資源與運營管理期末複習題
一、單項選擇題（1～55題，請從四個備選答案中選擇乙個最恰當的答案）
1. 對於大企業來說，做適當的招聘規劃是十分必要的，招聘規劃的第一步應該是（ ）。
a. 確定招聘的人數和崗位
b. 確定招聘時間
c. 發布招聘資訊
d. 選擇招聘的方式
2. 理想的人員規範應該具備的要點不包括（ ）。
a. 個人的家庭條件、社會關係
b. 與該項工作直接相關的技能、知識和能力
c. 應聘者應具備的工作經驗和應聘者型別
d. 與該項工作相關的個人品質或個人情況的詳細資訊
3. 人力資源部的王經理想要把部門最新的員工通訊錄通知給每位同事，最快捷有效的方式是（ ）。
a. 列印出來逐個發放
b. 電子郵件
c. 列印出來貼在布告欄
d. 面對面溝通
4. 組織部門中，「負責員工激勵、培訓與開發、勞動關係協調等」是（ ）的基本職責。
a. 行政部門
b. 財務部門
c. 人力資源部門
d. 推廣部門
5. 關於有效庫存和非有效庫存，說法正確的是（ ）。
a. 有效庫存的原則是越多越好
b. **商為廠家準備了大量的庫存，這些庫存一定是有效庫存
c. 有效庫存和非有效庫存的區別之一是：是否能夠為客戶帶來價值
d.非有效庫存僅是指那些損壞或發霉變質的產品
6. 支出（成本）包括三種形式，不屬於這三種形式的是（ ）。
a. 營業支出
b. 混合成本
c. 資本支出
d. 普通成本
7. 不屬於企業四大會計種類的是（ ）。
a. 運營會計
b. 成本會計
c. 管理會計
d. 計畫和預算會計
8. 用好機器代替可能存在問題的機器，而不是冒險使用。這體現了預防安全和健康事故原則中的（ ）原則。
a. 把勞動保護的措施放在優先位置
b. 個性化評估
c. 提供指導和資訊
d. 解決風險的起源
9. 工作的範圍是工作描述書中必須包括的內容，工作的範圍不包括（ ）。
a. 所管理的人員數目
b. 向誰匯報
c.工作的任務
d. 所承擔責任的級別
10. 關於財務的幾個基本概念，說法不正確的是（ ）。
a. 資產是企業擁有控制權的、能以貨幣計量並能為企業提供未來經濟利益的經濟資源
b. 所有者權益也就是利潤
c. 負債是企業所承擔的能以貨幣計量、需以資產或勞務方式償付的債務
d. 所有者權益是在特定的日期平衡所有資產和負債的餘額
11. 有些事項是必須在新員工上班第一天就告訴他們的，除了（ ）。
a. 公司的結構
b. 其他員工的詳細薪酬情況
c. 公司的規章制度
d.公司的運作情況
12. 在設計就職導向安排時，需要注意兩個因素，為了讓新員工感到自己對公司有所貢獻，需要注意的是（ ）
a. 一次不要覆蓋太大範圍
b.讓員工盡快開始工作
c. 安排員工做複雜、高難度的工作
d. 讓員工始終處於忙碌狀態
13. 小孫在一家小煤礦工作，一天下井時，小孫感覺到礦下情況異常，通風系統好像出了問題。於是他就向老闆反映，要求返回地面，但老闆覺得沒事，不同意他返回，並威脅他如果不繼續工作就扣掉他這月的工資。
小孫老闆的做法侵犯了小孫的（ ）。
a. 知情權
b. 檢舉建議權
c. 緊急避險權
d. 求償權
14. 不同行業的安全技術內容不同，因此，企業要針對自身的特點進行（ ）的教育。
a. 事故教訓
b. 安全規程
c. 安全技術知識
d. 安全意識
15. 採購流程屬於資源管理流程中的（ ）階段。
a. 計畫
b. 組織
c. 控制
d. 實施
16. 某家具廠長期的銷售記錄顯示，其家具的銷售量每年增長10%，該公司今年共銷售了1，500套家具，根據趨勢分析法，該公司明年的銷售量預計為（ ）套。
a. 1500
b. 1650
c. 2000
d. 500
17. 採用多輪書面會談的形式來聽取專家意見的資源需求**方法是（ ）。
a.統計需求分析法
b. 德爾斐法
c. 季節性模式分析法
d. 前導指數分析法
18. 專案收尾階段最重要的事情之一就是進行專案驗收，專案驗收時需要考慮的事情不包括（ ）。
a. 專案實現它所有的目標了嗎
b. 專案的計畫制訂合理嗎
c. 還有什麼遺留問題需要解決
d. 專案特定的結果和好處是什麼
19. 變革隨處可見，但並非所有的變化都是變革，根據變革的概念，不屬於組織變革的是（ ）。
a. 公司重組
b. 部門改名稱
c. 組織中來了一位新員工
d. 更換公司主要負責人
20. 寶潔公司為了了解它的各種洗髮產品的受歡迎程度，向購買者發放調查表並**進行分析。這種確認客戶需求的方式是（ ）。
a. **訪談
b. 問卷調查
c. 觀察
d. 當面交談
21. 王經理剛被任命為公司客戶服務部的經理，他想通過客戶關係管理（crm）來滿足客戶需求。crm的缺點是（ ）。
a. 成本太高
b. 根據客戶的反饋，降低採取行動的能力
c. 對客戶的響應時間太快
d. 無法運用組織所掌握的資訊
22. 某食品企業為了適應激烈的市場競爭，決定開發一種新產品，研發部門在上報的計畫中寫道：我們的目標是開發一種適合年輕人的新口味的咖啡。
審視這個目標，沒有體現**art原則中的（ ）原則。
a. 明確的
b. 可測的
c. 可實現的
d. 有時間約束的
23. （ ）是水平思考方法的一種，即把要解決的問題同其他事情作乙個模擬，從中找到問題的解決思路。
a. 邏輯思維
b. 模擬法
c. 換角色思考法
d. 反覆試驗
24. 公司準備實行彈性工作制，有的人說：「我更習慣朝九晚五的工作制度，這樣能與我的家人保持一致的步調。」這種人對變革的反應屬於（ ）。
a. 反對者
b. 追隨者
c. 偽裝者
d. 領導者
25. 願景能迅速呈現出變革成功後的美好景象，是直接的、鼓舞人心的。根據描述，屬於企業願景的是（ ）。
a. 12月底前將次品率降低到3%
b. 3月1日起開始推行新的消費者投訴程式
c. 本週內更換陳列室展品
d. 提供市場上最具有**競爭力的複寫紙
26. 小鄭所在的公司準備進行生產方式的變革，小鄭雖然內心並不真正認同這次變革，但由於變革是一直支援他的吳經理提出的，所以他仍會盡力推動變革。在這次變革中他屬於（ ）。
a. 追隨者
b. 偽裝者
c. 領導者
d. 反對者
27. **art原則中的s代表（ ）。
a. 可測的
b.明確的
c. 可實現的
d. 相關的
28. 某企業的盈虧平衡點是10，000件貨物，這個季度的銷量是10，500件，表示該企業（ ）。
a. 虧損
b. 不虧不盈
c. 盈利
d. 無法判斷
29. 頭腦風暴法要想取得預期的效果，對參與人員的數量有一定的要求，最合適的範圍是（ ）。
a. 1-2人
b. 5-10人
c. 15-20人
d. 50人以上
30. 王牌公司打算開展一場變革，並就某些問題開會討論，但有兩個部門的經理以工作忙為藉口，拒絕參加會議。這種對變革的抵制屬於（ ）形式。
a. 批評變革
b. 堅決反對
c. 公開反抗
d. 消極抵制
31. 乙個適當的招聘規劃是十分必要的，在確定了招聘的人數和崗位後，接下來應該（ ）。
a. 確定招聘時間
b. 發布招聘資訊
c. 選擇招聘的方式
d. 制定招聘預算
32. 根據我國現金管理的規定，正確的做法是（ ）。
a. 各單位不能留存現金
b. 各單位可以根據自己的需要來定留存現金的數額
c. 現金的收入、支出和保管業務由單位經理負責辦理
d. 各單位可以留存一定限額的現金，但是超過限額部分必須當天存入銀行
33. 組織部門中，「全面主持工作，制訂總體發展目標和計畫」是（ ）的基本職責。
a. 總經理
b. 行政部門
c. 財務部門
d. 業務部門
34. 庫存一般可以分為有效庫存和非有效庫存，屬於有效庫存的是（ ）。
a. 經經銷商驗收合格，下午準備來提取的一批服裝
b. 具有大量庫存的商品
c. 未能及時按照客戶要求進行組裝的商品
d. 未能在客戶指定時間送達客戶指定地點的商品
35. 關於人員規範的概念及要點，說法正確的是（ ）。
a. 人員規範不能在性別、殘疾等問題上具有歧視傾向
b. 人員規範一經確立不宜改變
c.人員規範定得越高，所招聘的人員越能勝任工作的需要
d. 人員規範是對一項工作的職責和範圍的描述
36. 為了使新員工盡快適應工作，需要全程關注新員工的發展，對於「監督新員工」這一問題的認識，正確的是（ ）。
a. 監督員工意味著凌駕於新員工之上
b.監督的目的是為了幫助他們並教給他們更有效的工作方法
c. 只有試用期期間才可以監督新員工
d. 監督新員工就是等他們犯了錯誤之後再批評教育
37. 李經理最近想要採取一些措施提高成本效率，他可以採取的措施不包括（ ）。
a. 減少浪費
b. 提高績效
c. 改善質量
d. 擴編人員
38. 組織在運營過程中需要很多資源，這些資源通常不包括（ ）。
a. 生產原料
b. 裝置設施
c. 資金
d. 組織文化
39. 王總是一家工廠的負責人，在**工廠的資源需求時，他習慣採取的方法是收集以往的歷史資料，並將其按時間先後排列，然後進行分析，**將來的需求水平。王總採取的這種方法被稱為（ ）。
a.時間－序列分析法
b. 統計需求分析法
c. 德爾斐法
d. 顧客需求調查法
40. 把各種方案乙個乙個地進行試驗，直到找到解決方法為止的決策型別是（ ）。
a. 直覺型
b. 思考型
c. 反覆試驗型
d. 常規型
41. 關於變革，說法正確的是（ ）。
a. 公司只要進行變革，就能從中獲得利益
b. 變革總是有害的，變革的公司最終的結果是破產
c. 變革必須有合理的理由、明確的目的，並以正確的方式進行，才能獲得成功
d. 只要變革就能夠提高團隊的士氣
42. 確認客戶需求通常可以採用問卷、當面交談和（ ）的方式。
a. 普遍調查
b. 培訓
c. 主觀推斷
d. 廣告
43. crm是用於滿足客戶需求的一種方式，它主要通過資訊科技的應用來滿足客戶的需求。crm是指（ ）。
a. 資訊保安管理
b. 全面質量管理
c. 庫存控制管理
d. 客戶關係管理
44. **art原則中的t代表（ ）。
a. 可實現的
b. 可測的
資源與運營管理
第1題 下列都是專案管理辦公室 pmo 的正確說法，除了 pmo任務範圍很廣，但不能充當關鍵的決策人 第2題 下列關於專案過程的說法都正確，除了 面向產品的過程一般都是由產品生命期規定 第3題 以下關於 滾動式規劃 的說法都正確，除了 規劃一次完成，滾動實施 第4題 哪個知識領域跨越了除啟動之外的 ...
資源與運營管理
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