物業管理目標責任書

2021-03-04 02:22:21 字數 2414 閱讀 8641

阿拉善左旗宇通物業有限責任公司

1、總則

為了充分調動《 》專案小區管理者及全體員工的工作積極性,保證專案物業管理服務質量,穩定和提高專案物業經營收入,使專案物業管理服務目標、經營目標責任更加詳細具體,物業公司與專案管理者訂立專案物業管理服務目標、經營目標,此責任書簽訂後,對專案進行管理。公司將按照專案物業管理服務目標、經營目標的達標情況,根據雙方簽訂的責任書中約定的內容,專案管理者享有相應的獎勵和承擔相應的責任。

2、專案基本情況

1、占地面積萬㎡。

2、建築面積萬㎡,其中:住宅面積

3、收費標準及經營目標

1、收費標準元/月/㎡

(1)住宅物業應收費用元/月/㎡×_____個月,應收物業費為元整。

2、目標收費率為_____% 。即:______元

3、物業經營目標年收入為元。

4、經營期限為:_______,自______年____ 月_____日至______年____ 月_____日止。

5、核算依據:以年度報表為依據,含空置房。

6、服務目標

1、採用分工負責、責任到人。建立完善的巡查制度,嚴格裝修巡查管理,健全檔案記錄。

2、按保潔工作標準進行操作,實行定時定期程式化作業,園區及樓道乾淨、整潔,園區無汙物。

3、採取措施,加強與住戶溝通,定期走訪住戶,設立住戶接待日,徵求管理意見,強化服務意識,及時為住戶排憂解難。做到投訴處理有結果,有記錄和回訪。

4、實行人性化管理,增強服務意識,增進與住戶溝通,完善服務,在日常工作中注意廣泛收集住戶意見,全年業主無重大投訴,業主滿意率85%以上。

5、秩序維護員24小時值班制度,形象良好,車輛和進出入人員管理有序,按時巡邏,記錄檔案完整。

6、園區全年無重大事故發生,無治安事件及消防事件發生。

7、專案的權利

1、專案管理者可根據公司對專案機構、人員編制及人員調整(包括人員招聘、辭退等),但專案重要部門的重要崗位、人事的調整須徵求公司意見。

2、員工違反專案管理制度及其它規定的,按照公司管理制度對專案工作人員進行懲處,報公司審核備案。

8、專案的義務

1、專案責任人應按照公司訂立的物業收費經營目標,做好專案的物業管理、收費、經營工作。

2、專案負責人應嚴格按照合同約定的物業服務專案業主提供相應的物業管理服務。

3、專案責任人應積極配合公司的工作,執行公司計畫安排,按時參加公司會議。

4、專案責任人有接受開發商委託維修物業的業務,以及開發商委託專案物業做的其他工作。

5、專案責任人無權對外簽訂任何協議、合同等文書。

9、考核及工資標準

1、實行年度考核按月核算的管理辦法。

2、職務補貼實行按季考核年終兌現的管理辦法。

3、由押金抵扣物業費的按實際抵扣額計算。

10、獎勵辦法

1、完成公司全年目標任務100%,職務補助全額兌現。

2、超額完成全年目標任務按超額部分總額的5%提取獎勵。

3、公司沒有接收到專案物業的有效投訴,含衛生、**、網路、信件、全年無重大事故發生,無治安事件及消防事件發生,公司給予專案獎勵即:全年應收物業費總額減去目標任務總額的1% 。

4、專案責任人為公司和自己爭取的榮譽和獎項,公司以現金或者其他物質的形式給予專案責任人和參加活動的個人獎勵。

11、處罰辦法

1、沒有完成公司全年目標任務,職務補貼按實際完成額的百分比兌現職務補貼,全年目標任務減少達10%,職務補貼按50%計發。

2、公司接受到專案責任人在經營期限內物業的有效投訴,含衛生3起、**、網路、信件1起、全年發生重大事故1起。發生治安事件及消防事件發生1起,公司將給予專案責任人扣減職務補貼處罰即:全年職務補貼總額的5% 。

12、其他

1、專案責任人在專案經營期內無故終止本責任書的將取消全部職務補貼和扣減當月工資總額的20%,並被承擔相應的賠償責任。

2、專案責任人因工作變動而終止本責任書者後任專案責任人繼續履行本責任書的約定內容,職務補貼按實際任職期計算。

3、本責任書一式兩份,雙方各執乙份,手寫與列印具有同等效力。

阿拉善左旗宇通物業有限責任公司(章)

公司法人:

專案責任人:

簽訂時間年月日

承諾書致:阿拉善左旗宇通物業有限責任公司:

本人於年月日應聘於阿拉善左旗宇通物業有限責任公司從事工作,工作時間為: 小時/天。為維護本物業公司與全體員工的共同利益,本人宣告如下:

1、同意由阿拉善左旗宇通物業有限責任公司制定的各項規章制度。

2、同意遵守並倡導其他員工遵守各項規章制度。

3、同意因違反各項規章制度所承擔的相應責任。

承諾人(簽字):

聯絡**:

身份證號碼:

年月日阿拉善左旗宇通物業有限責任公司

保潔工作檢查表

專案小區受檢人簽字

樓號單元年月日

專案經理簽字管理員簽字:

保安查崗記錄

部門年月日

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