制度以外怎樣管人（2014-11-2）
管理人——用好人——保證企業/部門業績
管人與用人是兩個不同概念，制度與管人有關係，與用人卻無必然聯絡；
制度不是管人，而是激勵人，發展促進人；
任何一種制度都只是工具，而不是目的；
管理的技巧不是制，關鍵在於度；
制度本身都有管理的盲點；
管人的目的是用好人；
制度——保證行為的規範；要求成員共同遵守的，按統一程式辦事的規程；
軍隊以執行命令為天職，員工則以創造價值為已任；
管理是為了平衡而不是平等；
為下屬留點缺口，其實是一種分擔與分享；
對待下屬如同對待客戶，每個員工都有自己的尊嚴，人活臉樹活皮；
揭穿下屬陰謀時，要不露聲色，人的最高境界是「笑裡藏刀」；
話說三遍無人聽，戲演三遍無人看，適當時候為員工遞上「半瓶水」；
對待「難纏」下屬開展工作，「你是老總認定可以做這件事的，或這件事是管理層決定的」，利用上級的權威去推行命令；
世上沒有不透風的牆，只要心裡的話飛進了別人的耳朵，它就能變一種味從別人嘴裡再傳出去；
企業是乙個舞台，員工是觀眾，管理者是台上的才藝展示者，作秀，要磨，要練，要動真情。「紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行」；
小安加班未完成工作，相關人員均未協助。處理：小安與經理進行處罰，經理雙倍；經理花錢賺尊嚴；
新員工與上級之間存在「皮格馬利翁效應」，即你的期望期越高，對新工越信任，越支援，新員工就幹得越好；
勾住下屬的心一靠行，「其身正，不令而行，其身不正，雖令不從」，二靠言，適當自擔錯誤，可讓員工銘記；
獎勵要適度，對乙個飢餓的人來說，第一碗飯是救命，第二碗飯是滿足，第三碗飯是毒藥；
老闆不放權原因，一是不敢，對經理人不放心，不信任；二是不願，怕失去權威，失去對企業的控制，怕失去自我保護；
管理「一視同仁」只能是乙個安撫人心的口號，管理人員不能太較真，否則離開的就是你；
強硬的員工需要享受「英雄救美」的成就感來滿足自己的快感；
特殊人才特殊處理，靈隱寺濟公是不折不扣的酒肉和尚，但能化來大量銀兩與木材。處理：立下軍令狀，完不成化緣任務就開除。既維護寺院制度，又能弘揚佛法，懲惡揚善。
從人管人到制度管人
iso9001質量管理體系在水泥企業中的應用實踐 文 謝才龍劍閣川煤廣旺水泥有限責任公司 628317 企業是乙個出產品和服務的經濟實體，工作流程性很強，任一環節出現問題，都將影響產品和服務質量，生產企業更是如此。所以就需要全員參與，需要程式化管理，需要過程控制和乙個有效的管理體系。而iso質量管理...
企業管理怎樣做好既管人又管事
中國大量企業的管理可用乙個 亂 字來形容 訂單亂 計畫亂 銷售亂 生產亂 總之，整個企業管理亂成一鍋粥，亂成一團麻。亂的結果是成本高 效率低 質量差。管理亂的根源是什麼？是人心亂。人心亂則行為亂，行為亂則一切亂。目前許多企業老闆一直在困惑，為什麼自己事必躬親，到頭來事沒管著，人更想管也管不了。什麼都...
制度管人,流程管事
35 凡成就大業者，喜歡把小事做細做透。36 做企業 世界上原本有路，走的人多了也就沒了路。37 成功者常改變方法而不改變目標，失敗者常改變目標而不改變方法。38 凡事都有三種以上的解決方法。39 若要如何，全憑自己。40 多想一遍，少錯一句話 多看一遍，少錯一件事。41 一錯再錯不是能力問題，而是...