今年的四月，我有幸在人文薈萃的復旦校園裡聆聽了來自美國西點軍校兩位資深領導培訓官mike mcdannell和john a. spears教授的講座，近距離的感受來自大西洋彼岸世界名校教授的風采。西點軍校是美國陸軍的乙個軍事學院，號稱「美國將軍的搖籃」，因為培養了諸多美軍名將如格蘭特、艾森豪威爾、巴頓、麥克阿瑟，而享譽全世界，也正因為西點軍校是一所軍事學院而充滿了神秘感。
兩位教授上課風格輕鬆、幽默，絲毫沒有軍事教官的古板和教條，他們通過乙個個事例來揭示領導的藝術和原則，讓我獲益匪淺，以下便是教授的上課內容的濃縮版，與大家來分享。
我們知道東西方文化存在很大差異，但是在領導藝術方面，跨文化其實不是很大的問題。每個人在領導學上都有著發展潛力，問題只在於你做得多還是做得少。今天要和大家分享的是西點軍校的十二條領導藝術原則。
1，要明確前進方向和理由。作為領導，你必須很明確你的方向和視野。60年代美國和蘇聯競爭，從科技領域來說，蘇聯比美國先進多了。
但是當時甘迺迪**說，我們不應該跟蘇聯競爭，我們要超越蘇聯，要成為第乙個派太空人登陸月球的國家。當你有了自己的視野和遠見，你就有了超越別人的可能。
2，要有個人的領導哲學。美國有乙個很有名的總裁，有一天請他的下屬每個人用一頁紙來寫他們自己個人的領導哲學。寫什麼呢？
我是誰，我看重什麼，我的優先順序是什麼，我提倡什麼，我反對什麼。這是非常重要的一點。
3，要設定清晰合理的期望。曾經有個人對將軍說，你平時總是跟別人講成功，你也講講失敗的故事嘛。將軍立即說這個問題問得很好，我每次失敗，80%的原因都是因為自己沒有設定清晰和合理的期望。
對下屬也是這樣，需要讓他知道你希望他做什麼，明確地告訴他，什麼是對的，什麼是錯的。
4，要確保人們在工作中感到充實並有意義（也就是調動大家的積極性）。大家可以反思一下，如果你在工作上感覺沒有意義，你會更努力地去做嗎？舉個例子，假如我是領導，有一天企業重組，我的職位沒有了，結果周圍都沒有人知道，這就意味著我作為領導在影響力上是有限的，而且我做的事情也是沒有意義的。
5，要讓人們自己確定如何做自己的工作。（要賦予一定的權利，並且用人不疑）授權給員工，支援他們，不要妨礙他們。要讓員工覺得自己的工作是有意義的，就要授權給他們，給他們足夠的、與責任相匹配的權力範圍。
舉乙個例子——瑞吉紅塔，他們在全世界每乙個員工都有授權，最多可以用到一千美元來滿足顧客的要求。假如客戶凌晨兩點說肚子餓了想吃鮑翅，那員工不需要問老闆，他可以去滿足客戶的要求。
6，要培養你的下屬。你的下屬是你的遺產，不是你的資產。作為乙個成功的領導者，當你離開企業的時候，有人將會記得你嗎？
你留下了什麼遺產嗎？如果你培養的下屬非常好的話，你就留下了一筆很好的遺產。
7，要建立乙個鼓勵學習的環境。（營造自己的氛圍）哪個員工不犯錯，那他就不應該在這裡工作。你的下屬犯錯，應該相信他不是故意的，你應該更好地去輔導他。
有的員工也許會欺負老闆，今天犯錯道歉了，明天犯同樣的錯誤。但是在下這個最後判斷之前，請謹慎。
8，要尊重別人。你希望別人尊重你，那麼你需要先尊重別人。漢語中有一種人叫做「小人物」，比如開城門的叔叔，打掃廁所的阿姨。
假如讓你去廁所跟阿姨談話十分鐘，你會怎麼做呢？很多總裁都覺得跟阿姨沒什麼好講的。從領導評估學的角度，他們的心態是錯誤的，因為他看不起這個人。
我們鼓勵領導跟底下的員工多積極溝通。
9，要堅持你的道德原則。（堅持原則、堅持道德原則）有時候你會有這樣的想法：不管他了，只要達到自己的目的，就不管什麼原則不原則的。
你要小心，這就證明你的領導學失敗了。不只是要做得對做得成功，更重要的是要從道德的角度來分析，要做有道德的決定。
10，要向下屬徵詢意見。這不是說老闆自己沒有能力做決定，而是要給員工乙個參與的機會，這樣你最後做的決定會更加的完善。不一定要聽員工的話，但一定要給他空間來表達他自己的看法和他的建議。
11，要保持積極樂觀的心態。如果你有很樂觀的心態，也會影響到你的下屬。態度的好壞就像一把刀的兩面，既可以用來殺人，也可以用來切菜。
你的位置越高，你態度的輻射力就越大。企業遇到困難了，需要你表態，如果你自己先覺得不行了，那麼底下的人就很容易洩氣。舉個二十世紀戰場上的例子，有個士兵說：
「將軍不好了，我們被包圍了。」將軍說：「被保衛是好事啊，我們可以從不同的方向打他們了。
」我舉這個例子，就是為了說明樂觀的心態很重要。
12，要有幽默感。五十年代有些心理學家，通過分析乙個人的個性、心態和思維去判斷這個人的領導個性。自己犯錯了，可以跟自己開個玩笑，這是減輕精神和心理壓力的有效方法。
用幽默來處理煩惱與矛盾，會使人感到和諧愉快，生活也會多很多樂趣。
以上十二條原則看起來都很簡單，但是執行起來非常有挑戰性。西點的學生其實都是大贏家，對於他們來說，重要的不是不犯錯，而是時常記得這些原則，就好像指南針一樣，時刻指引著事業上成功的方向。
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