領導藝術複習指導案例分析答案

《領導科學與藝術》複習指導案例分析答案

4、案例分析題

1、問題：

1）如何界定唐先生所面對的情景？

答：唐先生所面對的情景：一是被領導者樂隊和合唱團的學生對唐先生有成見，合作意願不強，導致樂對和合唱團的工作無法正常開展；二是作為領導者唐先生自身的權威沒有樹立起來，沒有有效的方式來進行領導，感覺無能為力。

2）唐先生應該採取什麼樣的領導方式？

答：唐先生應該採取教育激勵式的領導方式，注重思想教育和激勵工作，運用灌輸、對話、啟發、商討等說服教育的方法和各種激勵手段，激發人的內在動力，使下屬心說誠服地領會和接受領導的意圖，自覺地為實現特定領導目標而努力，它是一種行之有效的領導方式。

2、問題：

1）根據案例分析卡特**的支援率為什麼驟然上公升10%以上？

答：卡特**在上述案例中表現出了領導者良好的道德素質，嚴於律己，寬以待人，在營救人質失敗後勇於承擔責任，獲取了組織成員的敬重和佩服，有助於提高領導者的權威，故支援率驟然上公升10%以上。

2）依據案例分析領導者道德素質應包括的內容。

答：領導者道德素質應包括以下內容：

①責任感，是人們思想覺悟、道德修養、理智能力和事業心等主觀意識的綜合反映。

②寬容，不僅僅是一種美德，而且是一種技巧，他體現了優秀領導者理智、自信的心理品質。

③嚴於律己，根據規則辦事，堅決約束自己的行為，特別強調廉潔是立身之本。

④誠實正直，這是最具魅力的領導道德品質，是在組織成員中建立可信度的重要基礎。

⑤信任，是建立良好的群體關係、體現人格力量的紐帶。

3、問題：

1）根據案例分析楚王為什麼沒有追究被扯斷帽帶大臣的過失？

答：寬容，這是領導者的一種美德和修養。「宰相肚裡能撐船」這句俗語就形象地說明領導者要有寬廣的胸懷和氣量。

領導寬容待人，就是在組織內部創造友好和諧的氣氛、民主平等的環境，既能保證順利開展工作，也有助於解除下屬的後顧之憂，最大限度地發揮他們的聰明才智。

2）這體現了領導者哪幾方面的管理技能？為什麼？

答：楚王沒有追究被扯斷帽帶大臣的過失體現了以下管理技能：

①風險評估技能。如果楚王追究被扯斷帽帶大臣的過失，將因個人的面子而喪失一位良臣名將，對於楚國來講是一大損失。

②關係的更新技能。在發生衝突之後，楚王置之不理，否認衝突的存在，銷毀了衝突的證據，對對方表示了尊重和信任，從而通過衝突加強了關係，得到了好處，體現了高超的領導藝術。