式,實現電子化管理;

便於對合同執**況進行分析,全面掌握專案開發情況;

便於對合同付款情況進行分析,進而掌握專案開發過程中的資金流;

與審批流緊密聯絡,實現電子化的合同、付款審批。

erp系統中合同系統實施應用

目前試點區域公司正在進行實施的成本系統就是以系統中錄入的合同為基礎進行的,因此合同的規範管理是實施成本控制、實現利潤最大化的前提。目前,試點區域公司在系統中的合同近千份,同時,系統還支援合同分析、付款分析。

(三)、審批流

erp系統中審批流系統實施目標

提高工作效率,節省審批時間;

代替傳統的傳真形式,實現無紙化辦公;

規範審批過程,明確審批步驟;

體現每乙個步驟的審批意見,供領導參考;

審批表單及附件使審批領導更全面的掌握審批需要的資訊。

進度款審批流程

(進度款審批流程圖)

發起人上傳合同或付款相關檔案,終審領導上傳手工簽字掃瞄件,每一步驟責任人均可給出意見,不同意的情況下可以打回。目前。試點區域公司已通過的各類審批流近千條,實現了合同審批、付款審批、專案部周計畫審批、行政審批等在erp系統中的順利執行,提高了審批效率並使區域在一定程度上實現了現代化的無紙化辦公。

(四)、知識管理

知識庫的實施目標

對專案開發過程中的經驗進行總結,取其精華,去其糟粕,使以後的新開發專案更加規範,開發更加順利;

對一些經驗不足的專案開發人員進行培訓,指導其工作;

知識庫包含內容及應用

1、會議制度

會議是企業進行經營決策、溝通資訊的重要方式,乙個企業會議管理的水平,從某種程度上可以反映出該企業的經營管理水平。目前,試點區域公司基於專案運營,細化了會議體系,即在原體系(專案啟動會、區域周例會)基礎之上,將區域周例會分解為專案運營半月會議以及專題研討會,並另外增加了階段性成果審查會。

同時,試點區域公司利用系統規範會前的輸入產物和會後的輸出產物,將專案月度的例行執行報告進行自動彙總,統計專案的關鍵節點完成率生成執行結果,使開會時完全聚焦在討論與決策上,根據決策結果立刻調整專案計畫,並直接落實責任部門、責任人,這樣既保障了專案計畫執行的真正落地,又有效提高專案運營決策的效率和決策的質量,規避決策的風險。

2、「標準工作指引庫」及「專案管理知識庫」

試點區域公司利用系統建立起「標準工作指引庫」及「專案管理知識庫」,並對專案運營中的具體工作項操作及實施進行說明,以供經驗不足的員工進行查詢和操作。並通過對經驗的不斷總結和更新使操作流程更加合理,為新專案的開發提供重要參考。

應用效果

erp系統在試點區域公司的實施改變了傳統管理專案的方式,更直觀、快速和準確的反映專案運營開發的情況,對集團公司實現現代化的企業管理、規範專案運營管理等方面產生了積極的推動作用。

● 進度計畫系統是專案管理的核心

規範、合理的編制及執行計畫保證了專案按照預計完工、盈利;

集團領導可以通過erp系統快速查詢專案部主項計畫、關鍵節點計畫完成情況及達成率,通過專案形象進度了解專案現場情況,從而及時掌控專案的整體開發情況;

區域公司及所屬部門可以依照各自職能,分別監督專案部主項計畫、專項計畫的執**況,並根據專案部的計畫達成率進行評價,引導專案合理快速的開發;

專案總經理和專案部門經理權責分明,分別關注各自對應的主、專項計畫執**況並進行及時匯報。保證專案部在最大程度上按照預期開發及交樓。

● 合同系統是專案管理的基礎

合同的合理簽訂及款項的合理規劃保證了專案開發的進度和質量。通過合同分析,了解各專案部不同類別的合同在專案開發中所佔的比例,並利用專案的資料沉澱對合約規劃起到一定的指導作用;通過付款分析,了解專案開發過程中的資金投入及使用情況,便於合理的規劃專案開發過程中的資金流。

● 審批流聯絡專案、區域公司和集團公司的紐帶

審批流充分、合理的應用提高了工作效率,規範了管理流程;

根據定義好的步驟自動流轉,規範了審批流程;

每一步驟處理完成第一時間傳遞至下一步驟,大大提高了審批效率。

● 知識庫是專案管理的精華和沉澱

系統支援更為規範的會議體系,提供會議卡片,使會議制度規範化、會議內容具體化,避免個別問題影響整個會議議程,另外,參會人員也可以根據卡片的指引作充分的會議準備,從而節省時間,提高工作效率;

通過建立 「專案管理知識庫」,對具體工作項操作及實施進行說明,累積與沉澱過程中的成果、經驗,可以為新員工、新專案和新公司的快速成長提供強大的知識積累。通過建立「標準工作指引庫」,可以讓相關人員快速了解工作要求、工作規範、工作流程等資訊,實現知識管理與工作關聯。真正做到在過程中沉澱,並在過程中快速應用。

為快速複製、培養複合型人才提供支撐。

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