(第三部分)
工程部應急處理預案
酒店設立抗震指揮部：中控室
酒店抗震領導小組：組長：趙亞林總經理； 副組長：李欣副總經理；
抗震領導小組成員：劉鑫、胡志斌、劉軍、宋巍、支洪博、高如星
一、當突發強烈**時，工程部各系統、裝置的處置程式
一旦發生破壞性**，一般在一次較強的**發生後，往往在較短的時間內還會伴有強度不等的餘震，工程部在崗人員應保持頭腦清醒，在沒有酒店領導及工程部的具體安排的下，在崗人員迅速採取以下措施。
1. 強電專業：執行操作人員首先通知中控室將所有電梯設定為火災執行狀態，待全部電梯歸首。第二切斷配電室內高、低壓供電。第三保障應急供電正常（eps電源**急照明）。
2. 暖通專業：執行操作人員首先關閉酒店一層燃氣表間內燃氣總閥門，第二關閉酒店院內兩路自來水進水總閥門。
3. 酒店各部位人員停止一切明火作業，切斷各類火源。
二、**搶險互救程式
1. **發生時，切勿貪戀財物，應盡快撤離危險地帶。
2. 在撤離過程中，要保持頭腦冷靜，選擇正確的逃生路線。遇其他撤離人員可共同協作逃生，在遇到老、弱、病、殘等人員時，也應盡力協助其撤離危險地帶。
3. 震後，在公安機關、消防部門及醫務人員到達現場後，確認現場已脫離危險，在公安機關、消防部門的帶領和指揮下，協助搜救倖存者。
4. 所有人員應本著先救人，後搶救物資的原則開展互救搶險，救助的原則：
1) 根據「先易後難」的原則，應當先搶救建築物邊沿瓦礫中的倖存者和那些容易獲救的倖存者。
2) 先救青年人和輕傷者，後救其他人員。（搶救出來的輕傷倖存者，可以迅速充實擴大互救隊伍。）
3) 先搶救近處的埋壓者，後救較遠的人員。
4) 先搶救人員相對密集的地方。
5. 由於酒店人員救助經驗不足，可將搜救的重點放在搜聽倖存者的呼喊、呻吟或敲擊的聲音方面，及時通知專業人員開展救助。根據現場安排，也可在公安、消防或醫務人員的指導和帶領下開展搜救。
但要求必須聽從指揮，不得在毫無經驗的情況下擅自開展搜救，以免給倖存者和自身帶來更大危險。
三、啟動應急廣播程式
1. 當預先得到**部門發布的確切資訊後，啟動應急預案，聽從酒店總指揮命令，啟動應急廣播進行人員疏散。
2. 廣播時既要放錄音，也要人工廣播提示疏散路線及相關提示，語言準確簡練。
3. 根據酒店及各部門實際情況及時通報和廣播。
1) 由中控室錄製並準備**專用雙語應急廣播光碟，同時採用漢語及英語進行**。根據酒店客人情況也可考慮其它語種。
2) 一旦應急廣播出現故障，有酒店指派專人採取人工廣播形式廣播。
四、與當地**抗震救災指揮部聯絡及配合
1. 向當地**抗震指揮部上報**應急處理預案，匯報工作情況。
2. 保持與當地**抗震救災指揮部的聯絡，及時得到有關**資訊，以及搶險救災等方面的知識與指導。
3. 搶險救災工作中，酒店全體人員聽從指揮部的統一指揮，積極投入到抗震救災第一線。
4. 配合指揮部做好震後的恢復工作，並進行認真總結。
五、臨震期間根據酒店要求提供水、電、熱、燃氣、通訊的供給
2. 臨震期間，密切關注國家及有關部門預報，做好應急處理準備，根據酒店指揮部的要求，提供和保障大廈的水、電、熱、燃氣等的正常供給。
3. 震後，立即與市政有關部門聯絡外網系統故障情況，同時自檢供電系統、供水系統、通訊線路等。能修復的系統裝置及時應予以修復，等待市政部門系統裝置恢復後能夠及時提供電、水、通訊等基礎保障。
4. 在市政外網正常**的條件下，若不能恢復管轄範圍內的系統裝置，短時間內無法提供電、水、通訊**，要及時向當地抗震指揮部尋求幫助，同時盡快聯絡有關技術部門對系統裝置進行修復。
六、震後恢復工作
1. 工程部：負責檢查房屋結構，採取措施以保證房屋結構安全；檢查各系統裝置的損壞情況，進行詳細記錄，及時恢復系統正常工作；檢查、修復單元內的供電、供水、通訊系統等。
2. 保安部：負責受災區域的安全保衛工作，維護公共秩序和安全，配合公安機關制止違法犯罪行為；協助其他部門開展工作。
3. 財務部：負責公共區域及酒店的財產清點及財產損失；配合其他部門工作。
4. 人事部統計人員**；及時分發緊急物品；配合其他部門工作。
一、弱電組執行程式
1. 通知強電組，空調組，給排水組有關樓宇自控系統故障事宜，讓各專業小組根據設定時間手動控制開關有關裝置，並增加巡查密度。
2. 通知保安部樓宇自控系統故障。
3. 通知廠家並組織力量檢查故障原因，排除故障，盡早恢復樓宇自控系統正常。
二、強電專業/暖通專業的工作
1. 組織人力根據樓宇系統正常控制時間和裝置及開關狀態，在現場做手動相關裝置。
2. 增加巡視各系統裝置以保證裝置設施運轉正常。
3. 巡查所有的給排水系統，根據各種給水幫浦，迴圈幫浦，中水幫浦及汙水幫浦及系統是否處於正常執行狀態。
一、火災報警
1. 工程部員工在樓層中工作發現火情時，應及時按下牆上紅色手動報警器玻璃按鈕向大廈消防中心報警。
2. 工程部值班人員在接到火災報警時，應立即按有關領導/消防中控室值班人員的指揮，趕往指定位置（消防幫浦房），根據滅火現場指揮員發出的指令操作相關的滅火裝置。
二、組織滅火
1. 工程部人員發現和確認火災後，應保持冷靜，對初起小火勢時，應迅速就近提取滅火器進行撲救；
2. 當現場火勢較大，滅火器無法撲滅時，應按現場滅火指揮員/消防中控值班員的指令，迅速啟動消防幫浦，開啟消火栓箱門，接好水龍帶，開啟消火栓供水閥門，進行滅火；若火勢不能控制時，應服從消防中心的安排迅速從消防通道撤離。
3. 工程部配電室值班員和消防水幫浦房值班員應堅守工作崗位，保證各種消防裝置的正常水電**及裝置的及時執行。
4. 工程部其他人員應在大廈的變配電室集結待命，聽從現場滅火指揮員/消防中控值班員的統一安排。
三、啟動裝置
1. 工程部配電室值班員應配合消防中心關閉全樓空調風機，並根據要求部分或全部切斷樓層的電源。
2. 當樓內出現火情時，應配合消防中心啟動防排煙裝置，保證大廈內工作人員安全從火災區域內疏散，防排煙系統控制平時裝置現場為自動狀態，由中控室聯動臺控制啟動。
3. 當中控啟動防排煙系統裝置不執行時，工程部立即派人到現場手動強行啟動防排煙設施。
4. 消防水幫浦房堅守人員，應通過消防專用**和消防中控室保持聯絡，根據現場滅火指揮員/消防中控值班員的指令操作消火栓幫浦及噴淋幫浦，保證裝置的正常執行，當消防中控室啟動消防幫浦失敗時，工程部人員應根據現場滅火指揮員/消防中控值班員的指令在幫浦房按步驟啟動裝置：
1) 當多個噴淋頭玻璃球爆破時，啟動噴淋幫浦；
2) 當動用消火栓水槍水帶滅火時，啟動消火栓幫浦；
3) 消防水幫浦控制平時為自動狀態，手動啟動時，把「自動/手動」開關撥到「手動」位置。按下「綠色」執行按鈕即可。
四、工程救險
1. 工程部接到火災報警時，工程部總監應立即集中本部門的員工，並同時向消防中控室詢問火災地點及情況，組織工程救險隊，按照現場滅火指揮員/消防中控值班員指令投入救災搶險。
2. 工程部總監不在時，由值班主管和各專業主管配合，完成工程救險任務。
3. 工程部員工日常工作時間內接到火情報警時，應立即放下工作，返回工程部，聽從指揮，投入工程救險。
4. 工程部不參加救險員工，應聽從指揮整理好物品，鎖好門窗，不要喊叫，不要乘坐電梯，快步行走，從就近消防通道，撤出大廈。
5. 工程部組織由各專業組成的搶險隊完成以下任務：
1) 組織人員攜帶滅火工具到火災現場組織滅火；
2) 組織人員到滅火災區域引導疏散人員撤離；
3) 通知配電室，作好切斷電源的準備；
4) 派人員到水幫浦房作好啟動消防水幫浦的準備；
5) 準備斧頭、撬棍、改錐、老虎鉗、活撥手等救災工具；
6) 完成滅火後，恢復裝置到正常狀態，特別注意要保護現場，並作好事故處理經過的詳細記錄報告上級領導。
● 消防正壓送排風系統
1. 當發生火災時，須飯店總值班或消防控制中心根據火勢情況發出指令，在中控室遠端啟動相應的正壓送風機及排煙風機。
2. 空調專業當班人員配合消防中控人員核對火險火災區域正壓送風機、排煙風機編號及控制區域（消防風機位址碼與控制區域校對），根據現場火勢情況，在確保自身安全的前提下，對執行的送、排風機及附屬風口進行巡查確認，當發現異常時，立即報中控室，同時採取一切緊急處理措施，使消防送排風恢復正常。
3. 為避免火勢的漫延，空調專業或樓宇自控人員盡快關閉火災區域所有空氣處理機組。
4. 當未解除火災警報或未下達關閉消防送排風機指令時，任何人員不得隨意開關消防風機。
5. 火災解除後，空調專業人員與保安部人員共同恢復消防送、排風系統，使其處於正常準執行狀態。並將空氣處理機組恢復執行。
● 空調前端冷水機組
6. 因冷水機組故障或異常緊急停機時，當班人員應記錄故障的詳細情況，針對機組故障進行判斷和檢查，排除故障恢復執行。
7. 經檢修仍不能正常執行，當班人員應報有關上級(領班或主管)，並立即通知維保承包方，要求緊急保駕維修。
8. 立即改換備用機組執行。若負荷很大無備用機組時，應關閉或關小空調機組新風風閥，減少室外新風熱負荷，保障空調區域的正常室溫。
9. 積極配合維保承包方人員的檢修工作，提供有關執行記錄及故障的詳細情況。
● 冷凍水系統
10. 檢查系統水位(膨脹罐水壓值)，若系統缺水應立即通報上級有關人員，並及時採取補水措施，必要時進行系統檢查跑漏水故障，同時做好系統充水排氣工作。
11. 檢查空調水迴圈幫浦和冷水機組冷凍水進出閥門開關狀態及過濾器是否正常。
12. 觀察水幫浦運轉情況，若水幫浦故障應更換備用幫浦，盡快使系統恢復正常。並逐級上報，由專業組織搶修。
● 冷卻水系統
1. 當出現空調冷卻水影響冷水機組執行時，當班人員應及時與專業主管通報，同時採取積極有效地調整，盡快恢復系統正常。
2. 檢查系統水位(冷卻塔水位)，若系統缺水應與水專業協調低區供水壓力及時補水。
3. 檢查冷卻水幫浦和冷水機組冷卻水進出水閥門開關狀態及過濾器是否正常。
4. 觀察水幫浦運轉情況，若水幫浦故障，應更換備用幫浦，盡快使系統恢復正常，並逐級上報，由專業組織搶修。
5. 若冷卻水溫偏高，應檢查冷卻塔風機運轉及布水散熱情況，根據情況適當調整。
當夏季高溫高濕條件下，機組冷卻水進水溫度高達35℃時，可採取增開冷卻塔或向冷卻塔注入自來水方式降地冷卻水溫度，確保機組在正常冷凝壓力下執行。
● 目的
及時有效地處理各種水浸事件，確保安全。
● 範圍
適用於各種水浸事件的處理。
● 職責
飯店全體員工均有義務發現問題及時解決。
● 程式
1. 員工巡樓時或在崗位上如發現管轄範圍內水浸，應立即將情況報告當值主管，同時盡快採用就近的防水設施保護好受浸樓層主要設施及電梯槽口，以免電梯受損。
2. 當值主管接報告後應第一時間到現場檢視情況，查明原因後應視情況決定是否馬上通知有關部門(如工程部、行政部，保安部、客房服務部等)負責人，說明有關出事地點和簡要情況，同時積極組織現有的人力開展搶險工作。
集團酒店工程部管理手冊
魏江秦商酒店 qinshang hotel hotels resorts 工程部操作手冊 第一部分 概述歡迎加入秦商酒店！作為工程部的一員，閣下是秦商酒店團隊最重要的成員之一。為工程提供的服務將給客人留下深刻的印象。工程部操作程式手冊 是工程部總監和各崗位管理人員必備資源。最佳旅程 的目標是要為客人...
酒店工程部管理手冊
目錄部門概述9 一 工程部組織機構和崗位設定 一 組織機構圖10 二 崗位設定圖11 二 工程部崗位職責 一 工程部經理12 二 裝置執行維修部經理12 三 土建裝修經理13 四 電力執行維修部經理13 五 排程兼保管14 六 綜合管理員14 七 電力維修主管15 八 機修組主管16 九 空調 冷凍...
工程部管理手冊
工程部工作手冊 zht gcb gzsc 2013 版本 d版 受控狀態分發號 發布日期 2013年 1月1日實施日期 2013年 1月1日 修改頁目錄 1 組織機構3 2 工程部工作流程4 2.1 目的4 2.2 依據4 2.3 適用範圍4 2.4 工程部工作流程圖4 3 工程部職責5 4 工程部...