企業中的每乙個人，都會在發展的過程中遭遇自己的臨界點，或者說是職業瓶頸。要想突破這制約自己的瓶頸，就要面臨自我否定和自我超越，這個過程和蛇蛻皮一樣，每蛻一次皮，都會獲得一次成長。儘管這個蛻皮的過程很痛苦，甚至很危險。
在讀到《零缺陷工作》中，已被作者汪中求先生的觀點深深吸引和折服。其中有一篇就寫到關注細節：作者引用"嫦娥二號"成功上天的一位小夥子蒲毅的工作態度：
每乙個細小環節都要求絕對周密、精確、萬無一失，就是這種工作態度在他的指揮這些看似笨重的"傢伙"靈活旋轉、測試精確到位。
書中提到《細節決定成敗》的這本書也揭示著在企業運營中，沒有乙個細節細到應該被忽略；對於個人而言，也是如此，沒有乙個細節應該被我們忽略，事情的成敗就取決於不為人知的細節。「一顆蹄釘沒有釘好，因而一匹戰馬摔倒了；因而摔傷了乙個將軍；一位將軍摔傷了，因而輸掉了一場戰爭；一場戰爭輸掉了，因而滅亡了乙個國家。」這個故事講的是一顆蹄釘有沒有釘好，與乙個國家的生死存亡產生了聯絡，有了因果。
可見細節何等重要。 細節是平凡的、具體的、零散的，如一句話、乙個動作、一件小事.......細節很小，容易被人們所忽視，但它的作用是不可估量。
有些細節會改變事物的發展方向，使人們的命運發生轉變。對個人來說，細節體現著素質；對部門來說，細節代表形象；對事業來說，細節決定著成敗。因此，上面所講的故事也就不足為怪了。
對乙個人而言，一舉手一投足，一顰一笑，都是其內心世界的外化，思想感情的具像。如果我們順著某個人細碎的腳印，通過他的言談舉止，點點滴滴，一定能找到他的人生結果。智者善於以小見大，從平淡無奇的瑣事中參悟深邃的哲理，名人之所以成為名人，其實沒有什麼特殊的原因，僅僅是比普通人多注重一些細節而已。
細節決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。 荀子在《勸學》中講到：「不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海……」他告訴我們凡事皆是由小至大，小事不願做，大事就會成空想。
然而我們大多數人，想做大事的人很多，但願意把小事做細的人很少；雄韜偉略的戰略家很多，而精益求精的執行者很少；各類管理規章制度很多，而規章條款不折不扣執行的很少。所以我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡樹立細節意識，注重細節、把小事做細，這時成功事業的最基本的前提。 看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情只能是敷衍了事。
這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏熱情和踏實肯幹的精神。他們小事不想做，大事又做不來。而考慮到細節、注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。
要做到正確理解和認識細節，並能按要求去做。
任正非認為，要注重細節，首先要建立規則，規範流程，進一步把工作的標準細化、量化。能量化的一定要量化，不能量化，要想辦法量化。一套行之有效的規則建立後，更重要的在於讓每位員工不折不扣地執行，這就要靠訓練達到此目的，通過訓練養成習慣。
從「管理」到「工作」，意味著「零缺陷」範圍的擴大細節的重要，原本是針對管理層的思想和要求，如今擴充套件到普通員工的頭上，挑戰不可謂不大。常用道。屁股決定腦袋，不在其位不能謀其政，要讓員工理解和相信「零缺陷」，在中國當前的社會環境來說真是要喝足了酒才敢說的話。
如果說「零缺陷管理」挑戰的管理層和舊有的管理思想，那麼「零缺陷工作」挑戰的就是全體員工和全民認識
在細節中成長，對於組織來說不僅是方法，更是一種內向性思維的哲學和文化。零缺陷工作追求的就是這樣一種自我檢查、自我批判與自我成長，而這只有通過每天、每個瞬間都嚴格地對細節加以控制才有可能實現。
讀零缺陷工作心得體會
篇一 零缺陷工作 讀後感 零缺陷工作 讀後感 細節決定成敗，這是大家都知道的道理。我想說，想把細節做好，要看我們的態度有多認真，零缺陷工作 所示的道理就在於我們工作的態度。工作的態度可以決定乙個人一生的走向。認真努力的工作，換來老闆的賞識，同事間親密的配合，工作的收穫也會讓我們有更多的資本去投入生活...
零缺陷工作學習有感
6月16日下午通過在培訓中學習的內容以及自身對零缺陷工作的學習的了解，收穫頗多。當培訓結束後腦海中會在思考很多的問題，靜下心來總結心得，感悟箴言。課程中的各種成功和失敗的案例，都告訴我們乙個淺顯的道理 不管是乙個國家 還是單位 或者個人，如果他想發展壯大，或者有所成就，都必須有零缺陷工作的意識，從細...
零缺陷管理
零缺陷管理簡稱zd。亦稱 缺點預防 零缺陷管理的思想主張企業發揮人的主觀能動性來進行經營管理，生產者 工作者要努力使自己的產品 業務沒有缺點，並向著高質量標準的目標而奮鬥。目錄簡介 產生 基本內涵和基本原則 1.概括 2.具體要求 菲利浦 克勞斯比與 零缺陷 樹立零缺陷管理的理念 實施步驟 成功案例...