如何與上司有效溝通課後測試

2021-03-03 22:28:16 字數 1712 閱讀 8698

課後測試

單選題1. 與上司相處,首先應該了解並掌握上司的心理。上司的心理表現不包括: √

a 自尊心強

b 依賴下屬

c 考慮整體

d 不能忍受孤獨

正確答案: d

2. 作為部門經理,可通過經常邀請上級出席自己部門的慶典或者其他重要場合的活動,來突出上級的職位。該說法: √

a 正確

b 錯誤

正確答案: a

3. 給上級提建議要講究技巧,以下哪種提建議的方式不可取: √

a 注意時間上的控制

b 盡量簡潔

c 顧及到其他部門的利益和整體立場

d 盡量使用模糊的詞語,比如大概、估計等

正確答案: d

4. 對上級的建議不贊同時,下級保持沉默就可以了。該說法: √

a 正確

b 錯誤

正確答案: b

5. 下級提交給上司的提案很有可能會遭到上司的拒絕。發生這種情況時,下級應該: √

a 馬上放棄提案

b 與上司爭論

c 找出拒絕的原因所在

正確答案: c

6. 在向上級提忠告的時候,下級一定要用體諒的口吻和委婉的語言。該說法: √

a 正確

b 錯誤

正確答案: a

7. 作為部門經理,向上級提交提案時,應該讓上司理解提案的內容。下列哪項對此沒有幫助: √

a 選擇好的時機提交提案

b 使用長篇大論,引經據典

正確答案: b

8. 與上司相處有八項原則,其中不包括: √

a 避免鋒芒畢露

b 學會適當拍馬屁

c 不要排斥上司

d 對上司敬而遠之

正確答案: d

9. 作為部門經理,適當地「拍上級的馬屁」也能夠與上級相處愉快。好的「拍馬屁」方式應該是: √

a 無時無刻的奉承上級

b 不要無謂的奉承,應發自真心的讚賞上司的能力

正確答案: b

10. 以下哪項是部門經理的上級應該有的心理表現? √

a 自尊心強

b 不考慮整體

c 與員工無距離

d 面面兼顧

正確答案: a

11. 分析下面的行為,做法正確的是: √

a 小王一看到領導就繞著彎走

b 在報告會上,一部門經理聽完報告後,對作報告的李總說:您剛才說的觀點有問題

c 乙個部門經理剛帶領下屬完成了乙個大專案,下屬祝賀他,他說:多虧李總給了我很多指導和幫助,否則不會這麼順利完成

d 作為一名部門經理,在與上級開會時,應該拼命表現

正確答案: c

12. 以下哪項對贏得上級的信賴沒有幫助: √

a 體現實際的工作成績

b 把握好上級對自己的工作期望

c 與上級溝通時,使用自己的語言描述事實

d 我行我素

正確答案: d

13. 與上司同時出席某些場合的時候,應注意避免鋒芒畢露。該說法: √

a 正確

b 錯誤

正確答案: a

14. 對於不同型別的老闆,我們有不同的應對方式。對於洋老闆,我們就要坦誠相待並且然後讓他了解中國的國情。該說法: √

a 正確

b 錯誤

正確答案: a

15. 如果上司同意了提案或者建議,我應該立刻表現心花怒放的樣子。該說法: √

a 正確

b 錯誤

正確答案: b

如何與上司溝通

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