為進一步提公升柯奧物業的基礎管理工作，加強物業部對中層管理人員的日常考核，以及全面提高工作效率及執行力。柯奧物業公司物業部特別規定所有的中層管理人員，必須詳細記錄當值工作日誌。
為貫徹落實中層管理人員推行工作日誌，切實增強中層管理人員的領導幹部崗位責任意識，進一步轉變工作作風，提公升工作效能，推動各項工作提速增效並發揮其有效作用，物業部制定了《工作日誌管理制度》，對工作日誌記錄做出了明確要求和規定，各部門要把工作日誌作為一項日常化、規範化、統一化的具體工作來執行。
（一）工作日誌內容記錄
1. 對長期性、分階段的重點工作（包括工作思路、目標時限、階段成績）。
2. 對近期工作（包括人員、安排、思路、處理結果）；
3. 常規性和臨時性的工作及跟進情況（包括時間、人員、跟蹤情況）；
4. 組織和參加的會議與培訓（包括時間、人員、要點，按要求需辦理的事務規劃及完成情況）；
5. 定期分階段完成計畫、物業部相關目標責任情況（包括小結、規劃）；
6. 幫助業主和住戶處理和解決實際的問題；
7. 客戶接待處理情況、好人好事（包括服務物件、問題、相關人員、結果）；
（二）工作日誌記錄列項
1. 客服
1) 年月日天氣
2) 當日收費情況
3) 物業管理費用
4) 水電費用
5) 計畫完成事項及完成情況
6) 未完成事項
7) 派工數量
8) 發函檔案（檔名稱）
9) 重大事件
10) 建議欄
2. 工程維修
1) 年月日天氣
2) 計畫工作及完成情況
3) 未完成事項
4) 重大事件記錄
5) 資金記錄
6) 派工數量
7) 發函名稱
8) 建議欄
3. 秩序維護
1) 年月日天氣
2) 計畫完成事項及完成情況
3) 未完成事項
4) 重大事件記錄
5) 資金記錄
6) 車輛停放車次
7) 建議欄
（車輛統計時間為凌晨3：00）
4. 環境衛生
1) 年月日天氣
2) 計畫完成事項及完成情況
3) 未完成事項
4) 重大事件記錄
5) 資金記錄
6) 建議欄
5. 財務
1) 年月日天氣
2) 銀行現金每日結存
3) 專案現金每日結存
a) 備用金
b) 物資採購（2000以上提示）
c) 每日收支
（三）工作日誌記錄時間段
1. 客服內容每日由專案經理或當值負責人記錄工作日誌，節假日不用記錄。
2. 專案工程維修工作日誌由專案經理記錄時間段為正常工作日，節假日不用記錄。
3. 工程部主管工作日誌記錄時段為當值時段，並註明當值時間和休息時間。
4. 秩序維護工作日誌記錄由專案經理記錄時間段為正常工作日，節假日班長記錄。
5. 環境衛生正常工作日由專案經理負責記錄工作日誌，節假日時由值班人記錄工作日誌。
6. 財務工作日誌記錄時間段為正常工作日，節假日不用記錄。
（四）管理制度
1. 工作日誌是物業管理活動中的具體事實進行的最原始記錄，是物業管理的依據，也是物業中心的一項重要的基礎工作。
2. 工作日誌必須如實記錄當值時間段內完成和未完成的工作內容及狀況。
3. 各部門應妥善安排好每日工作，按照物業中心統一制定的工作日誌格式，認真記錄各項工作開展情況。
4. 工作日誌必須妥善保管，不得損壞和遺失。記錄要清晰、簡潔、有條理，真實反映本班組或部門當天所有人員工作情況，最後由部門主管查閱簽字，發現問題的，及時交流溝通，輔導下屬。
部門主管必須及時對下屬的工作日誌記錄情況進行檢查簽字或審閱意見，每週不得少於2次。
5. 工作日誌實行定期檢查。各專案及部門每週五上午9：30前將工作日誌送交物業部經理處，無故不交工作日誌者一律處罰50元每次。
6. 如發現專案及部門沒有及時記錄或弄虛作假，專案經理及部門主管沒有履行好監督職責或包庇下屬的，物業部將對該主管處於100元罰款，當事人處於50元罰款。
7. 如發現專案經理及部門主管未及時記錄當天部門內工作內容和狀況的，或記錄不符、內容不實、甚至叫下屬代為記錄的，物業部將對該主管處於100元罰款。
8. 物業部和總經辦負責督促和落實《工作日誌管理制度》的實施。物業部和總經辦作為這項工作開展情況的監督部門，對中層管理員的的日誌記錄進行不定期檢查，並根據實際情況作出相應處罰決定。
9. 工作日誌由行政部統一管理。工作日誌記錄用完後到行政部領取新日誌，寫完的工作日誌則由行政部統一存檔。
對過時的日誌本，如認為沒有儲存價值，應呈請物業部經理和總經理批准，並經部門主管會簽後，方可銷毀。銷毀應有銷毀清單。
10. 工作日誌記錄將納入物業部員工考評、晉公升、評優以及工作績效和年終考核重要參考依據，員工要高度重視此項工作的開展，深刻認識到此項工作的實際意義。
11. 對涉密性工作或暫不宜向外公布的工作，工作日誌直接由總經理查閱。
12. 工作日誌記錄人應嚴格按照要求及時記錄當天工作內容和狀況，並做好跟進工作，嚴格按要求每日填寫，絕不允許在上交前補填。
工作日誌管理制度
一 目的 為了規範管理，提高工作效率，更好地協助員工及部門開展日工作總結，本著突出重點 合理分配 高效執行的原則，特制定本制度。二 適用範圍 適用於全體員工。三 原則 1 填寫人需要真實 客觀的填寫 工作日誌 相關內容。2 合理分配工作權重，合理安排工作順序。3 強化層級管理，加強工作連續性。四 操...
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一 目的 為了規範管理，提高工作效率，更好地協助員工及部門開展日工作總結，本著突出重點 合理分配 高效執行的原則，特制定本制度。二 適用範圍 適用於銷售部和saas平台運營部。三 原則 1 填寫人需要真實 客觀的填寫 工作日誌 相關內容。2 合理分配工作權重，合理安排工作順序。3 強化層級管理，加強...