2019工作計畫

3、實行企業內部招聘制度，提高員工士氣

公司內部招聘費用低，還能較大的提高員工士氣，申請者對公司非常了解，適應公司的企業文化和管理操作流程，能較快的進入工作狀態，而且可以在內部培養出一人多能的核心人才，也能提高員工對公司的忠誠度，同時員工內部招聘也有助於員工的提公升、晉級、調動、輪崗。

4、實行員工推薦制度，多方位儲備人才

雖然實行員工推薦制度存在裙帶關係，管理方面存在一定的難度，但是能從根本上解決員工儲備難的問題，應聘人員與老員工有一定的關聯性，基本素質較為可靠。

（三）完善豐富合理的薪酬體系

1、改善薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度

行政人事部將本著「對內體現公平性、對外具有競爭力」的原則，根據公司原有的薪酬體系，完善薪酬設計和薪酬管理、薪酬控制的工作，同時同等行業的薪資進行摸底調查，為領導提供決策依據。

2、充分考慮員工的福利待遇，做好員工激勵工作，與職業生涯規劃，培養員工的主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。在2023年，從根本上解決企業員工工作積極性、主動性、穩定性、對企業的忠誠度、榮譽感等問題，形成公平向上的企業精神。

3、建立以人為本的薪酬方式，把每一位員工看做是企業最忠實和創造效益的合作者，建立員工與公司一榮俱榮、一損俱損的薪酬制度，加大員工福利（例如：五險一金）和獎勵的比例，使員工具有強烈的歸屬感。

4、建立對核心員工（含中層管理人員）的中長期薪酬方案

重點開發核心員工的素質及管理能力，高素質是高績效的體現，所以核心員工才是企業真正創造價值的主力軍；要有效激發關鍵員工的鬥志，激勵他們保持最佳績效，較好的完成企業創收。在確定企業績效指標的同時確定核心員工的績效，從而把核心員工的主要活動與企業發展的業務量緊密結合，保證核心員工的績效貢獻直接支援企業業務量及企業戰略目標的實現，鑑於這種唇亡齒寒的道理，所以建議考慮對核心員工（含中層管理人員）的中長期薪酬方案。

（四）大膽嘗試、合理優化、促進企業績效管理實施

1、計畫對公司人員實行績效考核。

績效考核的啟動將是2023年行政人事部的重要計畫之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的，既提高員工工作效率和工作積極性。

因績效考核需在較為成熟的工作崗位當中進行運用，所以此項工作需要根據公司2023年度的發展情況決定。

（五）搭建內訓機制，完善培訓體系

1、大力加強員工崗位知識，技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

通過對員工的培訓與開發、員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。對員工培訓與開發的投資不是無償的投入，而是回報頗豐的長期投資。

（1）行政人事部在明年年初對公司所有職能部門進行培訓需求調查，根據調查結果進行安排最受歡迎的授課人進行培訓並初步擬定2023年年度培訓計畫列表。

（2）開展多樣化培訓：主要分為內部培訓和外部培訓及自學。

外部培訓主要是通過購買一些書籍及教學光碟對員工進行管理培訓；內部培訓主要有調查時最受歡迎的授課人進行培訓（部門負責人及公司領導），對員工工作技能及企業文化或者管理方法、制度進行培訓；自學主要是通過借閱購買書籍等形式進行培訓，通過員工自我消化（心得體會和季度總結等方式）達到預期的效果。

（3）培訓計畫內容根據培訓需求、公司發展要求和員工自我發展需求而定

（六）規範管理，加強行政後勤服務

1、對以公司名義發表的文稿、資料、檔案等，嚴格按照公司行文程式進行辦理，確保文稿質量，公司行文規範不僅是公司行政人員的工作能力體現，也是公司對外展現自己形象的視窗，公司各種檔案資料是見證企業成長的證據，必須以嚴謹的態度來對待。在明年的工作中，行政工作將更為規範化的行文格式，如字型大小、排版等公文格式運用到公司的每乙個職能部門。

2、努力提高行政服務的綜合能力，加強理論學習和業務學習，強化服務意思及管理理念，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作的積極性，使公司後勤服務管理工作再上乙個新的台階。

3、有效利用資源，加強後勤服務，嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀，辦公區域、宿舍區域等清潔衛生進行不定期抽查和檢查，營造良好的辦公環境和工作生活環境。

（1）強化辦公紀律，杜絕員工上班時間玩**空間，網上購物、睡覺等不良行為。

（2）擬實施採購分離，以部門為單位上報每週採購清單，嚴格把握採購預算，抓好辦公用品的使用監督，切實做好行政成本費用控制。

（七）以人為本，提公升企業文化品質

1、做好企業文化的總結和培訓工作

在豐富員工物質生活的同時也要注重員工精神文化的提公升，在現有的基礎上開設龍之風內刊，做好企業精髓的文字提煉工作，並進行宣傳與培訓，如張貼企業文化牆，組織員工進行拓展培訓等，組織各種豐富多彩的文體活動，從多方面加強員工對企業文化和團隊精神的理解。

2、關心員工，做好行政服務細節

改變以往員工對行政人事工作的錯誤認識和理解，行政人事工作不僅僅是對員工進行管理，更注重的是做好員工之間的溝通工作，使員工工作保持良好的銜接，使員工上班無壓力、無心事，全身心的投入到工作中去，同時，建議計畫每季度給員工組織集體生日，每半年以部門為單位召開員工茶話會，從各個方面傾聽員工意見。

3、建立健全溝通機制，營造良好的工作氛圍

建立健全溝通機制營造乙個相互尊重、相互信任的氛圍，維持健康的勞動關係；保持與員工之間的溝通暢通，使員工了解公司大事並通過多種渠道發表建議和不滿，行政人事部根據員工反應出來的問題和不滿分析導致員工不滿的原因，並做好解決，幫助其達成最終效果。行政人事部在2023年的工作中將加大與員工溝通的力度，主要從員工的晉公升、調動、離職、績效、薪酬等員工可能出現思想波動的地方入手與員工面對面、心貼心的交流，充分聽取員工意見，及時反饋做好針對性的解決工作。

（八）建立健全人力資源管理的各項規章制度、員工手冊

規範的管理制度是企業用人留人的前提條件，2023年度前三個月工作是建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度：《員工手冊》（包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程式》、《考勤管理制度》等等）。員工從入職公司到崗位調整，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，行政人事部將嚴格按照規章制度的每一章每一條進行操作和執行，採取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合理性、合法性、嚴肅性，能夠使員工處處事事能透過與員工切身利益相掛鉤的活動來感受公司「以人為本」的關心和公司制度的嚴肅氛圍。

具體完成時間：2023年元月份開始起草各項相關管理規範制度，初稿定下來以後報總經理審閱，定稿由各職能部門經理共同參與後確定。

（9）充分做好員工流動與勞資關係的處理，合理統籌員工福利待遇

1、對正常的員工流動實行適度原則

適度的員工流動，是保持公司人員系統更替的重要方式。流動率過小，公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力，但是流動過大尤其是向外流動對企業會造成的損失更大，一方面是增加了企業的培訓量和開發費用，也會干擾正常的業務工作開展，嚴重影響現有員工的士氣，造成現有員工在工作上的懈怠情緒，為了控制人員流動率過大，行政人事部在2023年進人方面會嚴把質量關，對人員招聘工作進一步規範化，嚴格審查預聘人員的資歷，對人員勝任崗位的能力聯合各業務職能部門進行綜合考評，對企業忠誠度、品德方面進行嚴格審查考核。在質量上嚴格控制篩選用人資格，在流動上嚴格控制人員數量，做到企業「嚴進嚴出」。

2、對員工實施福利待遇有助於企業留人

為員工購買社保「五險一金」，保障員工最基本的醫療和公傷待遇，對一些比較優秀的員工實行年度獎勵政策，給員工乙個發展和提公升的空間平台。在對員工實施福利待遇的同時，要求員工競爭上崗，使員工有向上的動力，這樣既有利於激勵員工，也有利於營造乙個團隊競爭氛圍。

在即將過去的2023年，行政人事部在面對重大考驗的時候沒有停下自己的角度，依舊在探索更為合理，更為實用、適用的管理方法和模式，做好後勤協調工作，在新的一年裡，行政人事部將繼續圍繞公司中心工作，克服工作確定，改進工作方法；深入員工中間調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政人事工作的新思路、新方法，促進工作再上乙個新台階，為公司的健康發展做出更大的貢獻。

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