目錄第一章前言4
1.1 引言
1.2 董事長致辭
1.3 總裁致辭
第二章公司概述7
2.1 公司發展概況
2.2 公司文化及理念
2.3 組織架構圖
第三章員工守則9
3.1 工作守則
3.2 員工行為規範
第四章入職指引13
4.1 報道
4.2 招聘及錄用流程
4.3 試用與轉正
4.4 離職
4.5 員工晉公升及降職
4.6 薪資福利
第五章考勤管理18
5.1 日常考勤
5.2 休假規定
第六章費用報銷24
6.1 差旅費報銷
6.2 通訊費報銷
6.3 交通費報銷
6.4 招待費報銷
6.5 其他費用報銷
6.6 報銷注意事項
第七章保密制度28
7.1 保密義務
7.2 保密範圍
7.3 保密措施
7.4 保密協議的簽訂
7.5 競業禁止條款
第八章處罰追責度30
8.1 基本原則
8.2 處罰種類及流程
8.3 違紀行為
第九章其他附則34
9.1 手冊批准、修改與解釋
9.2 其他
附：員工手冊確認書35
第一章前言
1.1 引言
1、本手冊根據《中華人民共和國勞動法》等有關勞動政策、法規及武漢萬隆購物廣場****公司(以下簡稱本公司)的各項規章制度編制而成的，員工手冊闡述了公司的基本政策和員工基本行為準則，它與公司的其它政策一樣，用於指導員工的行為。
2、 本手冊制定的目的是為了指導和規範公司全體員工的行為和職業道德，充分調動發揮公司員工的積極性和創造性，切實維護公司利益和保障員工的合法權益，維護正常的工作秩序，促使公司從經驗管理模式向科學管理的模式轉變。
3、本手冊適用於本公司全體員工，全體員工均應按本手冊各項規定執行。
4、本手冊屬內部資料，請員工注意妥善儲存，如若不慎遺失，請及時向公司人力資源部申報，補領並補交相應的工本費（10元），員工在離職時，請將此手冊主動交還公司人力資源部。
5、本員工手冊作為勞動合同的附件，與勞動合同具有同等效力，對本手冊內容，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請隨時向人力資源部諮詢，以確保理解無誤。
6、本手冊如需修正，公司將向員工提供最新修正本，並**舊手冊以防混淆。
7、本手冊由人力資源部組織編制並負責解釋，未盡事宜，均按公司的有關規定和國家的法律法規執行。
8、隨公司業務的發展，公司基本政策和有關管理制度可能得以更新，在上述情況下，以更新後的內容要求為準。
9、本手冊經董事長批准，於 2016 年 1 月 1 日起執行。
1.2 董事長致辭
親愛的員工：
歡迎加入萬隆，加入我們共同的事業。我們將盡力給您提供和諧愉快的工作環境，給予您充分的信任和支援，不斷增進彼此間的溝通和了解，使您快速融入團隊。
我深信這是您人生道路上的乙個重要決定，我也希望這個決定將是您在為社會創造價值、個人事業發展與實現理想的人生道路上跨出的關鍵一步。
在新的一年裡，萬隆廣場即將迎來許多新的機遇及挑戰，公司力圖走在時代前沿，求新、求變、求發展是我們的行事方式。也希望在坐的各位，能在工作崗位上不要因循守舊，不要一成不變，在發展中不斷創造，在創造中不斷發展。
乙份耕耘乙份收穫，希望您在公司能發揮出自己的聰明才智，踏實的工作，與公司一起，步入美好的明天！
董事長：李婷婷
1.3 總裁致辭
各位親愛的夥伴：
你好！歡迎你加入武漢萬隆購物廣場****這個大家庭，願武漢萬隆的工作成為你事業新的起點。
這是你的手冊，也是我們武漢萬隆購物廣場****對人員管理的基本準則，它的目地是幫助你在新的工作中不感到拘束，並且告訴你一些必須要了解的資訊，請你仔細閱讀，經常重溫本手冊會有助你在公司充分發揮自己的才能。
政策對公司的經營來講是必不可少的，尤其象我們這樣的公司，政策有助於大家卓有成效、井井有條地工作。當我們在一起工作時，為了乙個共同的目標，我們必須建立保護大家共同受益的規則。我們都明白大多數人都渴望能有互助、禮讓、有效、誠實的工作環境。
為此我們相信本手冊將會幫助你做到這一點。
你的直屬上司是你工作的主要指導人，他（她）將負責你的工作安排及你的個人職業發展。當你在工作上有疑問或遇到困難時，請首先與你的直屬上司溝通，當他（她）無法幫你解決問題時，請諮詢公司人事或行政部負責人。
武漢萬隆購物廣場****團隊的成員信奉「誠信正直、拼搏奉獻、責任自省、結果導向、創新」的精神，願你和所有的夥伴一起與武漢萬隆共同發展。
祝：工作愉快、事業成功！
總裁：趙莉
第二章公司概述
2.1 公司發展概況
2023年武漢萬隆購物廣場****正式成立
2023年武漢萬隆購物廣場改造興建
2023年武漢萬隆購物廣場正式開業
武漢萬隆購物廣場****於2023年11月在省工商註冊成立，註冊資本1億元人民幣 ，主營商業地產、高階酒店、旅遊投資、文化產業、連鎖百貨五大產業。
公司旗下的萬隆廣場位於武漢中心城區武昌二環武泰閘，臨近武昌火車站；是一座8萬平方的超大型購物中心，集購物，休閒，娛樂，餐飲於一體，具備一站式購物休閒體驗；萬隆廣場通過多種業態規劃，嚴格區別於傳統百貨，突出中高檔精品特色，採用主力百貨，生活超市，精品零售，高檔餐飲，娛樂等業態的組合和選擇；擁有強大可持續發展能力，輻射武昌站，武泰閘，白沙洲各大社群居民，白領，以及高校，各大產業園，輻射超過70萬消費人群，開業後將成為武昌南大門的時尚地標。
2.2 公司文化及理念
創新誠信正直拼搏奉獻
責任自省結果導向
2.3 公司組織架構圖
第三章員工守則
3.1 工作守則
3.1.1、員工職務行為準則
1) 基本原則
公司倡導守法、廉潔、誠實、敬業的職業道德。
員工的一切職務行為，都必須維護公司利益。
員工工作失職或失誤造成公司業務開展受阻及客戶損失的，由責任員工承擔由此產生的費用及經濟賠償責任。視情節輕重，公司有權給予解聘處分。
違反職業道德，出賣公司業務資訊或商業機密者，公司有權給予解聘處分。視情節輕重，將依法追究法律責任。
2) 經營活動：員工除本職業務外，未經公司董事長或總裁、總經理授權、批准，不能從事以下活動：
以公司名義考察、談判、簽約。
以公司名義提供擔保、證明。
以公司名義對新聞**發表意見、訊息。
代表公司出席公眾活動。
以公司名義向客戶、合作商家索取小費、回扣或禮品。
對外發布宣傳有損公司利益和形象的一切言論，有意中傷公司的一切行為。
注：違反者公司將給予解聘處分，情節嚴重者，將依法追究法律責任。
公司員工一律禁止在外兼職，違反者公司將給予解聘處分。
3.1.2、服務態度
1) 客戶永遠是對的，我們的責任是為其提供所需的服務。
2) 尊重客戶，用希望別人對待你的態度對待客戶。
3) 學會控制自己，不將不良情緒帶到公司、工作場所和客戶面前。
4) 急客戶所急，用最短的時間為客戶解決問題。
5) 遇到投訴應熱情對待，站在客戶的角度檢討自己的工作。
6) 時刻注意自己的語言，準確使用規範禮貌用語。
7) 在服務中保持真誠的微笑。
3.1.3、個人修養
1) 品德：公正守紀，誠實守信，謙虛好學，主動肯幹，嚴於律己，寬以待人。
2) 學習：掌握專業知識和崗位技能，不斷提高自身綜合素質。
3) 智慧型：善於動腦，反應敏捷，明辨事非，處理問題機智妥當。
4) 勇敢：不論大小事，敢於承擔責任，並有義務舉報有違工作要求，有損公司利益的人和事。
5) 公平：客觀評判事情，處理問題既對本人負責，又對公司負責，不以公謀私，不感情用事。
6) 以身作則：嚴格自律，用自己的行動帶動其他員工。
7) 待人處事：不論認識與否，只要問到必須熱情禮貌待人；本人能夠處理的事應立即處理，處理不了的要及時反映並耐心向客戶解釋；不在外人面前發洩對公司的不滿；非本職範圍內的事，不隨意許諾。
3.1.4、員工**
1) 目的：為提高服務意識與公司形象，員工應穿著公司統一**。
2) 穿著規定：員工應注重儀表儀容，按公司規定規範著裝；員工須統一在更衣室更換**。
3) 管理及退還：員工自行保管**，並保持清潔，離職時應退回公司，如有遺失或損壞，須照價賠償，故意損壞**者，除做經濟賠償外，還將給予相應的其它處罰。
3.2 員工行為規範
3.2.1、 儀表儀容
1) 員工上班時要統一穿著公司的工作服，佩戴員工工作證。上班前需檢查著裝是否平整。
2) 男員工應每天修面，頭髮不得超過耳朵和衣領。
3) 女員工上班應化淡妝，不留長指甲，不塗過豔、怪色指甲油，不染過豔、怪色頭髮，不得佩戴除結婚戒指以外的繁雜首飾。
4) 員工著裝應以大方得體為標準，不得隨意著吊帶服、文化衫、奇裝異服等不適合在辦公環境中的服裝。
3.2.2、 行為舉止
1) 工作時間未經批准不得隨意竄崗。
2) 員工到其它部門聯絡工作，不得長時間停留聊天。
3) 上班時不得處理私人事務，如家中有急事，應向上級申請，徵得同意後方可處理。
4) 下班後，不得無故在公司逗留。
5) 不准隨意調換座位，不得私自加配抽屜、櫃、門鑰匙，不得隨意調換、動用他人辦公用品。
6) 養成文明卫生的良好習慣，糾正並制止不良行為舉止，遵守公共場所衛生。
7) 尊重他人，嚴禁互相打聽薪資收入，不隨意翻動他人物品，借東西要及時歸還，關心並積極幫助同事。
8) 在工作時間，禁止吃零食。
9) 員工應相互理解，加強溝通，協商解決矛盾。
10) 任何時候在公司內部遇見上級領導需駐足主動問好，不得對領導視而不見，並請領導先行。
3.2.3、 工作規範
1) 上班：早上按時到崗打卡，上崗前換好工作服。每天打掃自己所在責任區的衛生，每週內個人大掃除一次（每週一進行檢查）。
2) 工作中：態度和氣、熱情。言簡意賅，不閒談。用語要標準禮貌，委婉拒絕對方不合理的要求。語調適中，不宜聲音過高。
2019公司新版員工手冊
x汽車銷售 員工 手冊企業核心價值觀 目錄第一章董事長歡迎辭第4頁 第二章公司簡介第5頁 第三章員工行為規範第6 15頁 1 基本要求第6頁 2 儀容儀表第6 7頁 3 行為舉止第7頁 4 出勤制度第7 10頁 5 工作紀律第11 12頁 6 員工獎懲第12 15頁 第四章人力資源管理制度第16 2...
85度C員工手冊新版
適用於85度c上海公司員工 員工 手冊前言本手冊依據國家有關法規及公司相關規章制度規定，經員工代表討論一致後確定，除員工勞動合同另有說明，員工受僱於本公司均適用本手冊規定的條款和條件。所有公司員工必須遵守手冊的各項要求，公司可以根據業務及管理的需要，對本手冊進行修訂，員工對手冊有疑問或需要詳細說明的...
公司員工手冊新版稿
目錄中色反對自由主義宣言 2 第一部分公司簡介及企業文化簡介 4 第一節公司概況 4 一 公司簡介 4 二 公司組織架構 5 第二節公司企業文化 5 一 公司企業文化 6 二 公司對員工的期望 6 第二部分公司對員工的要求 7 第一節行為規範要求 7 一 日常行為規範要求 7 二 會議紀律要求 9 ...