如何與下屬溝通窗體頂端
課後測試
單選題1. 關於越級報告，下列表述錯誤的是： √a 舉報可以越級報告
b 同件事情與主管講了三次，主管仍未理會，可以越級報告c 任何情況下都不能越級報告
d 如果上司越級指揮或其他上司指揮，應第一時間報告主管正確答案： c
2. 與下屬單獨溝通時的注意事項不包括： √a 傾聽員工心聲
b 盡量避開難溝通的下屬
c 了解員工的情緒
d 留心員工面臨的問題
正確答案： b
3. 組織培訓或者會議時的注意事項: √
a 一定要準時結束，不要拖延
b 做好準備，以防視聽裝置失靈
c 如果讓聽眾提問，應事先安排好要提的問題和提問的聽眾d 詢問其他人是否願意在會上發言
正確答案： c
4. 下列選項中，不屬於責罵下屬的注意要點的是： √a 明確責罵的原因
b 當眾進行，以儆效尤
c 就事論事
d 不可罵粗話
正確答案： b
5. 表揚和批評下屬的注意要點不包括： √a 應表現出激動的情緒
b 越及時越好
c 適合的表情模式
d 原因越清楚、越具體越好
正確答案： a
6. 說服下屬的技巧有八個，其中不包括： √a 自信的語氣
b 面對面坐
c 選擇舒適和安靜的場所
d 命令要明確
正確答案： b
7. 以下不屬於領導下屬的技巧的是： √
a 讓下屬了解事情的全域性
b 命令明確，何時、何種要求
c 盡量少讚揚下屬，以顯示威嚴
d 提出問題，而不是簡單地下命令
正確答案： c
8. 讚美下屬的技巧不包括： √
a 比馬龍效應
b 確實看出他人之長處而誇獎
c 讚揚具體的事情
d 讓讚揚更具公開性
正確答案： d
9. 與下屬溝通的正確方式不包括： √
a 尊重下屬
b 站在下屬的立場想問題
c 完全授權給下屬
d 關注下屬的進步
正確答案： c
判斷題10. 在說服下屬時，排坐或者側坐的效果最差。此種說法： √正確 錯誤
正確答案： 錯誤
11. 在表揚和批評下屬時，原因越模糊越好。此種說法： √正確 錯誤
正確答案： 錯誤
12. 暴怒時不要責罵下屬。此種說法： √正確 錯誤
正確答案： 正確
13. 在與下屬的溝通中，對不同性格的下屬要採用不同的方法。此種說法： √
正確 錯誤
正確答案： 正確
14. 領導下屬時，沒必要讓下屬了解事情的全域性。此種說法： √正確 錯誤
正確答案： 錯誤
15. 在對下屬下達書面指示時，規定不應過細，要讓下屬有發揮的餘地。此種說法： √
正確 錯誤
正確答案： 正確
如何與下屬溝通
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