2019工作計畫

2021-05-21 16:19:42 字數 2386 閱讀 7333

我於2023年9月15日進入甘肅中商擔保****任業務一職,公司業務部分為5個小組,我與我組客戶經理趙旭公升主要負責雷諾、廣汽本田、東風風行、三菱美源、海馬、納智捷等車行的車輛按揭貸款擔保業務,公司主要合作物件為中國銀行,很感謝中商擔保的領導和同事們,通過四個多月的努力工作和學習,使我對擔保行業的了解更為清晰和深遠。截止到2023年1月底,我與趙旭公升小組一共承接40筆擔保業務,其中已經放款的業務累計37筆,因借款人個人原因取消貸款及借款人不滿足貸款條件的3筆,累計擔保金額為元,現就個人2023年工作計畫如下:

一、與現有的車行銷售顧問,銷售經理保持好關係,做好客情

二、拓展業務範圍,繼續開拓市場

我小組目前合作的車行為7個,「中商擔保」的企業形象日益深入人心。為繼續拓展業務範圍,形成規模經濟, 2023年,計畫與榮威、名爵、鈴木等未合作的車行簽署合作協議,並積極開拓地縣市場。

三、遵守公司管理制度

把公司內部管理的制度放在首位,根據公司發展的實際情況,遵守公司擬訂的各項制度並加強監督。

四、加強逾期催收工作力度,加大處置力度

2023年公司也是新起步、新發展的一年,2023年將配合公司加強催收工作和處置工作,積極向其他擔保公司學習經驗,力求在該項工作中有更大的突破,提高資金**率和利用率,促進公司穩健發展。

在工作中,我總結了幾點經驗:

第一、要善於尋找業務市場機會。尋找業務市場機會有很多種方法,而最終只會有一種方法最有效,就是要去市場不停的跑、去市場不停的轉,總有機會等著有準備的人。

第二、業務員絕對是勤快人做的業務,如果你很懶,不喜歡挑戰自我,那你最好別選擇業務員,業務是很鍛鍊人,卻也是最辛苦的活,風光是汗水堆積出來的。

第三、談判需要技巧,見不同的人說不同的話。每個4s店,每乙個銷售顧問都不是完全相同的,所以要採用不同的方法,使用正確的談判方式。

第四、要主動,業務是自己學好機會,不是坐等市場機會。你必須主動出擊,主動找客戶,總有客戶等你去發現,總有機會讓你去表現。

作為乙個業務人員,最基本的是要了解自己的流程。業務員應該清楚我們公司主要流程和分先管控,了解並熟知業務、費用政策,是推薦我公司擔保的保證。客戶選擇我們來做分期要考慮多方面的因素,而價位和服務是企業主關注的重要的因素之一。

相信自己公司的熟練度是業務員的必要條件,這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的公司沒有信心,你的能力沒有信心,你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。

沒有拜訪就沒有業務,但不等於業務人員去拜訪客戶就一定能實現業務達成。業務人員每次拜訪客戶的任務包括五個方面:

1、推薦公司。這是拜訪客戶的主要任務。

2、售後承諾。沒有維護的公司是曇花一現。業務人員要處理好汽車手續運作中問題,解決客戶之間的矛盾,理順渠道間的關係,確保車管所的穩定。

3、建設客情。業務人員要在客戶心中建立自己個人的品牌形象。這有助於你能贏得客戶對你工作的配合和支援。

4、資訊收集。業務人員要隨時了解市場情況,監控市場動態。

5、指導客戶。業務人員分為兩種型別:一是只會向客戶要單子的人,二是給客戶出主意的人。前一型別的銷售人員獲得單子的道路將會很漫長,後一種型別的銷售人員贏得了客戶的尊敬。

在進行拜訪之前,準備工作和計畫工作,絕不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準備好自信心,開場白,該問的問題,該說的話以及可能的回答。事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解客戶抵抗心理而獲得成功。

業務是要乙個團隊共同努力,一起拼搏才能創造輝煌業績的。僅僅靠業務員的努力是遠遠不夠的,還需要公司內勤的保駕護航......

工作中,我學到了許多知識,提高了自身能力,但也在工作中發現了一些問題:

第一、很多企業主反映售後服務不及時。這令車主們很失望和氣憤,以致有些車主對我們公司完全失去信心。這是我們需要改善的問題。

第二、一些企業主認為我們的擔保費用和其他費用太高,其實汽車信貸這東西,都是因人而異,我們業務也是根據情況出單子算費用,所以我們銷售員要給他們灌輸我們的管理思路,並改變他們的觀念。

第三、市場上競爭對手的航標的價位太低,服務不好,我們要隨時了解競爭對手的動態,掌握他們**手段和**策略。

在工作的同時,我也在考慮如何改進工作,通過不斷的觀察和思考,我想到了幾點建議:

首先,作為業務人員要勤,要熱情,要懂得堅持。勤快的人總是會得到更多的回報的,作為業務人員更是如此,只有勤跑勤聯絡,才會更好地建立客情,有利於日常工作。銷售人員要熱情,無論是對待誰,人們都很難拒絕乙個對他笑臉相迎的人,伸手不打笑臉人。

當然,業務人員會經常遭到拒絕,然而只要堅持住,最終是會成功的。

其次,我們業務員對所有系統化服務很難全部掌握,所以必須隨身攜帶其他手續辦理的相關資料。在與客戶洽談,尤其是在承諾上,會更加形象生動,有利於談判的成功。

在車貸按揭擔保的路上,我一路走來,還很弱小,許多的知識和經驗,我還掌握的還不多。當然,在以後的路上,我會一直努力,更勤快的跑業務,爭取早點出更大更多的業績。提公升自己的綜合能力。 王黎

2023年2月5日

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