6月16日下午通過在培訓中學習的內容以及自身對零缺陷工作的學習的了解，收穫頗多。當培訓結束後腦海中會在思考很多的問題，靜下心來總結心得，感悟箴言。課程中的各種成功和失敗的案例，都告訴我們乙個淺顯的道理——不管是乙個國家、還是單位、或者個人，如果他想發展壯大，或者有所成就，都必須有零缺陷工作的意識，從細小的環節做起。
只有每個環節，每個部位，每個點都做的非常到位，才能使它正常運轉，不斷的發展壯大。
「沒有不重要的工作只有不重視工作的人」，在工作中要達到工作零缺陷，首先要具有零缺陷意識，才能第一次就將工作做對，每個人都應該追求第一次就把工作做對，第一步做對了，才能保證以後的每一步都走得紮實。
零缺陷的核心是第一次將工作做對，對於我們生產部門來說，我們是在製造產品，那麼我們首先要明白我們的產品質量狀況，生產出來的產品是好還是壞，如果不知道，那就談不上第一次把事情做對了。「第一次就把事情做對」是對企業的『人』的要求，產品是人做出來的，品牌也是人打出來，
我們提倡第一次就把事情做對，這是對員工質量的最高要求，它是人品、素質和能力的綜合反映。『零缺陷』並不是要求我們在人生所有場合、所有機會中都絕對第一次做對。實際上，『零缺陷』更表現為我們工作的一種決心和態度。
所以這就需要優秀的員工，能做對事的員工。我們的員工要想卓越，還需要我們不斷的培訓，再培訓。
任何乙個人，只要在工作中傾注了心血，肯定能使自己的每乙個「第一次」都近乎完美，其實第一次將事情做對，不如說是第一次就把正確的事情做正確。只有這樣才會實現自己的最大價值，取得人生的成功。
要第一次就把工作做對，首先明確做對的定義，就是在目標明確的前提下，根據明確的判決標準評價得出合格的工作結果。要保證目標明確，態度明確。只有相信自己，並由此產生強大的決心和勇氣，才能保證在遇到困難和不解時，使自己堅持下去，就可以保證第一次把工作做對。
細節決定成敗，在工作中，我們雖然不可能注意到所有細節，但我們能做的就是以零缺陷的目標來要求每乙個進入工作流程的環節。這就需要我們首先對工作的各個環節瞭如指掌，很多失誤都是因為對工作流程一知半解，花點時間和精力好好研習工作流程，對企業和自己都有好處。天下大事，必作於細。
零缺陷工作追求的就是一種自我檢查、自我批判與自我成長的過程，而這只有通過每天、每個瞬間都嚴格地對細節加以控制才有可能實現。
確實，在我們生活中很多人在工作中都遇到過越忙越亂，解決了舊問題，又產生了新故障的情況，在忙亂中造成的錯誤，輕則自己手忙腳亂地改錯，浪費大量的時間和精力，重則返工檢討，給公司造成經濟損失。
第一次沒把事情做對，忙著改錯，改錯時又很容易製造新的錯誤，惡性迴圈的死結越纏越緊。在「忙」得心力交瘁的時候，我們是否考慮過這種「忙」的必要性和有效性呢？
工作中有很多人不屑於做具體的事，覺得所做的工作過於簡單和基礎。卻沒有想到，把每一件簡單的事做好其實並不簡單，複雜的事情都是由許許多多簡單的事情組合而成的。要在工作中成長，就要把每一件簡單的事做好。
能否在崗位上成才，自然取決於對崗位的熱愛程度，無論任何工作都有永無止境的學問，容不得半點馬虎，細節處理至關重要，可謂成敗繫於細節。要以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的崗位上創造出最大價值。所以無論是崗站上的任何事我都當成大事去做，去盡自己最大的力量完成它。
年輕時倔強、衝動、能幹，只想得到領導的認可。而當一切回歸於平淡，才慢慢發現用心了才最重要，
無論是什麼職位什麼工作都要用心去做，不一定平凡就不快樂。平凡的崗位一樣需要細節的處理，積極的工作態度。零缺陷工作課程中所講的內容，時刻提醒我：
作為一名普通工作人員，所做的工作本身就是一些瑣碎、繁雜的細小事務的重複，但要做好、做細，必須付出很大的努力。應踏踏實實從實際出發，從大處著想，從小事做起，關注每乙個細節，把小事做細、做實，做精!
讀《零缺陷工作》心得
企業中的每乙個人，都會在發展的過程中遭遇自己的臨界點，或者說是職業瓶頸。要想突破這制約自己的瓶頸，就要面臨自我否定和自我超越，這個過程和蛇蛻皮一樣，每蛻一次皮，都會獲得一次成長。儘管這個蛻皮的過程很痛苦，甚至很危險。在讀到 零缺陷工作 中，已被作者汪中求先生的觀點深深吸引和折服。其中有一篇就寫到關注...
零缺陷管理
零缺陷管理簡稱zd。亦稱 缺點預防 零缺陷管理的思想主張企業發揮人的主觀能動性來進行經營管理，生產者 工作者要努力使自己的產品 業務沒有缺點，並向著高質量標準的目標而奮鬥。目錄簡介 產生 基本內涵和基本原則 1.概括 2.具體要求 菲利浦 克勞斯比與 零缺陷 樹立零缺陷管理的理念 實施步驟 成功案例...
零缺陷管理
零缺陷概念的產生 被譽為 全球質量管理大師 零缺陷之父 和 偉大的管理思想家 的菲利浦 克勞士比 philip b.crosby 在20世紀60年代初提出 零缺陷 思想，並在美國推行零缺陷運動。後來，零缺陷的思想傳至日本，在日本製造業中得到了全面推廣，使日本製造業的產品質量得到迅速提高，並且領先於世...