幹豪集團工程
監理手冊
〈二00八年度〉
大連經濟技術開發區幹豪集團****
總則41監理職責範圍5
1.1職責和許可權5
1.2質量目標5
1.3激勵措施的落實5
2專案部監理人力資源管理規程8
2.1目的8
2.2適用範圍8
2.3職責8
2.4程式8
3施工階段管理規程13
3.1目的13
3.2職責13
3.3工作程式14
4工程質量控制規程29
4.1目的29
4.2適用範圍29
4.3職責29
4.4工作程式29
5工程保修管理規程33
5.1目的33
5.2適用範圍33
5.3職責33
5.4程式33
5.5支援檔案及質量記錄34
6工程驗收管理規程35
6.1目的35
6.2職責35
6.3程式35
7安全文明施工管理規程47
7.1目的47
7.2適用範圍47
7.3引用檔案47
7.4職責47
7.5程式47
總則幹豪集團是以房地產開發和物業管理為一體的綜合性、跨行業、跨區域的國際性民營企業集團，擁有房地產開發一級資質等多項國家級資質證書。
目前，幹豪集團的房地產開發總量已超過 100 萬平方公尺。
幹豪集團以「創造高品質居住環境」為自已的企業使命，經過幹豪人的艱苦創業、奮發圖強、勵精圖治，堅持專業化，區域化，品牌化的戰略方向，採用開發、銷售、物業服務三位一體的運營模式，完成了「從生產產品到創造生活」、從「住宅開發企業到城市運營商」、從「經營管理到文化領先」、從「追求效益到承擔社會責任」的幾次昇華，正努力實現著國內房地產及相關服務領域全面領先的大型集團公司這一戰略目標。
創造生活——幹豪集團的追求
幹豪集團在致力於高水平居住環境的發展與創新，推動住宅產業水平不斷提高的道路上「將承諾進行到底」。
住宅開發上，追求建築與生活的和諧統一：幹豪集團房地產業的**作「金色家園」與高尚社群「海岸花園」開啟了幹豪集團「創造生活」的篇章， 40 萬平方公尺的「格林小鎮」演繹著童話世界的美麗，大氣磅礴的「東城天下」更是以「大連向海，城市向東」、「天下有界、生活無限」的一次性開發55萬平方公尺的氣勢將生活的激情盡情揮灑；物業服務上，在社群文化建設上，情字為先，豐富多彩的文化生活讓專案成為業主精神上的家園。
我國現行的工程專案管理體制是在**有關部門監督下，由專案業主、承建商、監理單位直接參與的「三方」管理體制，任何一方的工作質量都將影響工程質量。其中監理單位是影響工程質量的主要因素之一，在我國「三位一體」專案管理中，按照國家法規規定，工程專案必須有監理單位參加，它在工程建設中擔負著對工程專案的監督和管理職責。提公升工程質量一方面靠承建商的專案管理能力，建造優良的住宅產品，另一方面要提公升發展商的專案管理能力，同時要依靠監理單位盡職盡責的監督，所以整合、利用監理單位的資源是提高工程質量的重要途徑。
幹豪集團在持續發展的過程中，不斷在規範公司的運作。公司在規範化經營管理、多專案操作、品質管理、成本控制、客戶服務和人才培養等方面均以探索出鮮明企業特色的事業方向和發展軌跡，形成了獨特的公司經營管理理念：用誠信經營事業、用創新引領市場、用規範指導運作、用人才創造奇蹟、用社會認同激勵未來。
我們希望通過探索和實踐為客戶提供更滿意的產品，在廣大消費者心中樹立良好的品牌形象。
1 監理職責範圍
1.1 職責和許可權
1.1.1 監理專案由專門成立的監理部按相關階段監理規程和該專案《監理規劃》、《監理細則》的規定進行連續的監控，包括工程的質量、進度、和投資的控制，以及合同、資訊管理和工作協調。
1.1.2 專案施工開工前，專案總監負責組織檢查、確認施工準備工作，協助業主或為業主辦理工程開工的法律檔案、手續。
開工檢查必須按《施工階段管理規程》的規定進行，根據業主要求和法規規定，確認開工條件是否得到滿足，可採用檔案審查和現場檢查方式。
1.2 質量目標
■ 牆體開裂投訴率＜0.1條/每戶的有效投訴率；
■ 門窗投訴率＜0.2條/每戶的有效投訴率；
■ 裝飾投訴率＜0.3條/每戶的有效投訴率；
■ 電氣投訴率＜0.1條/每戶的有效投訴率；
■ 給排水投訴率＜0.1條/每戶的有效投訴率；
■ 成品投訴率＜0.2條/每戶的有效投訴率。
1.3 激勵措施的落實
1.3.1 幹豪集團預留監理總費用的5%——10%（在監理合同金額之內），作為對現場質量、安全、進度、文明施工等工作做出較大成績的個人、監理部進行獎勵，具體發放辦法由幹豪集團專案部制定並執行。
1.3.2 對提出合理化建議的監理工程師視貢獻大小給予適當獎勵。
1.3.3 由於監理工作失誤而造成質量事故、安全事故、質量缺陷、進度延誤、未滿足質量目標等，幹豪集團專案部可根據具體情況，扣除監理違約金，扣款額度最高可累計到總費用的15%。
具體扣款細則應該包括：
a）保修期投訴率超過幹豪集團規定時，扣總監理費的5%；
b）工程主體不能一次通過質量驗收，扣總監當月1000元；
c）監理人員未經批准不得調離監理部或從事與本工程無關的其他工作，每發現一人次，扣除監理費500元；
d）監理工程師不得遲到早退，每發現一人次，扣本人100元；8小時以外施工未停，監理部必須派監理人員巡視或旁站，每發現一人次不隨施工巡檢，扣監理費200元，不隨施工旁站，扣監理費500元；
e）對監理人員考核中，每發現一人次記錄不及時、不真實，實測記錄沒有達到《工序檢查一覽表》中的要求，扣本人100元；
f）除不可抗力因素外，若工程施工過程**現國家規定的任何一般質量事故則每次扣監理費2%；若出現國家規定的任何嚴重質量事故則每次扣監理費3%；
g）對工程質量通病（缺陷、安全隱患、不文明施工現象不能有效控制，在下次檢查中重複出現時，扣責任監理工程師300元；
h）現場文明施工存在問題不能得到及時整改，扣除監理公司當月監理費用的10%，視整改情況在下月返還；
i）監理部必須對現場簽證、承建商提出的設計變更、幹豪集團發出的設計變更、設計院出具的設計變更、幹豪集團為加快進度和現場文明施工而簽發的指令等等的真實性和準確性負責，一旦發現監理工程師確認的結果超出工程實際工作內容或工程量超出實際工程量，將對監理部處以超出部分費用兩倍的違約金；監理工程師確認的結果少於工程實際工作內容或少於實際工程量，減少部分不能衝減超出部分費用。
2 專案部監理人力資源管理規程
2.1 目的
規定專案監理人力資源配置、培訓的要求及能力的考核，從人力資源方面對工程管理正常運作提供保障。
2.2 適用範圍
適用於按監理專案部人力資源的配置、培訓及考核。
2.3 職責
2.3.1 幹豪集團工程部：負責確定監理人員基本素質要求、人力資源基本數量要求，組織專案監理人員上崗前的工作標準培訓，進行監理人員上崗前的考核。
2.3.2 幹豪集團專案部:
負責確定工程專案監理人力資源具體要求，協助進行專案監理人員上崗前工作標準培訓，組織進行監理人員上崗前面試：進行監理實施過程中對專案監理人員的培訓、考評。
2.3.3 監理公司:負責監理人員的技術能力培訓，根據幹豪集團專案需要進行人力資源調配、保證專案監理用人需要。
2.3.4 監理專案部：負責工程監理過程中人力資源的職責分配、業務劃分及實施。
2.4 程式
2.4.1 人力資源需求的確定
1）根據專案性質、面積及各階段管理要求，專案監理人員的基本配置（適用於多層、小高層專案）需滿足下表：
2）專案開工前，幹豪集團專案部根據專案面積大小、工程等級、技術複雜程度等因素確定其專案監理人員配置的具體要求，該要求不得低於上述規定。
新版工程監理 己定稿
監理資料有關 附表 如下 專案監理機構圖 東莞市鴻業工程建設監理 年月日總監理工程師任命通知書 gb220201 專案監理機構印章使用授權書 gb220202 專案監理機構設定通知書 gb220203 質量監理工作流程圖 東莞市鴻業工程建設監理 gd220205 工程名稱列印 監理規劃 編寫 總監等...
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