在西方發達國家,從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學的知識背景。隨著國際化程度的增強,在中國企業中,從實際應用和系統理論的雙重角度來學習心理學,是人事管理人員更好從事工作的基礎培訓。
本次培訓課程兩大特點:
1.系統學習核心心理學理論與相應技術。課程將緊扣人力資源管理的基礎與應用,突出心理學人才測評技術的訓練,注重人力資源管理技術的實操研討。
2.傳播前沿資訊。本課程將向學員介紹業界的最新動態與趨勢。
【課程物件】
中高層及人力資源管理人員
【課程時間】
2天(共12學時)
【授課方式】
案例、故事、遊戲、沙盤、研討等立體互動式教學
【課程大綱】
第一部分核心心理學理論
1、什麼是人的心理?人的心理是由哪些因素組成的?
心理學家對人類心理的定義;
人類心理包括哪些層面和要素;
了解乙個人的心理應從哪些基礎的要素入手;
培訓和提公升自身與他人的心理素質應從哪些方面入手。
2、心理學在人力資源中的主要作用有哪些(帶案例分析講解)
幫助我們真正地了解人;
提高招聘技能;
有助於協調團隊中的人際關係;
按照心理的差異,把合適的人放在最合適的位置上;
為員工設計多樣化的激勵手段和考核手段;
提公升員工滿意度管理的技巧;
幫助管理者提公升領導魅力。
3、目前作為應用學科,心理學的分支及其發展動態
4、從應用的角度介紹心理學界最新的對人類心理活動規律的研究成果
情商概念的提出;
智力最新概念;
思維決策模式;
團隊心理的最新研究進展等。
5、中國人特有的心理活動特點
思維特點;
情感特點;
行為特點;
與日本人的心理活動特點的比較;
對中國人進行人事管理的關鍵心理原則。
第二部分心理學在人事招聘和人才選拔中的運用
1、崗位勝任力模型
通用電氣經營成功的經驗之一:圍繞崗位勝任力模型而展開的招聘、考核評價、晉公升等管理技術運用;
基於多年的企業人事輔導經驗,我們所設計的崗位勝任力模型及其理論介紹
圍繞崗位勝任力模型的主要測評技術和工具介紹(重點圍繞唐老師的測評工具講解)。
2、幾個核心的測評指標
情緒的穩定性;
社會交往和人際交往能力;
性格與氣質;
心理需要。
3、招聘中的心理測評常用的工具和量表
心理素質測評;
行為風格及個性測評;
職業適應性測評;
領導力測評;
團隊凝聚力測評;
員工士氣測評;
員工組織使命感。
4、招聘中的心理測評常用的方法
測謊技術運用;
情境模擬技術運用;
面談技術等。
5、結合本公司實際情況的案例分析及其問題解答
第三部分心理學在員工激勵上的應用
1、 心理學中的激勵理論
動機激發理論;
管理中的懲罰與獎勵理論;
需要理論;
過程激勵理論;
中國式激勵理論;
管理中的挫折和衝突管理。
2、 員工激勵中的心理學技巧
行為主義流派;
認知流派;
精神分析流派。
3、google公司的成長案例:如何借助心理激勵留住和吸引人才
員工激勵的型別;
薪酬福利待遇;
精神或心理報酬。
4、團隊精神激勵的心理原則
重視精神激勵;
營造團隊良好氛圍;
小步子的物質激勵手段;
注重員工情緒管理。
5、團隊管理中的實用激勵方法
有效的溝通;
愉悅溫暖的團隊文化;
承認和適度滿足員工的合理需要;
引導員工去實現高階心理需要;
注意員工的心理保健因素,消除不滿情緒;
企業之間橫向資訊交流。
6、個人在團隊中工作活力激發的方法
習得性無能感的消除;
存在價值的被肯定;
獨一無二的感覺。
7、怎樣使團隊小組產生獨特的激勵效果
灌注希望:與部屬一起規劃未來的發展前景;
情緒舒瀉:關心團隊成員的身體健康和家庭生活;
知識的傳授:用培訓進修方式激勵員工;
利他主義:建立互相尊重和關心的管理環境;
仿效行為:善用從眾心理。
8、如何了解與管理不同年代的員工
生於60年代或以前的員工:頭低頭;
生於70年代的員工:背靠背;
生於80年代的員工:臉貼臉。
9、如何用心理學原理來設計員工職業生涯管理系統
職業生涯管理的實際效果分析;
職業生涯管理模型;
圍繞唐老師提供的職業生涯管理的制度進行本公司的問題解答。
第四部分心理學在員工績效考核中的運用
1、績效考核中的難題與困擾
公平性;
量化與標準化;
人際現象導致對考核標準的把握失誤。
2、如何運用心理學技術淡化以上衝突
績效面談技巧;
績效管理技巧;
如何化解衝突。
第五部分心理學在員工職業心態管理中的運用
1、情緒與心態在管理中的特性
叢眾效應;
瀰漫效應;
擴散與誇張效應;
消極情緒相對積極情緒更容易快速產生以上效應。
2、情緒與心態管理的良好收益
關於管理團隊的收益;
提高整體組織績效與個人的收益。
4、eap員工支援系統的管理理念(employee assistance programs)
什麼是eap;
eap對企業hr管理的價值;
dr. roman的7項核心eap技術;
基本的eap諮詢技巧。
5、在現實中要具有哪些積極的心態
每天進步一點點,學會進行持續的自我激勵與自我超越;
凡事從正面和積極面來考慮和對待;
內心寧靜;
主動除錯好心情。
6、如何對員工進行心態和情緒管理
如何進行職業心態培訓;
如何進行積極情緒培訓;
如何合員工年齡和生活現狀進行家庭生活能力指導;
如何幫助員工管理壓力和不良。
心理學在人力資源管理中的作用
人力資源開發與管理是針對人的一種管理行為,而人又是世界上最複雜的一種生物。作為一門直接以人為研究物件的學科,心理學在人力資源開發與管理中的人事招聘與人才選拔 員工激勵和員工關係等方面都發揮著重要的作用。一 心理學在員工職業心態管理中的運用 1 eap的概念與發展 隨著競爭的日趨激烈和工作節奏的加快,...
李鋒老師 心理學在企業管理中的應用
導師簡介 李鋒 西安交大mba ptt國際職業培訓師 高階人力資源管理師 營銷師 余世維博士西北地區唯一梯隊講師 海爾大學中層領導力課程特聘講師 中華講師網品牌講師 名仕領袖學院資深培訓師 西安講師聯盟發起人 陝西創業促進會創業導師 課程前言 1.根據權威管理機構統計 在企業中高管用人中存在 平均打...
人力資源管理心理學
一.單項選擇題 22分,每題2分。請將正確答案的序號填入題中的括號內。01.不是人力資源管理心理學研究方法的是 a 觀察法b 法 c 問卷法d 實驗法 02.人的性格並非與生俱來,通過主體與環境相互作用形成 發展起來的。是性格形成發展的自然前提。a 生物因素b 家庭環境 c 學校教育d 個體主觀因素...