如何讓制度有效落地

2021-03-04 01:57:25 字數 2530 閱讀 8393

制度建設對任何企業的發展壯大都具有舉足輕重的作用,健全的制度,讓企業管理有章可循,是制度化管理的基礎和前提,而制度的落地則是制度化管理的關鍵因素。

制度如果不能落地,或者不能有效落地,就沒有生命力,影響執行力,就失去了制度存在的價值和應有的作用。目前,中國絕不缺少雄韜偉略的戰略家,缺少的是精益求精的落實者;絕不缺少各類規章制度,缺少的是對規章制度不折不扣的落實!

的確,在現實中,制度在落實過程中,遭遇落實難、打折扣、被扭曲、落實不到位等現象比較普遍,這已成為許多企業組織的通病。那麼,如何才能使制度有效落地呢?

首先,制定的制度,必須是科學、合法並富有人性的。

這是制度有效落地的基本前提。科學的制度,一般應該包括四個核心要素:許可權、資料標準、責任、流程。

每乙個制度,均應是上述四個要素的有效組合,並具體化。強調許可權,就是什麼樣的職位能審批什麼樣的事情,超出許可權的,就不能審批或上報;強調資料標準,主要是對制度中的有關資料值及其表現形式進行規範,要有明確的資料標準,一目了然,比如明確的審批時限、出差報銷標準、其他工作量化標準等;強調流程,就是什麼樣的事情,必須經過那幾個步驟,按規定的程式、流程才能辦理,規章制度必須要與流程融合, 相配套;強調責任,就是違反上述規定的時候,應該怎麼辦?另外,還強調制度的管理責任,即制度是由誰或那個部門負責監督、實施,要明確管理責任的主體。

制度的合法性,是指符合國家法律法規,不與法律相牴觸。特別是現在《勞動合同法》的實施,在擬定相關人力資源管理制度時,應特別注意。制度化管理與人性化管理是辯證的對立統一的。

過度強調制度化管理而忽視人性化管理,會造成對人的心理和感情的傷害,影響團隊氛圍;反之,過度強調人性化管理,則會讓組織管理出現隨意性和鬆散性,這肯定不利於企業的正常發展。因此,有必要將這兩者相結合,在制度中有效體現人性化,使得他們相得益彰,共同促進企業的健康、正常發展。

人性化的制度,肯定是符合實際情況的制度,能讓大多數員工接受的制度,一方面,要體現制度的強制性,另一方面,要體現制度執行的方便和員工的認同,這樣,才能更好的激發員工。因此,要找準制度化管理

與人性化管理的結合點。比如,銀行的叫號排隊系統,就很好的體現了制度與人性的結合:既有制度的強制性,又有管理的人性化。

基本上每個公司都有自己的考勤制度,其中也絕對少不了對遲到的規定。但我在擬定制度時,做出了這樣的規定:乙個月內遲到3次及以下,且遲到時間在3分鐘以內的,不視為遲到。

因為在市區的寫字樓裡,上班高峰時間經常出現堵車、電梯難求的隨機事件。這一制度規定,也在一定程度上體現了人性化,受到了員工的廣泛歡迎,對增強員工的歸屬感具有促進作用。

其次,制度的落實,重點在於抓好管理層的制度落實力問題。

乙個企業組織的制度落實情況,往往是由這個企業的管理層的行為和意識所決定的。如果管理者的意識中沒有緊繃「落實」這根弦並以身作則,員工們又怎麼可能重視制度而且不折不扣地落實到位呢?因此,企業的制度要落地,就必須從管理層入手,而且要常抓不懈。

管理者要樹立「制度高於一切」的意識,要遵循制度至上的原則,使制度具有最高的權威,任何人都沒有超越制度規定的權力,任何人不能在規則外「游刃有餘」。

現實中,有部分民營企業的老闆或高層管理人員,在他們的潛意識裡面,所謂的制度化管理,主要是用來約束下屬的,幾乎每條都是要求員工怎麼做,而不想過多地約束自己。這是造成制度難以落地的主要原因之一。管理者要以身作則,身體力行,不要成為規章制度的破壞者。

榜樣的力量是無窮的!由於各級管理者往往是規則的制定者,所以他們對規則的破壞所帶來的負面影響無疑是巨大的。據一家諮詢公司的調查問卷顯示, 百分之九十以上的規則首先是由其餘的各級管理者破壞的,而不是一般員工。

這種情況下,怎麼可能能讓制度有效落地呢?因此,制度的有效落地,抓好管理層的落實力,是問題的關鍵所在。

再者,要加強宣傳、培訓和監督,增強制度的剛性。

宣傳和培訓,是引導員工自覺遵循制度的有效辦法,制度的落地,重在引導!比如前面提到的銀行叫號排隊系統,自覺排隊,很難實施,可叫號排隊,就很容易引導大家自覺地「排隊」了。

還有乙個典型案例,由於公司辦公區不能吸菸,因此吸菸的員工都躲到廁所去吸菸。可問題來了,廁所地面出現了很多菸頭。於是,廁所牆上也出現了乙個非常顯眼的制度牌子:

「禁止亂扔菸頭!」可是,效果不理想。後來,在廁所窗台上放了乙個漂亮的菸灰缸,問題就解決了。

因為吸菸的員工,被有效引導到窗戶邊去了:在窗戶邊吸菸,既能欣賞風景,空氣也好!宣傳和培訓,不僅能引導員工日常行為規範符合制度要求,也能將制度、理念融入人心,培養員工的責任意識,塑造強有力的落實型文化,將制度融入企業文化,將是制度落地的最佳狀態。

監督是必要的過程管理手段,包括必要的責任追究和處罰措施。只有對違規情況按規定處理,才能提公升制度的威懾力,增強企業制度的剛性,才能更好地讓制度真正落地。最後,制度的落地,可以借助資訊化。

現代軟體技術的發展,對管理發展起到了極大的促進作用,將制度及其流程,通過資訊化的管理模式,可以實現制度的有效落地。資訊化的管理,更能確保工作流程、資訊交流的客觀和公正,確保按規則辦事,並能提高工作效率,對整個企業組織的執行力的提公升都具有促進作用。反過來,當員工都按照資訊化的要求去落實制度的時候,也能對員工落實制度的意識和行為產生促進作用。

正所謂物質決定意識,意識反作用物質。

有制度不落實,打折扣地落實,或落實不到位,均危害巨大。因此,我們要讓制度有效,並能有效落地,涉及許多方面的問題,目前在現實的企業管理中,還任重而道遠。

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