適合部門：
人力資源部門/行政部門/銷售部門/市場部門/客戶服務中心/企業各事業部門等各部門
課程方式：
培訓課程/研討會/座談會
使用技巧：
課程講授/案例分析/故事啟發/問卷測驗/心理測試/輔導練習
所需時間： 3小時
訓練目標：
1、認識職場新人五大誤區
2、理解積極心態的含義及特質
3、理解積極心態的四大作用
4、學習新進員工必備的五種心態
5、掌握八種心態調整技巧
訓練內容：
第一章新進員工五大誤區
——誤區之一：自卑
——誤區之二：害怕犯錯
——誤區之三：期求寬容
——誤區之四：嫉妒
——誤區之五：孤獨
第二章是什麼使他們成功
——保持你的積極心態
——被偷走的積極心態
——你需要經常進行心態更新
第三章積極心態的魔力
——激發熱情
——激發潛質
——帶來好運
——增強你的魅力
第四章新進員工必備的五種心態
——積極度過磨練期
——做事先做人
——過去≠未來
——萬能成功公式
——時刻準備著
第五章心態調整技巧
——翻面技巧
——發揮你的成功因子
——簡化簡化
——隔離隔離
——把積極態度給予他人
——看好自己
——制訂合理的鍛鍊計畫
——確立明確的工作目標
培訓所需的設施及器材：
1、 新員工積極心態培訓培訓導師講義、幻燈片、學員手冊
2、 投影器及螢幕
3、 白板及水寫板筆三支（紅、黑、藍）
內容時間安排（也可根據企業實際情況靈活調整）
課程匯入：
在座的各位都是公司最近新來的員工，很高興今天能和大家一起上培訓課。今天我們講的是新員工對工作如何保持積極心態。
我相信在座的各位同事都經歷過從校園到社會巨大反差的心理過程，要跨越這條鴻溝，首先要做的便是，使自己保持健康積極的心態，微笑著去迎接這份全新的生活。
這次培訓的目的就是幫助你正確認識和理解積極心態，並通過一系列行之有效的訓練，掌握各種調整和維持積極心態的技巧，從而提高你在工作中的適應能力，盡快成長為乙個成熟的職業人士。
講師匯入：
絕大部分新進員工通常會遇到幾個心理誤區：自卑、害怕犯錯、期求寬容、嫉妒、孤獨。你是否也經常會有類似的感受？
是否也正在為此而著急擔憂，感覺自己知道問題所在，但卻無從下手？不要緊，現在我們一起正視這些誤區，我將在這個部分為你們提供一系列有效的方法和技巧，它將幫助你們很快走出誤區，逐漸成長為乙個成熟的職業人士。
課堂闡述：
許多新進員工都是從校園一步跨入社會，這兩者之間的落差是很大的。許多人在學生時期意氣風發，是校園裡令人矚目的明星人物；邁入公司之後，面對的都是比自己更有經驗、更有能力，似乎各方面都要比自己強得多的人，原來的優越感會在瞬間一掃而空，往往感覺在辦公室裡自己像個可有可無的配角，於是，突然之間變得畏手畏腳，對工作也變得畏懼起來。
*「我怎麼突然間變笨了！」
*「我怎麼連這件小事都做不好？難道我真是很笨？」
作為新進員工，我們真的有必要這樣自卑嗎？在同事眼中，你真的是個頭腦笨拙、做事糟糕的人嗎？
我們現在來做個問卷，見附錄《你真的很笨嗎？》。
其實很多老員工談到新進員工的自卑時，通常會覺得有些不可思議：
*「他們比我們優越多了，那麼年輕、那麼富有生氣。」
*「那個新來的小王是某某學校的高才生，專業知識比我的紮實多了，我不知道她有什麼值得自卑的。」
你看，當你自卑的時候，他們正在心底的某個角落偷偷地羨慕著你，甚至嫉妒著你——你還有什麼自卑的理由呢？要記住，年輕永遠是你最大的資本和財富。
課堂闡述：
許多人有這樣乙個思維模式：犯錯一定會造成嚴重的後果，犯錯的人一定是不可原諒的。對於新進員工來說，也許這種心態會表現得更加嚴重。
擔心錯誤會給公司管理層及同事留下不好的印象，擔心被批評或是炒魷魚拉，於是，工作變得小心翼翼，一旦出錯就非常害怕。
*「天哪，我怎麼會這樣？公司肯定會炒我魷魚的！」
*「我還是不要冒險了，等主管回來再說把，萬一出了什麼差錯就慘了！」
其實，作為新人，對工作的各個方面都還不夠熟悉，工作中犯錯肯定是難以避免的。公司看重的，不是你是否會犯錯，而是你是否勇於嘗試和創新，是否勇於承擔責任並認真總結經驗，爭取下一次把工作做得更好。
對於你個人來說，只有犯過錯誤，你才會在下次懂得如何避免錯誤；犯錯是你積累經驗取得進步的開始。
課堂闡述：
企業新人常常會認為自己是乙個新人，一切都毫無經驗，公司應該給予更多的照顧和寬容。比如說：「我上班才三天，業務也不熟，有點小錯是在所難免的嘛！
」「公司是不是有點太苛刻了？我才上班幾天啊？」
期求寬容——這是新進員工極為容易陷入的又乙個心理誤區。有這種心態的人，總是想為自己的失誤找理由，其實這只會讓你對自己放鬆要求，對工作失去熱情，最終導致你的工作漏洞百出，甚至失業。的確，大多企業對新進員工都會比較寬容和體諒，但這只是乙個短暫的過程。
對於公司來說，這個過程越短越好，如果你能省略這個過程，公司將會對你另眼相看。
課堂闡述：
可能在座各位有遇到過這種情況，你和幾個同事是一起進來的一批新人，過段時間後你們之間出現了一些明顯的分化，別人可能比你更受上司賞識，人緣更好，這個時候，你的心理可能就會有些不平衡了：
*「他能比我好到哪兒去？」
*「我們都是一起進來的，他憑什麼得到那個機會？」
如果你有這種想法，很有可能你陷入了新進員工的另乙個誤區：嫉妒。
我們一起來做個心理測試題，看看你自己是否陷入了嫉妒的心態誤區，見附錄《你嫉妒別人嗎？》。
嫉妒是一種破壞性因素，對生活、人生、工作、事業都會產生消極的影響。它的破壞性主要表現在以下幾個方面：
（1）間接影響人的情緒和積極奮進精神。
（2）容易使人產生偏見。
（3）影響人際關係。
（4）影響身心健康。
如何克服這種不健康的心理呢？
（1）要有廣闊的胸懷，能容忍別人。各人有各人的長處，對同事任何方面的成績或進步要抱歡迎的態度。這是健康人格的反映。
（2）對同事的成績或進步有乙個正確的評價和對待。同事取得了成績，那是他辛勤努力的結果。你應該從中受到鼓舞，奮起直追。要抱著「你行我更行」的態度，通過努力，縮小你與同事的差距。
（3）不要用放大鏡看自己。也許你學習成績曾經非常優秀，也許你曾經獲得各種榮譽，但是你現在是站在另一條起跑線上，你必須從頭做起。
（4）徹底消除自我中心主義。嫉妒是極端自私的表現，而在你的工作中需要的是團體合作，只有消除以自我為中心的人生觀，才能徹底消除嫉妒的心理。
（5）充實自己的生活。把你的工作日程安排得緊湊一點，讓你的生活更充實一點，你會發現自己根本沒有時間來嫉妒。
課堂闡述：
孤獨在新進員工當中表現得相當普遍，它是一種封閉心理的反映，是感到自身和外界隔絕或受到外界排斥所產生出來的孤獨苦悶的情感。
邁進一家陌生的企業，加入乙個陌生的團體，你是很容易引發自己的孤獨感的。比如，
*「我曾努力想融入他們當中，可每次都半途而廢。」
*「為什麼總是沒有人理解我？」
孤獨的消極作用是巨大的，你會因此選擇拒絕別人的同時也完全封閉了自己。以下是克服孤獨感的一些方法，只要持之以恆，一定能收到意想不到的效果：
（1）孤獨的不只是你。你要認識到除了自己以外，你的同事一樣會有孤獨感，每天拿些時間試著去接觸你的同事，可以先從某乙個人開始，培養自己對他們工作或事件的興趣，可以逐漸消除你的封閉習慣。
（2）幫助他人。為他人做事會使你感到自己被人需要，這樣會減輕你的孤獨感。
（3）信任別人。如果你發現你找到乙個知心朋友，你會感到非常快樂。
（4）努力參加集體活動。成為集體中的一員，和他人一起分享快樂和痛苦，一起承擔責任。
克服孤獨感很重要的一條，就是必須盡力改變自己原來的環境。隨時發現自己的孤獨，正視的同時積極地消除它，你會發現，新的生活原來是如此的美好。
講師匯入：
上一章中講到的五種心態誤區，我們可以統稱為消極心態，而與它相對的便是——積極心態——這就是我在這次培訓中要和你們一起深入**的核心內容。下面我們先來看乙個故事，見附錄《誰敢喝馬桶裡的水》。
馬桶裡的水可以讓人來喝，這也許是生活當中的你從未想象過的。可是，如果馬桶能被洗刷得一塵不染，和我們平常喝茶的杯子沒有兩樣時，誰說馬桶裡的水不能被人喝下去呢？所以，問題的關鍵在於，你是否有足夠的勇氣和毅力，堅持把乙個汙垢密結的馬桶，洗刷得光潔可鑑、一塵不染？
原來，只要我們抱著一顆積極熱情的心，為工作和事業去努力、去耕耘，我們就可以讓乙隻世界上最髒的馬桶吸引所有的目光。
課堂闡述：
我們來看看下面的例子，想想看，是什麼使他們獲得成功的？
阿強每天清晨醒來後的第一件事，就是特意想想某件積極的事情——一次日出或是與朋友的一次聚會，這使他起床後一天都有好心情。由於他總是在尋找積極因素，他所看到和想到的又增強了他的積極態度。這使他在工作上如魚得水，很快做到了部門經理。
這裡我們要知道阿強為了保持積極心態不斷努力，但這並不意味著他忽視了問題的存在。當問題出現時，他會盡力加以解決，而不是讓問題把自己壓垮。另外，我們也知道僅僅有積極的態度，並不能解決問題，也不能代替最後的決策；儘管這樣，積極態度卻使得我們能以較好的心情面對問題，並加快問題的解決。
我們再看乙個例子：
張通常是乙個很積極的人，可是當未婚妻突然終止兩人的關係後，他一直意志消沉。後來，直到他參加了一些轉移注意力的活動，與好友一起打球以及執行一些嚴格的鍛鍊計畫，他才逐漸地恢復了積極心態。他的生活也重新變得美好。
這裡我們看到積極心態經常會受到許多突發因素的影響，使積極的人在一段時間內變得消極起來。但消極的人可以通過調整使自己恢復到積極的心態，這需要我們自身有意識的努力，有時還可能要借助於專業的指導幫助。
新員工心態培訓內容
新員工心態培訓內容就是說幫助新員工更好的把心態調整好，幫其建立起成熟的工作心態，遇到困難和挑戰時，能保持積極 平和 愉快 樂觀的心態，從而實現目標，取得成功而進行的一種培訓。而心態培訓可以提高員工的期望值，提高員工的士氣。心態培訓對員工心理管理的作用首先在於它可以提高員工的情商。與智商相比，情商的高...
新員工培訓之心態篇
一 積極心態的魔力 優點1 積極心態能夠激發熱情 優點2 積極心態能夠增強創造力 優點3 積極心態的人總是相信天生，好運氣會促使好事情發生二 導致消極心態的八個原因 1 缺乏目標 2 害怕失敗 3 害怕被拒絕 4 埋怨與責怪 5 否定現實 6 做事半途而廢 7 對未來悲觀 8 好高騖遠 三 消極心態...
新員工培訓課程體系
1 公司發展歷程介紹 2 公司組織結構及職能 3 主要業務流程介紹 4 主要銷售課程 1 拜訪溝通話術及需求分析 2 拒絕處理及客戶開拓 3 約訪與銷售 4 促成技巧 5 體系介紹 5 員工職業生涯規劃 6 情緒管理與壓力舒解 7 職場禮儀 8 公司管理制度 1 員工手冊的學習 2 人力資源管理制度...