一、 總則
為了充分調動小區管理者及全體員工的工作積極性，保證小區物業管理服務質量，穩定和提高小區物業經營收入，使小區物業管理服務目標、經營目標責任更加詳細具體，物業公司與小區管理者訂立小區物業管理服務目標、經營目標，此責任書簽訂後，小區進行自我管理。公司將按照小區物業管理服務目標、經營目標的達標情況，根據雙方簽訂的責任書中約定內容，小區管理者享有獎勵和承擔責任相應責任。
二、 經營目標
1、小區物業經營年收入為元
2、小區物業經營管理收費年度總額為元；收費率為元。
3、小區水費收繳率為
4、小區電費收繳率為
5、小區停車場出租率為
6、小區採暖費收繳率為
5、小區物業的維修，應該屬於開發商承擔的責任應由開發商自己承擔，開發商委託小區物業處理房屋維修以及處理非小區物業責任的事情，相應費用由開發商或者責任單位承擔。
6、小區參加有利於小區利益的社會活動或代表公司參加與行業相關的評比等，公司應給予積極支援，若小區獲得榮譽，公司應給與物質獎勵。
五、小區的義務
1、小區應按照公司訂立的物業收費經營目標，做好小區的物業管理、收費、經營工作。
2、小區應嚴格按照省市物業管理服務標準對小區業主提供相應的物業管理服務。
3、小區應積極配合公司的工作，執行公司計畫安排，按時公司會議，定期向公司上報小區財務資訊。
4、小區有接受開發商委託維修物業義務，以及開發商委託小區物業做的其他性工作。
六、獎勵辦法
1、小區物業經營年收入與小區成本支出差額為內時，公司對小區不予獎勵，若差額為內時，公司給與獎勵。在此基礎上，差額每增加乙個百分點，公司按照給予小區獎勵。
2、截止年終，公司沒有接收到小區物業的有效投訴，公司給與小區獎勵。
3、小區實現公司訂立的物業管理收費率目標，公司按照原定計畫給予各小區及人員獎勵。
4、小區物業管理收費率超過公司訂立收費率，公司將一次性按照超出金額的70%給予小區獎勵，公司不參與多出金額的分配。
5、小區為公司和自己爭得榮譽和獎項，公司以現金或者其他物質的形式給予小區和參加活動的個人獎勵。
七、處罰辦法
1、小區沒有按照省市物業管理服務標準服務業主，造成業主投訴，影響公司聲譽的，公司給予小區通報批評和指導。
2、公司接到業主有效投訴小區物業服務質量的，公司扣除小區相應量化積分，公司每接到有效投訴一次，小區量化積分被扣除一次。
3、小區沒有實現公司訂立的物業管理收費目標的，公司按照低於目標收費總金額的70%給予處罰。
物業管理目標責任書
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物業公司2023年目標管理責任書
一 準確及時完成經理辦公會議下達的工作任務。15分 二 公司整體工作計畫完成率達到95 15分 三 全年不發生重大安全責任事故。10分 四 所轄物業水電暖設施裝置的使用完好率達 95 以上。5分 五 裝置設施檢修完成率達到 98 5分 六 消防安全設施完好率達到 100 5分 七 環境衛生達標率達到...