管理不是管理人

2021-03-04 01:48:46 字數 1508 閱讀 7367

時下授課時面臨最多的提問是關於90後管理的話題:為什麼他們那麼容易離職?為什麼他們那麼沒有責任感?為什麼他們不能吃苦?怎麼樣才能讓他們安心工作……

這些提問的背後都有乙個假設在支撐,而相對於前面兩個假設,這個假設更加深入人心。「企業採取或至少採取一種管理人的方式」這個假設幾乎成為有關對人的管理的所有著作或**的基石。

有一類假設認為,為組織工作的人是組織的雇員,全天工作,組織是他們生計和事業的依靠。另乙個假設則認為,為組織工作的人是組織的下屬,組織要他們幹什麼,他們就得幹什麼。

這些假設都曾經正確過,就好像前面兩個假設一樣。當他們在20世紀初第一次出現時,他們非常符合事實,因而被認為是正確的假設。但是今天,他們站不住腳了。

因為為組織工作的大多數人,已經由體力工人轉變為知識工作者,這是乙個巨大的轉變。

知識工作者有著鮮明的特點,首先他們不是下屬,他們是「合作者」。他們必須比老闆更加了解他們的工作,否則他們就一文不值。事實上,知識工作者本身就是「比組織中的任何其他人更加了解他們工作」的人。

當然,這些合作者也是「下屬」,因為他們的聘用、解雇、公升職、加薪都取決於他們的「老闆」。但是他們必須是自己工作的ceo,在他們自己的工作上,只有這些所謂的「下屬」承擔起教育上級的責任,即幫助「上級」了解市場調查的內容,具體的程式和各自的「效果」,上級才能發號施令。反過來,這些「下屬」需要上級下達命令。

他們希望上級告訴他們,他們能得多少「分」,即規定標準、價值、績效和效果。

因此我們發現,我們需要向非營利組織學習,企業需要採用管理志願者的方式來管理越來越多的專職員工。我們知道,志願者是沒有工資的,因此他們從工作中獲得的滿足感必須比領取工資的雇員要多,更重要的是,他們需要挑戰,需要了解組織的使命和對使命深信不疑,他們需要不斷的培訓,他們需要看到自己努力的成果。

當然,企業必須支付給雇員工資。但是知識工作者天然具有流動性,正如今天的85後,90後,當覺得工作不夠「爽」時,抬腿就走。因為他們擁有「生產資料」,就是他們自己所掌握的知識。

因此,如體力工人般因為生產資料而被拴在乙個工廠的事情,在他們的身上永遠不會發生。

道格拉斯.麥格雷戈在《企業的人性層面》中首次提出了x理論和y理論,隨後認為只有y理論是正確的。而亞伯拉罕.

馬斯洛則提出了著名的「需求層次理論」,他不容反駁地說,企業需要採取不同的方式管理不同的人。

我們要用不同的方法管理不同型別的員工,即使是相同型別的員工也要因時而異。企業越來越需要採取管理「合作者」的方法管理「雇員」,而合作關係也指出,在地位上,所有合作者都是平等的。合作關係還指出,不能向合作者發號施令,他們需要被說服。

因此,管理人的工作日益成為一項「銷售工作」。

在銷售的過程中,我們不能首先問:「我們想要什麼?」而是要問:

「他們想要什麼?他們有什麼樣的價值標準?他們的目標是什麼?

他們需要什麼樣的結果?」而這些問題,不是任何一種理論能給我們答案的。

科學管理讓20世紀裡體力工作人的工作效率提公升了50倍,而在21世紀,最大的挑戰是如何提公升知識工作者的生產率。這要求我們對組織中的人及其工作提出截然不同的假設:

管理不是在「管理人」,管理是在引導人,管理的目標是充分發揮和利用每個人的優勢和知識。

企業如何管理人

管理,顧名思議,乙個 管 字加乙個 理 字,管,何為管,誰來管,管理者,管什麼?管人,我們通常所說的,銷售,質量。說白了,就是要管那些人,人管好了,他也就不會無事生非了,這就是我們通常所知的,水能載舟亦能覆舟 怎麼管好他,我們職工都有自己的理想,也有他自己的慾望和目標,所以,薪水啊!工作環境差啊!勞...

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專案管理人崗位職責

1 認真遵守公司的一切規章制度 要把工程質量視為企業最高得利益,保證工程質量符合客戶的要求。2 嚴格按圖紙 按規範工藝 按標準生產,嚴格按照安全技術規範要求施工生產。負責組織編制專案質量管理體系計畫 hse 管理體系計畫 專案管理實施規劃 施工組織設計,組織辦理工程設計變更 概預算調整 索賠等有關基...